【COCORO MEMBERS】「入力されたメールアドレスは既に使用されています」について解説！

本記事では、【COCORO MEMBERS】を利用する際に目にする「入力されたメールアドレスは既に使用されています」というメッセージについて原因と対策を解説いたします。

COCORO IDとは、シャープ株式会社が運営する会員向けサイトCOCORO MEMBERSで使用するサービスIDです。購入したシャープ製品の一元管理や製品サポートが受けられるサービスです。

COCORO IDの優れた点として、COCORO MEMBERSだけでなく、ネットワークプリントサービスなど共通で使えるサービスが数多く存在します。

ここで、COCORO IDを利用しているサービスをいくつか紹介します。以下、参考にしてください。

まずはネットワークプリントサービスです。ネットワークプリントサービスはPCやスマホの写真やデータを登録しておくことで全国のコンビニエンスストアのコピー機で印刷できるというサービスです。自宅にプリンターが無い方に便利なサービスです。

EMOPAはスマートフォンAQUOSに搭載された人口知能型の音声アシスタントです。世の中の情報や天気など、感情豊かに話しかけてくれます。より人間味のあるSiriのような機能です。こちらもCOCORO IDで管理できます。

Dynabook DirectもCOCORO IDを使用できます。Dynabook Directはその名の通りDynabook(ダイナブック)の公式オンラインショッピングサイトです。DynabookのPCを購入する際に利用すると良いでしょう。

いい暮らしストアはシャープのオンラインストアです。暮らしを豊かにする最先端の家電や、新型コロナウイルスで不足しているマスクの販売も行っています。

COCORO VIDEOはAQUOS向けのビデオ配信サービスです。220000本以上の映画やドラマ、アニメを新作から旧作まで好きな時間に視聴することができます。月額制のサービスですが一部無料で利用することもできます。

COCORO AIRは、エアコンや空気清浄機をインターネットでクラウドの人工知能とつないで提供するクラウドサービスです。クラウドから最新の情報を得ることで常に進化し続け便利な環境を与えてくれます。

クラウドHEMSはシャープ(SHARP)の住宅用エネルギーソリューションシステムのオフィシャルサイトです。家電の消費電力を計測したり、クラウド蓄電池の充電を自動で制御してくれるサービスです。

COCORO KITCHENは冷蔵庫、ヘルシオ、 ホットクックといったキッチン家電をインターネットでクラウドの人工知能とつないで提供するスマートキッチンサービスです。個人の利用状況や好みからヘルシーなメニューや情報を提供してくれます。

SHSHOWはAQUOS向けのスマートフォンアプリです。スマートフォンの性能をフルに活用できる情報やおすすめアプリなどを教えてくれるアプリです。このようなアプリにもCOCORO IDで管理できます。

COCORO WASHは毎日の快適な洗濯をサポートするアプリです。シャープ製品の洗濯機を無線LANで接続することで地域の天気情報や衣類に合わせた選択方法、フィルターの状態など、便利な情報を提供してくれます。

COCORO PETは猫用システムトイレ型「ペットケアモニター」の専用サービスです。計測したデータから愛猫の健康状態を知らせてくれます。

COCORO HOMEは 複数のスマート家電やシャープの「COCORO+」サービスと連携しデータを収集し分析結果を得ることができます。日々の暮らしを支えるスマートフォンアプリです。

ヘルシオデリはホットクックでボタンを押すだけで料理を作れる食材キット宅配サービスです。

COCORO VISIONはテレビと連携することでデータから適切なタイミングでおすすめの番組を教えてくれるスマホアプリです。スマホでテレビを操作するリモコンとしても使用できます。

COCORO MUSICは液晶テレビ「AQUOS 4K」向けの音楽配信サービスです。テレビを音楽プレーヤーとして750万曲以上の音楽を聴くことができます。

COCORO GAMEもまた「AQUOS 4K」向けのサービスです。ゲーム機器なし、テレビだけで手軽にゲームを楽しむことができます。

COCORO BOOKSは小説、漫画、雑誌など40万冊以上の書籍を扱う電子書籍ストアです。試し読みや定期購読も利用できます。

ネットリサーチコーナーはアンケートに回答することで「わくわくポイント」をゲットできるキャンペーンです。ポイントは商品券やギフトカードに交換できます。

シャープの電子辞書「Brain+」の追加コンテンツです。「Brain+」専用の電子書籍を扱っています。

ロボホンは日常生活を楽しくしてくれるモバイル型ロボットです。これを操作するアプリやストアページにCOCORO IDを利用できます。

funbandは野球ファン向けのウェアラブル端末です。スマホアプリと連携することで試合の情報を入手出来たり、リアルタイムでバイブレーターが作動し、独自の盛り上がりを体験することができます。

AQUOS Cityはテレビで天気やニュース、おすすめ動画など便利な情報を知らせてくれるサービスです。

ココロボードは家族と家電のコミュニケーションアプリです。家電とつなぐことで生活のアシストを呟いてくれたり、メッセージで家電を操作することもできます。

ここで本題となる【COCORO MEMBERS】の「入力されたメールアドレスは既に使用されています」エラーの概要について解説いたします。

「入力されたメールアドレスは既に使用されています」エラーが表示されるタイミングは主に2種類です。

【COCORO MEMBERS】の新規アカウント登録手続きの際にCOCORO IDを入力します。この時に使用済みエラーが表示されることがあります。

また製品の購入やサポートの申し込みの途中にも使用済みエラーが表示されることがあるようです。

COCORO IDをシャープ製マスクの申し込みにアカウント登録したいという方は多いのではないでしょうか。この際にマスクを買うために会員になろうとしたところ、使用済みエラーが多数の人に発生したようです。

シャープ製マスクの申し込みは一人一回までが推奨されています。よって既に申し込みは完了している状態で複数回、申し込みを行ったことが原因の可能性が高いです。

次に【COCORO MEMBERS】「入力されたメールアドレスは既に使用されています」エラーの原因について解説いたします。

先ほども述べたようにCOCORO IDは多くのサービスで利用できます。したがってネットワークプリントサービスの登録など、覚えていないところで既にアカウントを発行していることもあるでしょう。

以上より、ネットワークプリントサービスなどの他のサービス利用時にアカウント登録済みだった状態でCOCORO MEMBERSに登録しようとすると使用済みエラーが発生するということが主な原因です。

最後に、【COCORO MEMBERS】「入力されたメールアドレスは既に使用されています」エラーの対策方法を紹介します。

過去にCOCORO MEMBERSに登録していたと思われるメールアドレスとパスワードがわかっていれば特に問題ありません。以下のように対策してください。

上記画像のようにCOCORO MEMBERSの公式サイトから「ログイン」をクリックし、登録時のメールアドレス/パスワードを入力すれば問題なく使用できます。

使用済みエラーが出たが、ログインする際のパスワードがわからない場合が多いかと思います。以下のように公式サイトから対策できますのでお試しください。

アカウントにログインできないときはパスワードを再設定する必要があります。まず以下のリンクに進んでください。

上記画像のように使用していたと思われるCOCORO ID(メールアドレス)を入力することで、そのアドレス宛にメッセージが届きます。

届いたメールを開き、添付されているURLから新しいパスワードを入力、設定すれば問題なくログインできます。

本記事では、【COCORO MEMBERS】を利用する際に目にする「入力されたメールアドレスは既に使用されています」というメッセージについて解説いたしました。

使用済みメッセージが出た際の原因と対策についてしっかり理解していただけたかと思います。COCORO MEMBERSで発行したIDはネットワークプリントなどさまざまなサービスを共通で利用できます。

アカウント情報を忘れてしまっても問題ないので、本ページを参考に安心して対処してください。