【スマホ】紛失/故障したときの「LINE」の引き継ぎ/復旧方法を解説！

LINEは、今や多くの人にとって友達や知人と連絡をするための、日常生活で重要なコミュニケーションツールとなっています。ですから、万が一スマホを紛失したり、故障したりした場合、LINEのデータは引き継ぎができるのかどうかが気になります。

もちろん、その場合の対処法があります。この記事では、引き継ぎ/復旧の手順とそれもできない場合の対処法について解説します。

万が一スマホを紛失したり、故障してしまった場合、LINEのデータの引き継ぎや復旧ができる場合とできない場合があります。事前に引き継ぎや復旧に関する情報や対処法を確認しておくならば、突然紛失/故障した場合に慌てずに済みます。

特に、LINEでは2019年2月にスマホの機種変更によるLINEアカウントの引き継ぎに関する対処法がアップデートされました。データの引き継ぎが以前よりも手軽に行えるようになりましたし、セキュリティ対策も万全になりました。

スマホが故障してしまった場合、初期化を伴う修理が必要な場合があります。その場合、データの引き継ぎができる条件とは、機種変更や修理をする前にメールアドレスとパスワードの設定をしておくことです。

LINEアカウント情報はLINEサービス側に登録されていますので、メールアドレスとパスワードの設定により、スマホの初期化を伴う修理を行ったとしてもアカウント情報の引き継ぎが可能です。

もしも事前にメールアドレスとパスワードを設定していなかった場合は、スマホの初期化によりアプリやデータが消去されてしまい、データの引き継ぎをすることができません。しかし、最悪の場合の対処法もあります。

落ち着いて、手順に従った対処法を試してみることができます。

LINEサービス側に登録されている引き継ぎが可能なデータには、すべてのLINEアカウント情報が含まれているわけではない場合があります。同じOS間のスマホでの引き継ぎなのか、異なるOS間のスマホでの引き継ぎなのかで異なってきます。

【機種変更で引き継ぎが可能なLINEデータ】

上記の表で確認できるように、同じOS間でスマホの機種変更をする場合は、通知音設定以外のデータはすべて引き継ぎが可能です。トーク履歴に関しては、機種変更をする前にバックアップをしていることが必要です。

異なるOS間での機種変更の場合は、連動アプリ情報など幾つか引き継ぎができないデータがあるので注意が必要です。

一番困るのは、トーク履歴の引き継ぎが無いことかもしれません。対処法としては、保存しておきたい大切なメッセージなどは、LINEのKeepやスクリーンショットで保存しておく方法をとることができます。

LINEコイン残高やLINE Outのチャージ済みコールクレジットなども引き継ぎが不可なので、機種変更する前に使い切ってしまう必要があります。

スマホが故障したり、紛失してしまったりというのは突然起こる事ですので、万が一の備えとして事前にLINEアプリでの設定を行っておくと安心です。

同じOS間でスマホを機種変更する場合でも、バックアップをしていなければトーク履歴は自動で引き継ぎができません。また、スマホが故障した場合、初期化を伴う修理を行った後、LINEを復旧させる際にトーク履歴は消えてしまいます。

そんな場合の対処法として、特に大切な人とのメッセージなど残しておきたいトーク履歴は、バックアップをこまめに取っておくことをおすすめします。

LINEアプリで事前にメールアドレスとパスワードの設定をしておくと、LINEアカウント情報をLINEサービス側に登録しておくことができます。

スマホが見つからなかったり、修理が行えず機種変更しなければならない場合にも、スムーズにLINEアカウントの復旧を行うことが可能です。