Skypeにログインできない原因・対処法まとめ

Skype(スカイプ)にログインできない(サインインできない)と焦ったことがある人もいると思います。さまざまなことが原因でSkype(スカイプ)にログインできない(サインインできない)ことはよくありますので、ログインできない原因と対処法について説明します。

目次

  1. 1Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜バージョン〜
  2. アプリの最新バージョンを使用していない
  3. Skypeをアップデートする方法〜iPhone〜
  4. Skypeをアップデートする方法〜Android〜
  5. Skypeをアップデートする方法〜パソコン〜
  6. 2Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜パスワード/メールアドレス〜
  7. パスワード/メールアドレスを間違えている
  8. パスワードを忘れた時の対処法
  9. メールアドレスを忘れた時の対処法
  10. 3Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜ドライバ〜
  11. Webカメラなどのドライバを更新する
  12. 4Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜キャッシュ〜
  13. Skypeを再起動する
  14. パソコン/スマホを再起動する
  15. Skypeをアンインストールし、再度インストールする
  16. 5Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜アカウント〜
  17. マイクロソフトアカウントを使用する

Skypeにログインできない(サインインできない)原因・対処法〜バージョン〜

仕事に、プライベートにと、様々な場所で利用されているSkype(スカイプ)。Skype(スカイプ)に登録してはあったものの、久しぶりに使うとなぜかログインできない(サインインできない)、ということは意外とよくあることなようです。

Skype(スカイプ)にログインできない(サインインできない)場合の原因は様々ありますが、まず一つ目に考えられるのはSkype(スカイプ)アプリのバージョンが古い場合です。

アプリの最新バージョンを使用していない

Skype(スカイプ)は、古いバージョンのSkype(スカイプ)が廃止された場合、そのまま古いバージョンのSkype(スカイプ)を使用すると、自動的にSkype(スカイプ)からログアウト(サインアウト)されてしまいます。

その上、Skype(スカイプ)を最新のバージョンにアップデートするまで再度ログインできない(サインインできない)とのことです。

Skype(スカイプ)のバージョン7以前はサポートを終了しているため、上記のような状態になってしまうのが現状です。ログインできないのであればまずはSkype(スカイプ)のバージョンを疑いましょう。

Skype(スカイプ)アプリの最新バージョンを使用していない(アップデートしていない)場合にはログインできない(サインインできない)のでバージョンが古いSkypeを利用している可能性が高いからです。

ログインできない(サインインできない)状況を解決するためには、Skype(スカイプ)アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

Skypeをアップデートする方法〜iPhone〜

iPhoneでSkypeにログインできない場合、まずはiPhoneにインストールされているSkype(スカイプ)アプリの新旧の確認を「App Store」から行ってください。iPhoneのホーム画面から「App Store」のアイコンを探し出してタップします。

画面右下にある「アップデート」ボタンをタップし、一番上に表示されている「購入済み」をタップすると、これまでに購入(インストール)したすべてのアプリが表示されます。

Skype(スカイプ)の右側に「開く」と書かれている場合は、そのiPhoneにインストールされているSkype(スカイプ)は最新バージョンにアップデート済みです。

逆に、Skype(スカイプ)の横に「アップデート」と表記されている場合は旧バージョンということですので、アップデートを行ってください

Skype(スカイプ)の最新バージョンをインストールしてログインできない(サインインできない)状況が解決できればOKです。

Skypeをアップデートする方法〜Android〜

AndroidでSkypeにログインできない場合も同様です。Android端末の場合、Skype(スカイプ)であれなんであれ、基本的なアプリケーションはGoogle Playからのダウンロードをしていますよね。もちろん、古いバージョンのアプリのアップデートなどもここから行っていることと思います。

もちろん、Skype(スカイプ)のバージョンが新しいかどうかやSkype(スカイプ)のアップデートもGoogle Playから行うことになります。

Google Playアプリを開き、左上にあるメニューマーク(三)を押します。そのうち、「マイアプリ&ゲーム」を開いて「アップデート保留中」の欄にSkype(スカイプ)があれば、それはアップデートされていないということになります。

また、Skype(スカイプ)のページに行き、右側のボタンが「更新」になっている場合も旧バージョンのものということですので、Skype(スカイプ)を更新(アップデート)してください

Skype(スカイプ)の最新バージョンをインストールしてログインできない(サインインできない)状況が解決できればOKです。

Skypeをアップデートする方法〜パソコン〜

パソコン版のSkype(スカイプ)は、長いこと利用されてきていることもあるからか、インストール済みという方も多いかもしれません。しばらく使っていなくて、今はもうバージョンが古すぎる、ということはままあるようです。

そのためにログインできない(サインインできない)ことも、パソコンの時の方が多いように感じられます。

パソコン版のSkype(スカイプ)の最新バージョンのインストールはこちらから行うことが可能です。

パソコンにインストールされているSkype(スカイプ)のバージョンを確認する方法ですが、Windows10の場合とWindows7もしくは8(8.1)の場合とで少々異なります。それぞれ簡単にですが説明しましょう。

Windows10のパソコンでSkype(スカイプ)のバージョンが最新かどうかを確認したい場合は、Microsoft Storeに更新プログラムがあるかを確認しながら選択してみてください。

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この記事のライター
八千草 蛍
分かりやすく気軽に読める記事を書いてまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。

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