【Mac】Zoomをアップデート更新できないときの対処/設定を解説！

無料で誰でもオンラインミーティングをすることができるアプリの1つに「Zoom」があります。自粛生活をする中でさまざまな人と会話できるため急速に人気が高まったアプリですが、最新のバージョンにアップデートする必要が出てきました。

ここでは、まずZoomのアプリでアップデート更新をする必要がある理由について説明していきます。実はアップデートをせずにいた場合、以前のようにミーティングなどの機能を使用することができなくなります。

Zoomでアップデートが必須になったことの理由としては、以下のような事柄が挙げられます。主な理由として2つの項目をピックアップして解説します。基本的には大きな理由としてセキュリティ上の都合が含まれています。

アップデートが必要になった理由として最初に挙げられるのは、セキュリティの対策が強化されたということです。急速に人気度を高めてきたアプリですので、多くのユーザーが安心して利用できるようにするためには必要な対策でした。

また、こうしたセキュリティ上の理由から、古いままのバージョンではZoomが利用できなくなりました。アプリを脆弱な状態で使用するのはリスクが大きいためです。

MacのパソコンでZoomが利用できなくなった場合や、そうならないようにするためにZoomを更新していきます。ここからはMacのパソコンを使ってZoomをアップデートする方法について紹介していきます。

Zoomのアプリをアップデートする手順は以下の通りになります。ステップごとに解説していきますので、操作になれていない方でも、操作を進めながらチェックできます。

まずはMacのデスクトップ画面でアプリを選択し、起動します。Zoomのアプリアイコンを探してクリックします。Finderから起動しても結構です。

Zoomのアプリを起動し、自身のアカウントでログインまで済ませてください。右上に自分のアカウントアイコン（デスクトップクライアント）が表示されていますので、クリックします。

次にアップデートを確認をクリックし、旧バージョンであれば更新からインストールを選択します。

最新の場合はこれ以上更新をすることはできませんので、そのままZooｍを使用することができます。

インストールを待機し、実行後再起動をして更新が完了となります。これで従来のようにZoomでミーティングなどを行うことができます。

ここからは、MacのZoomでアップデート更新ができないときの対処法について説明していきます。具体的な設定方法も併せてこちらで記載します。

先に記載しておきますが、Windowsの方がこちらを閲覧していても問題ありません。Zoomの操作に関しては基本的にWindowsのアプリとほぼ違いがありません。同じような操作で解決することが可能です。

以上のことを踏まえた上で対処方法の解説に移ります。もし更新ができない場合は以下の方法で対処を行っていくことで解決できます。

まずは利用中のブラウザのバージョン更新を行うということを紹介します。自動的に更新される場合もあれば設定などでご自身で行わなければならない場合もあります。今一度アプリストアを確認することをおすすめします。

次に紹介する対処法は、利用中のブラウザのキャッシュを削除するということです。ブラウザの設定項目に付随していることがありますので、こちらをチェックします。またCCleanerなどのキャッシュクリーナーのアプリを使用することもおすすめです。

また、一時的な不具合の可能性もあります。この場合はMacのデスクトップ画面を終了し、一度再起動することをおすすめします。小さなエラーなどが解消されます。Windowsの場合も同じことを試します。

最後に紹介する対処法は、macOSのバージョンを最新にアップデートすることです。こまめに更新している方はこの操作は不要です。環境設定からアップデートすることができます。ただし端末によっては最新OSがサポート外の場合もあります。

ここからは最後になりますが、上記で紹介した対処をすべて試してみても、全く改善されず、アップデート更新ができないときの対処法について説明していきます。こちらでは問い合わせも含めて視野に入れていきます。

Macの端末でどうしてもZoomのアプリをアップデートすることができない場合の対処法について、以下で2つの項目をピックアップしながら説明していきます。サーバーの問題やアンインストールを含めた対処です。

どうしてもアップデートができない場合は公式サイトやTwitterなどでサーバー障害について問い合わせてみることが1つの手段です。他にサーバー障害で困っているユーザーがいるかを把握することもおすすめです。

問い合わせをしてもクリアにならない場合はデスクトップ画面からアプリをアンインストールし、再度インストールをすることも試します。

Zoomサイトとアプリへのリンクは以下に記載します。