【Apple Store】Genius Barとは？使い方/予約方法も解説！

Apple製品をお使いのみなさんは、「Genius Bar」をご存知でしょうか。iPhone等をお持ちの方であれば、故障の際は携帯ショップよりもGenius Barの利用をオススメします。

今回の記事では、Genius Barの役割や利用方法についてを紹介していきます。iPhoneやiPad、MacなどのApple製品をお持ちの方はGenius Barの詳細を確認しましょう。

下記リンクは、Appleの公式WebサイトにあるGenius Barの詳細ページになります。下記リンクと合わせて記事の内容をご確認ください。

まずはGenius Barの「役割」について、確認をしていきましょう。Genius Barとは、Appleのハードウェアサポートのことを指します。

Apple製品を使用していて、故障や不具合等があればGenius Barに連絡して相談をすることができます。修理に出すべきか、また対処法などをGenius Barではアドバイスしてくれるのです。

iPhoneをはじめ、Apple製品を持っているという方であれば覚えておくべきサポートといえるでしょう。非常に重要な役割を担っているサポートです。

相談以外にも、Genius Barに修理を依頼したり、交換依頼を出すことも可能です。不具合の内容を相談し、そのまま修理依頼…といった流れで話を進めることができます。

相談から修理、交換までを受け付けてくれるGenius Bar。Appleにおけるなんでも屋さんと言えるでしょう。Apple製品であればGenius Barの利用が可能です。

Appleというと一番にまずiPhoneが出てくるかと思いますが、MacやApple Watchなどももちろん対象に入ります。Genius Barの役割がよく分かっていなかったという方も多いと思いますが、とても便利なサービスなので覚えておきましょう。

上記では、Genius Barの役割についてを説明しました。Genius Barの役割を確認したら、次はGenius Barの利用方法を確認していきましょう。

Genius BarはApple製品をお持ちの方であれば誰でも利用することはできますが、いきなり行って修理依頼！というようなことはできない場合のことの方が多いです。

Genius Barの利用方法を事前に確認し、確実に利用ができるようにしておきましょう。Genius Barの利用方法は以下の項目をご覧ください。

Appleにおいて非常に重要な役割を担うGenius Bar。Apple製品を使っている方は非常に多いです。そのため、利用する方がとても多いのが難点。そのため、「突然来店して相談する」というのが難しい場合が多いのです。

Genius Barを利用したいのであれば、事前に予約をする必要があります。予約をすれば確実に、Genius Barの利用が可能です。

予約の方法、手順についても後ほど詳しく説明しますので、後の項目をご覧ください。

Genius Barに予約をせず、突然来店した場合対応してもらえないこともあります。携帯ショップよりも手厚いサポートを受けることができるGenius Barは、利用者も非常に多く予約がいっぱいなことも。

そういった日に突然来店したとしても、対応してもらえる可能性は非常に低いです。「予約してから…」と言われてしまうと思いますので、注意が必要。

役割が役割ですので、利用者も多いサービスであることを覚えておきましょう。以下項目からは、Genius Barの予約方法を説明していきます。

上記では、Genius Barの利用方法についてを紹介しました。突然の来店は対応してもらえる可能性が低いので、予約して確実に対応を受けられるようにする必要があります。

この項目では、Apple StoreのGenius Barを予約する方法についてを紹介します。予約方法は3つあり、Appアプリ・電話・公式Webサイトのどれかから予約をすることになります。

それぞれの予約方法の流れを、まずは簡単に紹介していきます。下記項目で詳細をご確認ください。

「Apple サポート」アプリから、Genius Barの予約をとることができます。アプリをインストールし、アプリの予約フォームを開いて日時等を指定することになります。

iPhoneやApple製品を普段使っているという方は、このApple サポートのアプリは入れておいて損はないかと思います。下記リンクは、Apple サポートのインストール先のリンクになります。

インストールしたい方は下記リンクからアクセスしてください、アプリからの予約手順も後ほど詳しくご紹介します。