LINEが開かない・起動しない時の7つの対処法

LINEがいきなり開かない・起動しない状態になってしまった。そんなことが起きることがあります。さらにこれらの不具合についての解決方法を知らないユーザーは多いです。なので今回は『LINEが開かない・起動しない不具合の対処法』を解説していきます。

目次

  1. 1LINE(ライン)が開かない・起動しない時の7つの対処法
  2. LINEアプリの再起動と他のアプリを停止
  3. キャッシュ削除
  4. ネットワーク状態の確認
  5. スマホ本体の再起動
  6. LINEのアップデート
  7. スマホの空き容量を増やす
  8. スマホのアップデート
  9. 2それでも開けない/起動できないとき
  10. LINEに問い合わせる
  11. LINEの再インストール
  12. 3過去の起動しない不具合と改善例

LINE(ライン)が開かない・起動しない時の7つの対処法

皆さんはLNEアプリを使っていますか?このLINEアプリを使って友達や仲間、家族と連絡を取る人は多いと思います。LINEアプリはチャットアプリで、友達登録をすれば誰とでも簡単にチャットのやりとりができます。

LINEにはチャット以外にも様々な機能があります。例えばLINEスタンプ。LINEスタンプを使えばいちいちコメントを打たなくても情報を伝えることができますし、トーク画面も華やかになり、トークが楽しくなります。スタンプをゲットした後にはすぐに使いたくなりますよね。

ほかにも、LINE電話を使えばLINEのトーク相手と電話ができます。LINEのグループチャットで電話をすれば、そのグループ内に人たち複数人でLINE電話をすることもできます。

LINEには他にも様々な機能が搭載されており、我々ユーザーはそれらを使って毎日のLINEを楽しんでいます。そんなLINEが、開けない・起動できない不具合が発生することがあるのです。

このLINEが開けない・起動できない不具合はなんの前触れもなくいきなり開けない・起動できない状態になることが多いです。そのため、初めてLINEが開けない・起動できない不具合にあったLINEユーザーは混乱します。それもそのはず。

なにせLINEが開けない・起動できない原因が全くわからないのですから。なので今回は、『LINEが開けない・起動できない不具合の対処法』を解説していきます。LINEが開けない・起動できない状態になっても慌てずに対処していけば、きっと対処法は見つかります。

LINEアプリの再起動と他のアプリを停止

まず、LINEが開けない・起動できない不具合として考えられるのがLINEアプリの再起動と他のアプリを停止です。LINEが開けない・起動できない不具合が起きている場合、LINEを長時間開きっぱなしの場合が多いです。

ついさっきつけたばかりだと思っていても、実はずっとLINEは起動していた可能性もあります。それはバックグラウンドでの起動です。通常、アプリはホームボタンを押してホームに戻っただけでは修了できません。実はあの状態のアプリはまだ裏で動いているのです。

なので、LINEを含めたそれらのアプリを一旦終了する必要があります。では、バックグラウンドで動いているアプリの終了方法を解説していきます。

Android

まずはAndroidでの、LINEが開けない・起動できない不具合として考えられるバックグラウンドアプリの終了方法・対処法を解説していきます。まず、Androidホーム画面の右下にある四角いマークを選択してみましょう

するとたくさんのアプリが出てきた人がいるかと思います。あまりの多さに驚いたり、これが当たり前だと思う人もいるでしょう。今出てきている表示全てが、今あなたの端末で動き続けているバックグラウンドアプリです。

それらすべてのアプリが動いているので、表示されたアプリの分だけ、あなたの端末には負荷がかかっています。そうそう考えるとちょっとぞっとする人がいるかと思います。さらにそれがLINEが開かない・起動しない不具合の原因になっているかもしれません。
 

対処法

では対処法を解説します。今出てきているアプリが、LINEが開かない・起動しない不具合の原因になっている可能性があるということは、そのバックグラウンドアプリを終了させればいいいのです。

今、アプリがずらりと出てきているかと思いますが、それらのアプリを左右どちらかにスワイプすれば、バックグラウンドアプリを終了することができます。これをすれば、あなたの端末へのバックグラウンドアプリの負荷が小さくなります。

こうすれば、LINEが開かない・起動しない不具合の対処法につながるかと思います。バックグラウンドアプリを終了しても、アプリのデータは消えないのでご安心を。しかし、保存が必要なアプリの場合はきちんと保存してから終了させましょう。

iPhone

次にiPhoneでの、LINEが開けない・起動できない不具合として考えられるバックグラウンドアプリの終了方法・対処法を解説していきます。まず、iPhoneの真ん中の右下にあるホームボタンを選択してみましょう。するとたくさんのアプリが出てきた人がいるかと思います。

あまりの多さに驚いたり、これが当たり前だと思う人もいるでしょう。今出てきている表示全てが、今あなたの端末で動き続けているバックグラウンドアプリです。ホームボタンがない場合、画面下から真ん中までスワイプし、数秒間そのままいるとバックグラウンドアプリが表示されます。

それらすべてのアプリが動いているので、表示されたアプリの分だけ、あなたの端末には負荷がかかっています。そうそう考えるとちょっとぞっとする人がいるかと思います。さらにそれがLINEが開けない・起動できない不具合の原因になっているかもしれません。
 

対処法

では対処法を解説します。今出てきているアプリが、LINEが開かない・起動しない不具合の原因になっている可能性があるということは、そのバックグラウンドアプリを終了させればいいいのです。今、アプリがずらりと出てきているかと思います。

それらのアプリを上にスワイプすれば、バックグラウンドアプリを終了することができます。もしホームボタンがない端末の場合、終了したいアプリを長押しすると、閉じるボタンが出てくるので、そこで終了することができます。

こうすれば、LINEが開かない・起動しない不具合の対処法につながるかと思います。バックグラウンドアプリを終了しても、アプリのデータは消えないのでご安心を。しかし、保存が必要なアプリの場合はきちんと保存してから終了させましょう。

キャッシュ削除

次にLINEが開かない・起動しない不具合の原因として考えられるのが、キャッシュのたまりすぎです。アプリや端末を使っているとキャッシュが溜まっていきます。これはどんな端末でもあることなので、これらのキャッシュは削除しなけらばなりません。

でなければ、キャッシュのたまりすぎで端末やアプリの動きが悪くなります。今回のようにLINEが開かない・起動しない不具合の原因も、もしかしたらキャッシュのたまり過ぎかもしれません。

なので、キャッシュを削除するのが、LINEが開かない・起動しない不具合の対処法になるかもしれません。

Android

これはAndroidユーザーに当てはまることなので、Androidでのキャッシュ削除の方法を解説していきます。まず、設定アプリを開き、検索欄から『キャッシュ』と検索してみましょう。

するとストレージという設定欄が出てくるので選択しましょう。すると上の画像のような画面が出てくるかと思います。この画面まできたら一番下の『ストレージクリーナー』を選択し、あとはアプリの指示に従ってください。これで、Androidでのキャッシュ削除が終わりました。

これらの方法は端末・OSのバージョンで変わってきますのでご了承ください。ですが、ほとんどやり方は同じだと思いますので、参考にしてみてください。

ネットワーク状態の確認

次にLINEが開かない・起動しない不具合の原因として考えられるのがネットワーク(Wi-Fi)環境です。LINEはリアルタイムでチャットや画像・動画のやりとりをするので、ネット環境(Wi-Fiの環境)によって、動きが変わってきます。Wi-Fiが強ければ問題ないのですが、Wi-Fiが弱いと正常な動きができなくなります。

ネットワーク(Wi-Fi)環境の対処法は単純で、Wi-Fi環境が良い場所へ行けば良いのです。ですが、Wi-Fi環境が良い場所へ行く前に、確認していただきたいことがあるので、そこも踏まえて通信環境(Wi-Fi)の注意点を解説していきます。

機内モード

まず、Wi-Fiの確認をする前に、機内モードになっていないか確認してみてください。機内モードになっている場合、Wi-Fi環境以外の場所にいると、機内モードの効果によって全く電波が繋がらなくなります。

なので、一度機内モードを切って、本当に外でも繋がらないのか確認してみましょう。もしかしたら、LINEが開かない・起動しない不具合の原因が機内モードの可能性があります。もし機内モードが原因だった場合、機内モードを切ればWi-Fi以外でもLINEが正常に動くかと思います。

しかし、機内モードを切っても正常な動作が見れれない場合、機内モードだけが原因ではないと思います。なにはともあれ、まずは機内モードが原因か確かめるため、一度機内モードを切ってみましょう。

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この記事のライター
THIA*
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