【らくらくスマートフォン】アプリをダウンロードできないときの対処法！

今回は、らくらくスマートフォンでアプリをダウンロードできない時の対処法を紹介します。

らくらくスマートフォンでアプリをダウンロードできない場合、まずはキャッシュファイルの削除を試してみてください。キャッシュファイルが溜まっていると、動作が遅くなる原因になり、アプリが正常にダウンロードされない場合があります。

キャッシュファイルの削除をしてもダウンロードされない場合、アップデートのアンインストールを試しましょう。アップデートのアンインストールは設定からできます。

上2つ対処法を試してもダウンロードできないのであれば、らくらくスマートフォンを強制終了し再起動してください。強制終了/再起動後に、正常にダウンロードされるか確認してください。

らくらくスマートフォンを再起動する場合は、必ず時間を空けてから行うようにしましょう。何回も再起動を繰り返すと、対応機種（らくらくスマートフォン本体）に障害をもたらしてしまう危険があります。

らくらくスマートフォンでアプリのダウンロードが保留と表示されている場合の対処法です。

提供元不明のアプリと表示されて、保留になっている場合、インストールを許可することでダウンロードが開始されます。

インターネット環境が悪いと、ダウンロード中であっても保留と表示され、ダウンロードが一旦中止されます。WiFiに接続してから、再開してみましょう。

アプリをダウンロードするストレージの残容量が十分にないと、ダウンロードができません。保留になっている場合は、ストレージの残容量の確認してみましょう。