LINE「Letter Sealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません」エラーの原因・対処法

まず、LINEのトーク画面上部に、2016年8月31日からLINEの鍵マーク（ロックアイコン）が表示されるようになったのです。

なお、このLINEの鍵マークは、トークメッセージの内容などを暗号化する通信方式「Letter Sealing」（レターシーリング）が有効であることを意味しているのです。

今回の記事では、、LINEのLetter Sealingの設定が初期状態でオンになり、LINEの1対1トークだけでなく無料通話（音声・ビデオ）、LINEのグループトーク・LINEの複数人トークへも適用拡大されました。

そこで、Letter Sealingとは、何なのか説明していきます。

そして、2015年10月からLINEの1対1トークを対象に提供されてきたLetter Sealingは、送信者と受信者以外にはメッセージ内容が解読できないように安全が確保された暗号化通信方式です。

また、LINEのユーザー間の通信内容が、LINEのメッセージ発信者の端末からLINEのサーバを経由して受信者の端末に届くまでのすべての過程で暗号化されることにより実現されています。

ここで、LINEのLetter Sealingの設定についてですが、LINEのLetter Sealingを利用するには、LINEアプリでLetter Sealingの設定をオンにします。

しかしながら、原因と対処法において、LINEの同機能はオンに設定したユーザー同士でのみ有効となるため、LINEのトーク相手もLetter Sealingの設定がオンになっている必要があります。

また、現時点で保護されるのはLINEのトーク内のテキストと位置情報のみですが、原因と対処法において、適用対象となる情報を順次拡大していく予定としています。

さらに、LINEのLetter Sealingの有効化は、その他…から設定→LINEのトーク・通話と進んで、原因と対処法において、Letter Sealingの項目をオンにするだけです。

ここで、無料通話、グループトーク・複数人トークへ適用拡大についてですが、無料通話の画面では、2016年7月26日からは、LINE（iPhone/Android/Windows PC版）における無料通話（音声通話・ビデオ通話）にもLetter Sealingの適用が拡大されています。

また、LINEのメッセージを送受信する場合と同じように、1対1のLINE無料通話でも通話するユーザー同士だけが知りうる暗号化鍵を端末上にのみ保有し、通話内容を暗号化して転送する仕組みです。

そして、LINEのLetter Sealingの設定が互いにオンなら、LINEのセキュリティが強化された無料通話を利用できます。

なお、LINEのグループトークの画面では、また2016年8月31日から、LINEのグループトークや複数人トーク（グループ化されていない複数人でのトーク）にもLetter Sealingの適用が広がりました。

さらに、該当のトークに参加しているLINEのユーザー全員がLetter Sealingをオンに設定していれば、Letter Sealingによる暗号化が有効になりますが、参加人数は50名以下のものに限られ、トーク内のテキストと位置情報のみが保護対象です。

そこで、LINEのトークに鍵マーク（ロックアイコン）が表示される意味についてですが、原因と対処法において、Letter Sealingが適用トークには、LINEのトーク名の脇に「鍵」マークが表示されるのです。

なお、2016年8月31日からは順次、LINEのLetter Sealingが適用されているかを示す「Indicator」機能が搭載され、該当するトークルーム名の横に「鍵」マーク（ロックアイコン）が表示されるようになっています。

また、対象は1対1トーク、LINEのグループトーク、複数人トーク、無料通話で、これまではLetter Sealingが有効化されたLINEのトークでやりとりしていても、互いに設定がオンであるかを確認し合うほかに判別する方法はありませんでした。

しかしながら、原因と対処法において、LINEの鍵アイコンの登場によってLetter Sealingの適用が一目瞭然となりました。

続いて、LINEのLetter Sealing設定がデフォルトで「オン」にして、LINE Engineers Blogの投稿では、今回Letter Sealingの設定が1対1トークにおいてデフォルトで有効化されるとしています。

したがって、LINEのLetter Sealingでは今後ユーザーが手動で設定をオフにしない限り、初期状態（デフォルト）で機能がオンになる「オプトアウト方式」が採用されることになります。

なお、デフォルトで有効化されてこなかった理由は、iOSのプッシュ通知の仕組みがあり、iOS 9.3.1から暗号化されたLINEのメッセージをプッシュ通知で安定的に送受信できるようになったと、LINE Engineers Blogでは説明しています。

そして、原因と対処法において、最初からLINEの全ユーザーを対象にLetter Sealingをデフォルトオンで提供しなかった一番大きな理由は、iOSのプッシュ通知方式のためでした。

それで、LINEは、受信したメッセージ内容の一部をプッシュ通知でプレビュー表示しますが、Androidと違ってiOSでは、LINEのプッシュ通知を表示するプロセスにアプリが介入できる余地が少ないのが事実です。

なお、通常は、サーバはメッセージ内容の一部をLINEのプッシュ通知で送信しますが、Letter Sealingの特性上、LINEサーバはユーザー間でやり取りされるメッセージを見ることはできないため、その内容をプッシュ通知に含めることはできませんでした。

しかしながら、幸いなことに、VoIP Push Notificationというプッシュ通知方式がiOS 8からサポートされるようになり、この方式を採用すれば、プッシュ通知が届いた際にアプリを起動して暗号化されたメッセージを受信しました。

さらに、その内容を復号してLINEのユーザー端末にプッシュ通知で表示することができますし、LINEの開発チームは、iOS 9.3.1から同機能が安定的に動作することを確認できます。

また、LINEのLetter Sealingを使用するユーザーに従来と同様のユーザビリティを保証できると判断して、iOS 9.3.1にアップデートしたLINEのユーザーを対象にLetter Sealingをデフォルト有効状態にして適用することができました。

そこで、LINE Engineers' Blogについてですが、以上の説明によれば、今後少なくともiOS 9.3.1以降を搭載するiOS端末やAndroid端末でLINEのLetter Sealingがデフォルト有効化されるのです。

加えて、原因と対処法において、有効になっている状態でもLINEのトークのメッセージ内容をプッシュ通知上で確認できるようになります（Android版ではもともと通知上のプレビュー表示に影響なし）。

さらに、iOS版LINEではこれまで、原因と対処法において、LINEのLetter Sealingを有効にしていると通知にメッセージ内容のプレビューが表示されなかったのです。

また、iOS 9.3.1より前のバージョンでもLetter Sealingがデフォルト有効化されるのか、たとえ有効化されていてもプッシュ通知上でメッセージを読めるようになるのかでは、LINE Engineers' Blogの投稿からは判然としません。

ここで、機種変更時のトーク履歴引き継ぎに注意についてですが、上述のとおり、LINEの安全性を高めるLetter Sealing機能ですが、注意したい点もあります。機種変更時にトーク履歴を引き継ぐ場合に、一部が復元できなくなる可能性があるからです。

そこで、具体的には、Letter Sealingが有効なトークにおいて、メッセージを未読状態のまま引き継ぎしたり、PC版などのサブ端末でしか閲覧（既読）していない場合があります。

それは、原因と対処法において、機種変更後の端末で該当のLINEのトーク内容が表示されなくなるケースがありえます。これは暗号鍵が変更されるためです。

なお、予防策としては、未読メッセージを機種変更前のスマホ版LINEであらかじめ読んでおくこと、つまり引き継ぎにあたって大事なLINEのトークに未読メッセージを残さないことが重要です。

加えて、原因と対処法において、機種変更の際にLINEが長時間使えなくなるようなケースでは、その間に送られてきたLINEのメッセージの閲覧ができませんので、一時的にLetter Sealingをオフに設定することです。

したがって、機種変更中に送られてきたメッセージを機種変更後の端末で受信することができるようになります。