Amazonフォトで写真や動画がアップロードできない原因と対処法

AmazonではクラウドストレージであるAmazonフォトに写真や動画をアップロードして保管することができます。

プライム会員であればAmazonフォトを容量無制限で利用することが可能です。プライム会員でなくても5GBの容量が与えられているため、利用可能です。

そのAmazonフォトに写真や動画をアップロードする際、アップロードされないエラーが生じる事があります。まずはその原因とは何かという点から解説していきます。

Amazonフォトで画像のアップロードがされない原因としてまず考えられるのは端末やアプリの不具合です。端末の軽微な不具合の他、アプリでの軽微な不具合も考えられます。

なお、端末やAmazonフォトアプリに重大な不具合が起きている場合は他にも不具合が生じている部分が出ている可能性が高いため、その辺りも確認しておきましょう。

Amazonフォトはオンラインストレージにアップロードする必要があるため、アップロードされない原因が通信環境にある場合もあります。

無料でAmazonフォトを利用している場合、上限は5GBです。フォト以外にもAmazonのオンラインストレージを利用している場合はさらに減ります。そのためAmazonフォトの空き容量が不足していないか確認しましょう。

Amazonフォトにアップロードできる写真・動画はすべての拡張子に対応しているわけではありません。アップロードするファイルの形式を確認しましょう。

Amazonフォトの対応形式ですが、写真の場合はJPEG、BMP、PNG、GIFのほか、ほとんどのTIFF、HEIF、HEVC、HEIC、一部のRAWに対応しています。

また、動画ファイルはMP4、QuickTime、AVI、MTS、MPG、ASF、WMV、Flash、HEIF、HEVC、OGGが対象です。

フォトに自動同期して保存できる自動保存設定をしているつもりだったのにアップロードされない場合もあります。それについては自動保存設定がされていないことが原因であることが多いです。

なお、モバイルアプリ版のAmazonフォトの場合、アップロード可能なサイズは2GB以下です。2GBを超えるサイズのファイルはアップロードされないため、ファイルサイズの確認をしてみてください。

では、Amazonフォトに画像・動画ファイルがアップロードされない場合どのような対処法を取るのか、その説明に移ります。

まずは端末やAmazonフォトアプリの再起動をしてみてください。軽微な不具合であればこれらで解決する可能性が高いです。

通信環境がAmazonフォトでアップロードされない原因となっている場合は通信環境の良い場所でアップロードしてみましょう。

モバイルデータ通信で速度制限状態の場合Wi-Fi環境下、Wi-Fi環境下で悪い場合はよりルーターに近い場所など状況に応じて対応してみてください。

Amazonフォトを無料で利用している場合は、Amazonフォトの空き容量の確認をしてみてください。アップロードするサイズが空き容量を超える場合、不要なファイルの削除などをしてAmazonフォトの空き容量を確保しましょう。