2019年06月27日更新
au WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と解決方法!
au WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と対処法をご存知ですか。通信速度やAndroidシステムのWebViewが原因で、アプリの更新で対処できます。本記事はau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と対処法をご紹介しまう。
目次
au WALLETとは?
皆さんau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と対処法をご存知でしょうか。通信速度やAndroidシステムのWebViewが原因の場合が多く、au WALLETアプリの再インストールや更新、サポート問い合わせが対処法となります。
本記事ではそんな原因の通信速度やAndroidシステムのWebViewや、対処法のau WALLETアプリの再インストールや更新、サポート問い合わせ等のau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と対処法をご紹介していきたいと思います。
本章ではまず始めにau WALLETとはどのようなサービスなのかご紹介していきたいと思います。
auの電子マネーのこと
au WALLETとはauの電子マネーサービスのことを指しています。
au WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因
au WALLETとはどのようなサービスなのか前章ではご紹介しました。これでau WALLETとはauの電子マネーのサービスのことを指します。これでauの電子マネーとはどのようなサービスなのかご理解頂けたかと思います。
これでau WALLETアプリがとても便利なサービスであるということをご理解頂けたかと思いますが、ごく稀にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない時があります。これの原因が分からないと対処法がありません。
そこで本章ではau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因についてご紹介していきたいと思います。
通信速度の問題
まず始めにau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因として通信速度の問題が考えられます。通信速度が遅いため、エラーと見間違われて残高が減らない/表示されないことになっている場合があります。
AndroidシステムのWebViewの不具合
次にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因として、AndroidシステムのWebViewの不具合が挙げられます。
これは知識のある方向けの情報になりますが、このAndroidシステムのWebViewとはアプリ内部にWebページを埋め込んで使えるようにするためのコンポーネントになっています。このau WALLETはWebページを使っています。
そのため、このAndroidシステムのWebViewの不具合というのはau WALLETアプリでWebページが表示できない、つまり残高が減らない/表示されないという原因になっている可能性があるということになります。
au WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法
前章では本記事の目的であるau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない対処を行うためのau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因についてご紹介しました。
これでどのようなことがau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因なのかご理解頂けたかと思いますので、本章からは実際にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法についてご紹介していきたいと思います。
まず最初に一般的なau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法について本章ではご紹介していきたいと思います。
通信環境の確認
まず始めにau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因にあった通信速度の問題を解決することが対処法となるため、通信環境の確認が挙げられます。
通信速度が問題の場合は基本的に外出先やWi-Fiの電波が届きにくい場所いる場合が多いです。そのため、もし外出先ならWi-Fiがあるところに、家の中にいる場合は通信環境を確認し、出来る限り通信環境のいい場所に移動することが重要です。
au WALLETアプリの更新
次にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法として、au WALLETアプリの更新が挙げられます。基本的にはアプリは自動更新されていると思いますが、自動更新がされていなかったり、その設定がされていない場合があります。
その場合はau WALLETアプリの更新を手動で行うようにしてください。
au WALLETアプリのアンインストールと再インストール
他のau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法として、au WALLETアプリのアンインストールと再インストールが挙げられます。
au WALLETアプリのアンインストールと再インストールは通常のアプリのように一旦アプイをアンインストールして、再度インストールするつまり再インストールすることでできます。
AndroidシステムのWebViewの更新
最後にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因にあったAndroidシステムのWebViewの不具合を解決することが対処法となるためAndroidシステムのWebViewの更新が挙げられます。
AndroidシステムのWebViewの更新は下記のリンクから行うか、自分でGoogle PlayストアにいきAndroid System WebViewと調べてストアページにいくかのどちらかになります。
それでもau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない場合の対処法
前章では一般的なau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないときの対処法についてご紹介しました。これで一般的なau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないといった問題をほとんど解決することができると思います。
しかし、前章の対処法を行ってもau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないといった不具合が直らない場合があります。この場合どうすればいいか分からないと困ってしまいます。
そこで本章ではそんな前章の内容をやってもならなかった場合のau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない場合の対処法についてご紹介していきたいと思います。
サポート問い合わせ
それでもau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない場合の対処法として、サポート問い合わせを行うということが挙げられます。問題が発生した場合、このサポート問い合わせが一番確実に直すことができるようになっています。
このサポート問い合わせは下記のリンクからau WALLETのお問合せページにいった後に行うことができます。
まとめ
本記事ではau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因と解決方法についてご紹介しました。au WALLETアプリの残高が減らない/表示されない原因として、通信環境の問題やAndroidシステムのWebViewの不具合だとご理解頂けたかと思います。
au WALLETアプリの残高が減らない/表示されない時の解決方法として、au WALLETアプリの更新や再インストール、通信環境の確認やAndroidシステムのWebViewの更新がありますが、それでも直らない場合はサポート問い合わせてください。
もし皆さんもau WALLETアプリの残高が減らない/表示されないといったエラー・不具合になった場合は、是非本記事を参考にau WALLETアプリの残高が減らない/表示されない時の解決を図ってみてください。