【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法!

皆さんはLINEの通話ができない、もしくは聞こえないなどの不具合は生じたことはありませんか?無料通話は非常に便利ですよね。そこで今回はLINEの通話ができない、もしくは聞こえないなどの不具合の対処法について紹介をしていきたいと思います。

目次

  1. 1【LINE】通話の不具合とは
  2. LINE通話とは?
  3. 通話開始不可
  4. 通話開始可能
  5. 2【LINE】通話ができない/聞こえないときの原因
  6. 端末の故障
  7. 電波が弱い
  8. アプリの設定
  9. 端末の設定/容量
  10. アプリの不具合/バージョン違い
  11. その他デバイスの問題
  12. 3【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~故障の切り分け~
  13. 故障を疑う際の確認事項
  14. LINEのテスト通話を利用する
  15. 4【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~電波の確認~
  16. Android
  17. iPhone
  18. パケット容量は制限されていないか
  19. 5【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~アプリの設定確認~
  20. ブロックしている/されていないか
  21. 友だち追加をしているか
  22. 通話許可の設定方法
  23. 6【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~端末設定/容量~
  24. 節電モードになっていないか
  25. 受話音量が小さい/ミュートになっていないか
  26. マイク許可の設定方法
  27. 端末容量が不足していないか
  28. 7【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~アプリの不具合~
  29. LINEを再起動
  30. 双方のバージョンを合わせる
  31. LINEをアンインストール/再インストールする
  32. OSアップデート直後は不具合が出やすい
  33. 8【LINE】通話ができない/聞こえないときの対処法~その他デバイスの問題~
  34. フォーン端子を確認する
  35. USB端子を確認する
  36. 合わせて読みたい!LINEに関する記事一覧

【LINE】通話の不具合とは

本記事ではLINEの通話ができない、もしくは聞こえないなどの不具合の対処法について紹介をしていきたいと思います。さて、その前にLINEの通話ができない・聞こえないなどの不具合とはどういったことなのでしょうか?気になりますよね。

そこでここでは通話ができない、もしくは聞こえないなどの不具合の対処法について紹介する前にLINEの通話ができない・聞こえないという不具合について見ていきたいと思います。

コミュニケーションアプリ LINE(ライン)

LINE通話とは?

LINE通話とは、LINEというチャット・通話ツールを使って”インターネット回線を利用した通話”をおこなうことを指します。通常の電話回線とはまた異なるので、多少音質が悪いなどのデメリットはあります。

しかし電話料金が抑えられるので、多くの方が利用しています。プライベートでの電話・通話はまずこのLINE通話が主流と言っても良いほどでしょう。

通話開始不可

LINEの通話ができない・聞こえないという不具合についてですが、LINEで通話をしようと思って、電話をかけてみても通話が開始されないということがあります。LINEで通話が開始されないと、電話で話すこともできません。

こういったこともまれにあるようです。

通話開始可能

LINEで通話ができない、聞こえないという不具合についてですが、先ほどはそもそも通話が開始されないということについてお話しました。しかし、通話が開始されてもLINEでの電話の不具合というのがあります。それは2パターンあります。

  • 途中で切れる
  • 声が聞こえない
上記の2つが起こりうる出来事です。それではそれぞれの不具合について見ていきましょう。

途中で切れる

LINEで通話が開始されても通話ができないことがあります。それは通話が途中で切れるということです。実は筆者も経験がありまして、友人からLINEの無料通話がかかってきて、歩きながら話をしていたら途中で会話が聞こえなくなってしまいました。

一度スマホを見ると、LINEの通話が途中で切れているのです。なぜ途中で通話が切れるということがあるのか、後程原因と対処法について紹介します。

声が聞こえない

続いて、LINEの通話ができない、聞こえないときの不具合として声が聞こえないということです。声が聞こえないというのは正直、よくあります。聞き取りにくいというのもたまにありますが、この場合には完全に相手の声が聞こえないのです。

双方の声が聞こえないという場合もありますが、それだけではなく、電波が悪い場所にいるわけでもないのに声が聞こえないのです。こちらも後程、原因と対処法について紹介したいと思います。

【LINE】通話が勝手に切れるときの原因と対処法!
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【LINE】通話ができない/聞こえないときの原因

本記事ではLINEの通話ができない、もしくは聞こえないなどの不具合の対処法について紹介をしていきたいと思います。さて、先ほどまではLINEの通話ができない、聞こえないといった不具合について見ていきました。通話が開始されるものもありましたね。

これらの不具合の原因にはどういったものがあるのでしょうか?ここではLINEの通話ができない、聞こえない場合に考えられる原因について紹介していきたいと思います。

端末の故障

LINEの通話ができない、聞こえないなどの不具合が起きたときに考えられる原因として、そもそも端末が故障しているということです。端末の故障というのはもしかしたらマイクが故障しているかもしれません。そのため、話すことができないのです。

つまり、通話が開始されても相手が一方通行になってしまうということです。

ヘルプセンター | LINE Android

電波が弱い

LINEの通話はインターネット回線を利用しているため、通信環境が悪いなど、電波が悪いと音声が途切れたり、通話が切れたりすることがあります。調子が悪いと感じたら、まずは通信環境を確認し、電波が悪い場合は移動しましょう。

もしくは電波を一度シャットダウンするために機内モードをオン・オフするなどで通信をリフレッシュしてみましょう。これだけで改善することも少なくありません。またWi-Fi接続で通話をしている、古いWi-Fiルーターなどを使っている場合もありますよね。

しかし、電波が強いような表示が出ていても実際には通信速度が遅いというケースもあります。そんな時は、Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えることで改善することがあります。電波環境の問題はかなりあるので確認してみましょう。

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この記事のライター
早乙女 美樹
元フィットネスインストラクター。 美容や健康、ファッションなどと幅広いジャンルの記事を担当し皆様に正しい情報を配...

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