TSUTAYA TVの解約退会方法！無料期間のみで解約退会するには？

TSUTAYA TVは、レンタルビデオのTSUTAYAが運営している動画サービスです。今、30日間の無料お試し期間だけ加入し、期限前で解約したい！と思ったら、その無料お試し期間にできる内容と、解約する場合の注意点と手順を知って試して欲しいです。

TSUTAYA TVの無料お試し期間は、考えようによって、とても、お得なキャンペーンなのです。

このお得なTSUTAYA TVのキャンペーンですが、いざ、解約する時に解約ができないことがあります。

注意することは、TSUTAYA TV（動画配信サービス）の無料お試し期間だけの加入したつもりでも、TSUTAYA DISCAS（宅配レンタルサービス）と勝手に紐付け（セット）になっていることです。

解約したい時に困らないように、TSUTAYA TV動画サービスの概要と解約方法についてまとめました。

TSUTAYA TV（動画配信サービス）自体は、他の動画配信会社と比較するとタイトル数が特に多い訳ではありませんが、洋画・邦画・TVドラマ・アニメ・R18 と、バランスが取れた動画が公開されています。

TSUTAYA TVは　無料お試し期間中に紐付け（セット）になり、TSUTAYA DISCAS（DVD・CD宅配レンタル）が魅力で、また、動画ポイントが1080円分もらえます。

見放題では見れなかった、新作やR18作品をポイントを使うことで、じっくり見れることができます。

ただし、通常のTSUTAYA DISCAS（DVD・CD宅配レンタル）がセットのプランになると、2417円（税別）に料金が上がりますので、その点だけ注意して下さい。もちろん、TSUTAYA TVの見放題プランのみであれば、933円（税別）のままです。

TSUTAYA TVのメリットとデメリットについて解説します。

①動画ポイントが毎月1080円分もらえること！ 前述のように、TSUTAYA TVのメリットは、（無料お試し期間でも）料金933円（税抜き）以上の1080円分のポイントがもらえます。

TSUTAYA TVの動画見放題サービスは、旧作のみが条件であるので、バランスが取れた洋画・邦画・TVドラマ・アニメ・R18 作品の新作や準新作、R18作品をこのポイントを使って見ることができます！

（注：R18作品はスマホアプリ（iPhone/android）からは視聴できなくブラウザからです。また、通常の動画見放題ではR18 作品はサンプル動画のみ視聴可能です。動画ポイントを使うとフルで作品が見れます。）

動画ポイントには有効期限があ理、毎月付与された日から45日間です。計画的に使えれば、とてもお得な動画サービスです。

②TSUTAYA TVは使用デバイスがたくさんあること。TSUTAYA TVはパソコン、スマホ、タブレット、家庭内ネットのTVで視聴できます。またTSUTAYA TVのスマホアプリはダウンロード機能があり、安定して視聴できます。

はじめはTVで視聴し、その続きはパソコンやスマホで継続して見るという使用方法が可能です。

③TSUTAYA TVは各種レンタルサービスとセットで加入が出来ること　TSUTAYA TVは、TSUTAYA DISCAS（DVD・CD宅配レンタル）とセットのプランがあります。

また、TSUTAYAプレミアムにすると、通常のレンタル店のサービスと動画見放題サービスのセットにできます。

TSUTAYA TVサービスとTSUTAYA DISCASのサービスのプラン一覧表です。加入を継続する場合は参考にして下さい。（出典：TSUTAYA TV料金/プラン一覧 ）

TSUTAYA TVのデメリットは

• ①パソコンやTVでは、SD画質（DVDレベルの画質）と、HD画質（Blu-rayレベルの画質）の両方で視聴ができますが４Kの画質の再生はできません。

• ②スマホ・タブレットのアプリは、すべてSD画質に変換されてしまうので画質が落ちる点です。

• ③TSUTAYA TVはアカウントは1つだけのため、同時に２つ以上のデバイスでは視聴はできないことです。

• ④TSUTAYA TVサービスとTSUTAYA DISCASサービスが紐付け（セット）が基本のため、退会（解約）時に紐付けがない場合、解約できない状態が発生することです。無料お試し期間を過ぎてしまい、余計な課金が請求されるかも知れないということです。

TSUTAYA TV（動画配信サービス）を30日の無料お試し期間だけ加入し、期限前で解約したい！と思ったら、解約方法を良く知ってから実行して欲しいです。

前述のように、注意することは、TSUTAYA DISCAS（宅配レンタルサービス）がセット（紐付け）になっていないと、解約ができないということです。

そのため、いざ、解約する時に、TSUTAYA DISCASのDISCAS－IDの紐付けがない場合と、TSUTAYA DISCASのDVD返却品の到着が遅れてしまっていると、退会（解除）ができない場合があります。

また、TVからの解約はできない状況があります。まずはパソコンかスマホかサービス停止を期限内で進めて、じっくりとパソコンから解約した方が確実でしょう。

スマホアプリでも、TSUTAYA TVは使えます。ただし、確認してみたところ、このアプリに解約のメニューがなく、サービス停止のみの機能しかないようです。また、アプリをアンインストールしただけでも解約にならないことを十分覚えておいて下さい。

TSUTAYA TVのスマホアプリは、iPhone用があります。紐付けになっているTSUTAYA DISCASのスマホアプリから、動画サービス停止が可能です。

DISCASアプリを起動し、マイページをクリックします。

マイページにログインして、停止申請を進めます。

パスワードが要求され入力すると配信・宅配サービス：利用中の画面が出るので、配信をクリックします。

続けて、TSUTAYA TV のサービス停止申請をクリックします。

停止申請のパスワード入力の要求があります。

画面に従って停止申請を進めます。

承諾のチェックを入れて、申請画面を進めます。

iPhoneアプリの受付時間帯の注意があります。

iPhoneアプリの停止申請のアンケートがあります。

iPhoneアプリの停止申請の最終確認ボタンをクリックします。以上がiPhone用アプリでのサービス停止方法でした。

TSUTAYA TVは androidスマホアプリからも、動画サービス停止が可能です。次に、android用アプリでTSUTAYA TVでも、同様にサービス停止する方法を解説します。

android用TSUTAYA TVアプリを開いてのマイページをクリックします。

各種登録情報をクリックします。

TSUTAYA TVのサービス停止申請をクリックします。

android用アプリでTSUTAYA TVのサービス停止申請のパスワードを入れます。

android用アプリでTSUTAYA TVのサービス停止申請を開きます。

停止内容確認のチェックを入れて、停止申請を続けます。

申請可能時間帯の注意事項を確認し次へをクリックします。

最後にアンケートを記入します。

最後に申請完了するをクリックして完了です。以上がandroid用アプリでサービス停止の手順でした。

パソコンからも、お試し期間以降に課金が発生しないように、動画配信のみを停止にしておく方法とすべての契約を解除（解約）する方法の２つがあります。

動画配信を停止状態で止めておくことで、単品宅配レンタルのアカウントが残っているが課金はされない状態です。

TSUTAYA TVのすべてを解約する場合は、宅配レンタルの紐付けをよく確認して、間違いなく動画サービスと宅配レンタルサービスの二つを解除（解約）するようにしましょう。

パソコンで　下記から入ります。

先ず、TSUTAYA TVのサイトを開いて、サービス停止・サービス解除（解約）の申請を行います。

ヘルプから入った、停止申請と解除（解約）の画面です。後は画面の指示通りに停止手続き、またはサービス解除（解約）を進めていきます。

停止申請または解除（解約）申請を行う場合、登録パスワードの要求画面が出て来るので、パスワードを入れてログインをクリックします。

最低限、このサービス停止申請の方法で請求は来ません。停止申請の手順を示します。サービス停止の内容の確認のため、チェックを入れて、次をクリックします。

次へをクリックします。

本当に停止しますか？、理由は？のアンケートがあります。申請を完了する、をクリックして完了です。

解約（解除）の手順も同様の画面です。

解約確認事項3か所にチェックを入れて、次へをクリックします。

最後のアンケートを入力して、申請を完了する、をクリックして解約申請が完了です。以上がパソコンでの解除申請方法でした。

2018年3月より仕様変更で、テレビ本体での退会（解約）ができないことになりました。つまり、解約のために、新たにTSUTAYA DISCASに加入しないといけないのです。ですから解約は、パソコンで行いましょう。

退会（解約）できない状態をまとめると、次の３つの状態の場合が考えられますので、確認しましょう。

TSUTAYA TV　への加入時に、TSUTAYA DISCASにも加入し、DISCAD　IDの紐付けは完了していれば問題はないはずです。もし、TSUTAYA DISCAS　IDとの紐付けがない場合は、退会（解約）ができません。

もう一つの解約できない場合として、TSUTAYA TVに加入時にTSUTAYA DISCASに同時加入し、実際に宅配レンタルした場合、その返却のレンタル品がTSUTAYAに未到着では、当然のことながら、解約はできない状態になるので注意してください。

パソコン・スマホで解約する時の時間帯も注意が必要です。一日の中で3回、解約出来ない時間帯があります。サイトには下記記載があります。「下記時間帯以外で、サービス停止と解除の申請をお願いします。
　　

TSUTAYA TVのサービス停止と解除を整理しました。

サービス停止とサービス解除（解約）の違いについて表にまとめます。単品レンタルの使用を続けたい場合は、TSUTAYA TVのサービス停止だけをお薦めします。
 

パソコン・スマホで対訳・退会する時の時間帯も注意が必要です。一日の中で3回、解約が出来ない時間帯があります。

また、TSUTAYA DISCASを使って、宅配レンタルを実際に行っている場合、レンタル返却品が到着未がある時は、解約が出来ないことになります。

これらの場合は、解除が出来ないので、解約は余裕を持って行うべきです。なお、レンタル店の使用は続けたい人は、TSUTAYA TVの停止だけで良い事になります。

このように、TSUTAYA TV動画サービス解約のためには、TSUTAYA DISCASを解除してからと、レンタル品はちゃんと返却し到着してからと、TSUTAYAさんは契約文に書いていますので、時間に余裕をもって、解除（解約）申請を行いましょう。

他の動画サービスの解約についても、確認してみました。

• U-NEXTも、解約と退会の区別があります。解約しても、退会するまでアクセス権が残ります。

• Huluも解約をしてもアカウントは残ります。アカウントの削除を申請して退会となります。

• dTVは退会（解約）日が指定でき、解約とアカウントも同時に削除されます。しかし料金としては月単位での解約になります。

TSUTAYA TVにお試し加入して、無料お試し期間内に、解約できない場合を解説しました。これを理解した上で、TSUTAYA TVをしっかりと、無料お試し期間を有効活用して、サクッと解約しましょう！