【LINE】繋がらない・接続できない理由と対処法をくわしく解説！

通話アプリのLINEを利用しようとした際、なぜかLINEに繋がらない/接続できないことがあります。

LINEアプリを開けない、通話ができない、通話画面は開くのにマイクが入らない、相手の声が聞こえないなど、LINEに繋がらない/接続できないと感じる理由は様々でしょう。

通話であれメッセージであれ、LINEを連絡用ツールとして利用している人も多い中、LINEに繋がらない/接続できないのは困りますよね。LINEに繋がらない/接続できない場合、どのような理由/原因があるのかを確認していきましょう。

まず考えられるのは、端末そのものの不具合が考えられます。AndroidであれiPhoneであれ、スマホ端末はずっと利用しているとキャッシュなどがたまり、それが原因となってエラーや不具合が起きることがあるのです。

他のアプリが利用できない、動作が妙に重いなど端末全体に影響するような動作に心当たりがある場合、端末側の不具合がある可能性が高いです。

深刻な故障等でない限り、基本的には簡単にこの不具合を解消することができます。インターネットに繋がらない/接続できないことが、インターネットを利用してやり取りするLINEに繋がらない原因の場合もあります。

端末側ではなく、LINEアプリの方に不具合があることもあります。LINEアプリのアップデートによるバグの他、LINE側でサーバーエラーが生じて利用できない場合もこちらに含まります。

端末を問題なく利用できる場合や、LINE以外の他のアプリの動作にエラーがない場合はLINEのアプリケーションやサーバーなどに原因があることがあります。TwitterやニュースなどでLINEに不具合が生じているという情報がないかも確認すると良いでしょう。

端末側もLINE側も問題ないようであれば、インターネットの回線（Wi-Fiやキャリア通信）などに不具合がある場合があります。

キャリア通信の場合、月々のインターネット使用量に達してしまっていて通信制限になってしまっている場合やWi-Fi環境に不具合がある場合、通信が遅くなることでLINEに繋がらない/接続できないことがあります。

通信制限だと画像などの大きなデータを送ることができない事があるため、こういう場合は通信制限の可能性が高いです。

Wi-Fiのマークに何らかの異常がある場合（✕や？がついている、Wi-Fiに接続できていない）場合はWi-Fi環境に不具合がある可能性がありますので、モデムやルーターのチェックが必要です。

通信制限でもない、ルーターやモデムにも問題がないのであれば、インターネット接続そのものに異常がある可能性があります。

プロバイダやインターネットの契約をしているネット業者など、インターネット回線そのものにエラーが生じていないか問い合わせたりチェックしてみてください。

なお、端末の方での不具合と重複する部分がありますが、LINEに繋がらない/接続できない場合のその他の理由としては、SIMの破損やAPN設定ができていない事が考えられます。

LINEは通話アプリですので、ログインする場合を含め携帯電話の番号が必須要件となります（例外はあります）。また、Wi-Fi環境があれば別ですが、キャリア通信を利用している場合、SIMが破損しているとインターネットに接続することができません。

キャリア通信で、端末側にもインターネット/Wi-Fiの回線にも異常がない場合、一度SIMの破損の可能性も考えてみましょう。

なお、LINEを利用しない通常の通話はできるのにLINEが繋がらないという場合、APN設定が未設定ということもあります。格安SIMを利用している人がこれに該当し、このAPN設定がインターネット接続設定です。

通話ができるがインターネットに繋がらない場合はこの設定ができていない可能性が高いため、一度確認してみましょう。

さて、LINEに繋がらない/接続できないときの理由/原因について触れてきましたので、ここからはLINEに繋がらない/接続できない場合の対処法の解説に移ります。

LINEに繋がらない/接続できない場合、まずは次の対処法をやってみましょう。ネットワークに繋がらない場合の対処法としても活用される対処法です。

これらでLINEに繋がらない/接続できない状況が解消しない場合は、更に後述している内容を試す必要があります。

まずは端末の再起動です。端末に何らかの一時的な不具合が生じている場合、その原因は端末内のキャッシュなどにあることがあります。

このキャッシュは再起動することで削除することができ、それによって不具合が解消することがあるのです。LINEアプリに関すること以外でも利用できる対処法なので、覚えておいて損はないでしょう。