「ヤフオク!」のトラブル回避方法！解決法も解説！

皆さんはオークションやフリーマーケットの経験はありますか？オークションもフリーマーケットも、今ではアプリやネット上でおこなえる時代です。そんなサービスのひとつとして有名なのは、”ヤフオク”です。

ヤフオクはYahoo IDさえ持っていれば、出品や落札どちらもおこなえるサービス。しかしやはり、個人での取引となることが多いため”トラブル”が起きることも多々あります。

この記事では、ヤフオクにおけるトラブルの回避方法や対策を紹介していきます。トラブルの事例なども紹介しながらお伝えしますので、ヤフオク利用者は要チェックです。

ヤフオクに限らず、フリマアプリなどにも言えることですが”出品・落札”どちらでもトラブルが起きる事はあります。どちらの方がトラブルが多い、といったことはありません。

そのため、出品者も落札者も事前の対策は必須なのです。ヤフオクにも一応詐欺に遭った時の補償などはあるのですが、条件が中々シビアなので泣き寝入りしてしまうユーザーも非常に多いです。

そのようなことがないよう、この記事で紹介する事前対策や注意点などをしっかりと押さえておきましょう。下記で、トラブル回避方法を詳しくお伝えしていきます。

ヤフオクにおけるトラブル回避の事前対策としては、まず”写真の登録”を徹底して頂きたいです。出品者の方が事前におこなう対策となりますが、写真の登録をしっかりとしておくだけで大分変ります。

ヤフオクでは、商品の写真を10枚まで登録することができます。やはり入札者は、商品の写真を見て入札するか否かの判断をします。そのため、写真登録は非常に重要なポイントとなるのです。

トラブルを回避するための事前対策としても徹底してほしいポイントとなるので、下記で詳細を確認していきましょう。

商品写真の注意点としては、”誤魔化すようなことはしない”こと。また、商品の状態を”分かりやすく”映すことが重要となります。下記で詳細を見ていきましょう

注意点、また事前対策として”写真の役割”をしっかりと決めましょう。登録する写真は10枚までと制限があります。その10枚の中で、商品の全貌を確認できるように登録するのがベストです。

同じアングルからの写真があったって参考にはなりません。商品の全体、少しアップで見たもの、正面、横…と、商品の状態を確認できるようしっかりと役割をはっきりさせることが大切です。

また、商品に傷やシミなどがある場合はそれをしっかりと映してみせることも大切です。入札者が判断しやすい写真の登録を心掛けましょう。

ヤフオクに登録する写真は、4:3程度の比率にするのが好ましいです。実際に登録した時、縦長で撮影してしまうとヤフオクで確認する時、写真が小さくなってしまうのです。

ヤフオクで確認しやすい写真のサイズは4:3であることを覚えておきましょう。写真アプリでは、事前に撮影の比率を定めることができます。ヤフオク登録用の写真で事前に設定しておくと良いでしょう。

ヤフオクで登録する写真の色合いが異なる場合は、必ず説明文でそのことを伝えましょう。やはり写真撮影をおこなうと、実際の見え方と写真の色味が異なってしまうことがあります。

商品が見やすいよう明暗調整をおこなったら、色味が変わってしまった…ということもあります。しかし、スマホのカメラだとどうしても色味が異なってしまうことはあります。

その場合は、そのことを必ず商品説明文に加えましょう。色味の違いはクレームが気安く、事例も多いです。また、加工アプリで故意に色味を変化させることも絶対にやめてください。トラブルの元となります。

上記では、ヤフオクの写真登録に関する注意点を紹介しました。出品者となる場合は、上記はしっかりとおさえておきたいポイントとなります。しかし、出品時には他にも心掛けたいことはたくさんあります。

この項目では、出品時に心掛けたいその他の対策を紹介していきたいと思います。事前に確認することで、トラブルの回避率はぐんと上がるでしょう。