「iTunes Connect」にログインできないときの解決法!

たまにiTunes Connectにログインできないという問題が起こることがあります。昨日まではiTunes Connectにログインできていたのになぜなのでしょうか。この記事ではiTunes Connectにログインできないときの解決法を紹介します。

目次

  1. 1iTunes Connectとは?
  2. App Storeでの開発者の管理用アプリ
  3. 2「iTunes Connect」にログインできないときの解決法~Cookieの削除~
  4. 手順
  5. 3「iTunes Connect」にログインできないときの解決法~ロック解除~
  6. 手順
  7. 4「iTunes Connect」にそれでもログインできないときの解決法
  8. サポートに連絡
  9. 合わせて読みたい!Appleに関する記事一覧

iTunes Connectとは?

iTunes Connectとは一体なんなのでしょうか?iTunes Connectの説明をします。

App Storeでの開発者の管理用アプリ

iTunes ConnectとはApple Storeでの開発者の管理用アプリになっています。iTunes Connectにアクセスしログインすると、Apple Store上の情報、契約や支払い関係を管理することができます。

その他にもXcodeからアプリをアップロードすることや様々なことができるようになっています。

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「iTunes Connect」にログインできないときの解決法~Cookieの削除~

では早速iTunes Connectにログインできないときの解決法を紹介します。まずiTunes Connectにログインできないときは、Cookieの削除をしてみてください。

iTunes Connectにログインできない問題の原因は明らかになっていませんが、Cookieを削除することでログインできたという人が数多く報告されています。

手順

それではCookieを削除する手順を説明します。ここではGoogle ChromeでのCookieの削除手順を紹介します。

Chromeをクリック

Google Chromeを起動したら画面左上にある「Chrome」をクリックして下さい。

設定の画面表示を選択

Chromeのメニューが表示されたら「環境設定」をクリックして下さい。

「環境設定」をクリックするとGoogle Chromeの環境設定画面が表示されますので、下へスクロールして下さい。

詳細設定を表示内のコンテンツの設定を選択

環境設定画面を下へスクロールすると「詳細設定」が出てきますので「詳細設定」をクリックして下さい。

「詳細設定」をクリックすると詳細設定を表示されます。詳細設定を表示内を下へスクロールして下さい。

詳細設定を表示内を下へスクロールすると「観覧履歴データの削除」が出てきますので「観覧履歴データの削除」をクリックして下さい。

以前まではプライバシー項目のコンテンツの設定からCookieを探してコンテンツの設定から削除することができましたが、アップデートされてからはメニュー項目が変わりました。コンテンツの設定項目はこの部分からはなくなりました。

観覧履歴データの削除画面が表示されたら「詳細設定」をクリックして下さい。

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