Amazonのアカウント停止の理由は？何度もキャンセルすると停止？

大手オンラインショップである”Amazon”は、Amazon公式だけでなく、多くの企業が商品を出品しています。中には、Amazonに出品することで利益を出している企業もいます。

Amazonで物を出品している人にとって一番恐れるのは、”アカウントの停止”です。Amazonアカウントは、とある理由でアカウント停止・閉鎖されてしまうことがあるのです。

今回の記事では、Amazonアカウントが停止される理由を詳しく解説していきます。Amazonで出品している方、また購入者として利用している方も、内容をしっかりと確認していきましょう。

Amazonアカウントが停止・閉鎖されるまでに、”アカウント審査”というものが入ってきます。これは、Amazonで出品しているユーザーが”健全”かつ”適切”に運営をしているか、審査していることを指します。

アカウント審査の状態は、停止の一歩手前の段階です。一見何の問題もなさそうに見える状態ですが、一度運営の見直しが必要かもしれません。停止すると復活/再開に手間がかかるので注意が必要です。

審査の次の段階が、”Amazonアカウントの停止”です。この状態になると、Amazonで商品の販売ができなくなってしまいます。販売はおろか、今までの売り上げも”保留”状態となり、受け取ることができないのです。

この状態になると、Amazonの出品者は真っ青。この状態になったら、停止を解除するために復活/再開の手続きをとる必要があります。しかし、停止される前にきちんと対策は練っておくべきでしょう。

Amazonアカウントの停止状態であれば、適切な対応をおこなうことで復活/再開できる可能性があります。しかし、Amazonアカウントが”閉鎖”されてしまうと、もう復活/再開は難しいと考えた方が良いでしょう。

所謂”垢BAN”と言われるもので、売上金も保留状態となります。アカウント閉鎖だけはなんとしてでも避けたいものです。

Amazonのアカウントが閉鎖されて、新規にアカウントを取得して出品活動を復活/再開させようと思う方も居るかもしれません。しかし、Amazonアカウントへも紐づきに要注意です。

新規にアカウントを取得しても、関連付けされることがあります。過去の情報と現在のアカウントが紐づいてしまえば、問題ない状態であってもアカウントが削除されてしまうことがあるのです。

新規にアカウントを取得しても復活/再開できないことがあるAmazonのアカウント。そうなる前に、停止や閉鎖される前にきちんと対処をおこなわなければなりません。

ではなぜ、Amazonのアカウントは停止・閉鎖されてしまうのでしょう？その理由を、この項目では確認していきます。

停止の理由としてまず考えられるのは、”出品者の都合による取引キャンセル”です。これはご法度。取引キャンセルに関しては、Amazonマーケットプレイスを利用した詐欺が流行っていることもあって厳しいようです。

何回も商品を返品されたり、返金対応を求められている場合も、Amazonアカウントが停止される恐れがあります。実際の商品と、商品の説明が違っていたりしないように気を付けましょう。

検品や梱包を適当に済ませてしまうと、返品・返金対応を求められてアカウント停止に繋がってしまうかもしれません。あまりキャンセルされないように注意が必要です。

商品の出荷が大幅に遅れてしまうことでも、アカウント停止されることがあります。取引のキャンセルや返品・返金対応に関しては、顧客満足度が下がる要因となります。出品者は気を付けましょう。