メルカリの購入後の返品方法は?返金についても解説!

今回の記事では、メルカリにおいて、購入後の返品方法としての絶対条件をはじめ、返品可能な商品や出品者へ連絡、返金の手続きなどを紹介します。さらにメルカリの購入後の返品方法として、商品の状態やトラブル対処方法なども紹介していきます。

目次

  1. 1【メルカリ】購入後の返品方法~絶対条件~
  2. 返品は必ず受取評価前
  3. 2【メルカリ】購入後の返品方法~返品可能な商品~
  4. 送料込の商品が着払いになっていた場合
  5. 商品が偽物だった場合
  6. 違う商品が届いた場合
  7. 商品に不備があった場合
  8. 3【メルカリ】購入後の返品方法~出品者へ連絡~
  9. 出品者との話し合い
  10. 配送方法は必ず追跡出来るものを選択
  11. 4【メルカリ】購入後の返品方法~返金の手続き~
  12. 返品手続きが完了したら運営事務局へ連絡
  13. 問題無ければ取引自体がキャンセルになり返金される
  14. 5【メルカリ】購入後の返品方法~商品の状態~
  15. 可能/不可能なレベル
  16. 6【メルカリ】購入後の返品方法~トラブル対処方法~
  17. 出品者から返金拒否をされた場合
  18. まとめ
  19. 合わせて読みたい!メルカリに関する記事一覧

【メルカリ】購入後の返品方法~絶対条件~

メルカリにおいて、購入後の返品方法としての絶対条件とは何か知っていますか。本記事では、メルカリの購入後の返品方法をはじめ、返金についても解説していきます。そこでまずは、以下で購入後の返品方法としての絶対条件に関して紹介していきましょう。

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返品は必ず受取評価前

メルカリにおける、購入後の返品方法としての絶対条件は、返品は必ず受取評価をする前に行うことです。万が一、メルカリで商品を購入してから返品したくなった場合には、絶対条件として受取評価を遂行する前に返品しなければなりません。

受取評価をしてしまった場合

万が一、商品を返品したいのにも関わらず受取評価をしてしまったらどうすればいいのでしょうか。多くの確率で返品することはできません。ただ、運営事務局へ相談することで返品できる可能性が少しは向上するかもしれません。

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【メルカリ】購入後の返品方法~返品可能な商品~

続いては、メルカリにおける購入後の返品方法として、返品可能な商品に関して以下で確かめていきます。返品可能な商品の例を本記事では、4つ紹介していきますので、メルカリを利用している人で知らない人はここで覚えておきましょう。

送料込の商品が着払いになっていた場合

メルカリにおいて、購入後の返品方法としての返品可能な商品は、送料込の商品が着払いになっていた場合です。つまり、送料込みのアイテムを購入したのにも関わらず、着払いに設定されている場合には、メルカリで返品することができます。

商品が偽物だった場合

また、メルカリにおいて、購入後の返品方法としての返品可能な商品は、商品が偽物である場合です。メルカリを通して購入したアイテムが、本物ではなく偽物だった際には、メルカリの運営事務局に連絡して返品のやり取りをしましょう。

違う商品が届いた場合

次に紹介するメルカリで購入後の返品方法としての返品可能な商品は、違う商品が届いた場合です。メルカリで購入したアイテムと自宅に届いたアイテムが異なる場合には、そのアイテムを返品することができます。

商品に不備があった場合

最後に紹介するメルカリで購入後の返品方法としての返品可能な商品は、商品に不備があった場合です。メルカリで購入した商品に傷や不具合、不備があった際にも返品できます。こういった不備の問題を防ぐためにも、購入する際には注意してください。

購入した商品に不備があることを、受取評価した後に見つけても返品できない可能性がありますので、注意してください。

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【メルカリ】購入後の返品方法~出品者へ連絡~

ここでは、メルカリにおいて購入後の返品方法としての出品者へ連絡に関して紹介していきます。メルカリで商品を購入した後に返品する際に、出品者との連絡をすると思いますが、その出品者との話し合いについて以下で解説していきましょう。

出品者との話し合い

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この記事のライター
あらこう
フリーランスでwebライターをしています。筋トレと散歩が日課です。

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