3月末にGoogle Adsencedの「お支払いが正常に処理されませんでした」というエラーメールがユーザーの間で話題になりました。Google Adsencedによる「お支払いが正常に処理されませんでした」というタイトルのメールの原因と対処法を紹介します。
GoogleAdSense(グーグルアドセンス)の「お支払いが正常に処理されませんでした」表示のエラーメールの対処法に関する記事です。
GoogleAdSenseのメールには、放置してはいけないメールと放置しても問題がないメールの2つのパターンがあるので注意点などについて解説します。その他にも支払いの際に口座振込が失敗した場合などの対処法などについても紹介します。
GoogleAdSense(グーグルアドセンス)の「お支払いが正常に処理されませんでした」表示のエラーメールとは、3月にGoogleAdSenseからユーザー宛に送付された銀行振込に関するメールのことです。
GoogleAdSenseから、次のようなエラーメールがGoogleAdSenseのユーザーに2020年3月21日・3月22日・3月23日・3月24日・3月25日にかけて届きました。
タイトルは、【Google AdSense: お支払いが正常に処理されませんでした】でTwitter上でも幾つかのユーザーからメールについての情報が報告されています。
銀行振込についてのメール通知ということで、Google AdSenseを使っている人たちの間で混乱する場面もあったようです。では具体的にメール内容を確認します。
GoogleAdSense(グーグルアドセンス)からのメール内容は次のとおりです。
お支払いが正常に処理されませんでした
2020年3月24日に、お客様の Google AdSense アカウントにお送りした金額が正常に処理されませんでした。
理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください。
お取引先の銀行か金融機関にお問い合わせのうえ、この問題を解決してください。
小切手かウェスタン ユニオンによるお支払いの場合、【お支払い設定】ページにある再有効化のボタンをクリックしてください。もう一度お支払いを処理させていただきます。
お支払い方法を更新するには:
AdSense アカウントにログインします。
サイドバーで【お支払い】を選択します。
メール内容はGoogleAdSense側が送金したお金が金融機関に正しく処理されなかったという内容です。「理由について銀行からの説明はありませんでした」などユーザーにとっては不安なる文面も非常に気になります。
このGoogleAdSenseからのメールの下には、ヘルプセンターやお問い合わせ先のリンクがあります。しかしGoogleAdSenseのヘルプセンターではこの問題に対する対処法を明確に示していません。
GoogleAdSenseの問題点のひとつですが、アドセンス報酬がある程度の金額に達して断続的に発生しない限りは問い合わせができない仕組みで、仮に対応に応じたとしても返答までに時間が掛かってしまいます。
また金額など金融機関に問い合わせる旨のメール内容ですが、ほぼ口座には問題がないのでさらにユーザーが混乱しているようです。
GoogleAdSense(グーグルアドセンス)の「お支払いが正常に処理されませんでした」表示とはどんな理由や送付されるメールなのか、ここではメールが送信された原因について解説します。
GoogleAdSense(グーグルアドセンス)が正常に振り込まれなかった状況とはどのような原因で起きるのか検証してみます。特に詳細は明かされていませんが、今回の口座への支払い遅延の原因は新型コロナウィルスと関連があるようです。
GoogleAdSenseが正常に振り込まれなかった状況とは、Googleが通常どおりに稼働していないために起きたと推測されています。
またGoogleが大規模なシステム障害を起こしている場合や、何らかの理由で正常に稼働していない時に支払いの遅延が発生します。
3月の支払い遅延に関しては新型コロナウイルスの流行によるスタッフの減少が原因と推測されますが、この件についてGoogleは詳細を公表していません。
とはいえ世界中で自宅待機命令が出ていた最中で、この時期のシステム障害とは考え難いので、スタッフ不足による送金や振込の遅延と考えた方がよさそうです。
その他の理由でGoogleAdSenseが振込まれない原因として考えられるのは、ユーザー側の問題で主に登録情報の間違いです。たとえば口座番号、口座名義などが誤っていると入金されません。
また気を付けたい点は、Google Adsenceの送金とは、収益は決まった日に入金されるわけではないということです。
Google Adsenceの送金および振込は入金される日は21~26日の間とされており、Google Adsenceの規約にも記載されています。送金日が確定している訳ではないのです。
ただし収益が8000円を超えているのに、26日を過ぎても入金されない場合は問題が発生していると考えたほうがよいです。
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