【解決】Huluにログインできない原因・対処法

Huluで会員登録をしたのだけれど、ログインができない。Huluのメールアドレス・パスワードを忘れてログインができない。また、Huluにログインできないようになった原因が不具合でどうしようもできないなど、その対処法をひとつひとつ解説していきます。

目次

  1. 1Huluにログインできない時の原因と解決/対処法~すぐにできる~
  2. パスワードを忘れたら新しいパスワード再設定
  3. メールアドレスを忘れたらメールサポート窓口に連絡
  4. 2Wi-Fiやスマホ回線が通っているか確認/有効にする
  5. デバイスを再起動する
  6. 3Huluにログインできない~IDとパスワードを忘れ~
  7. Eメールアドレスとパスワードを忘れてしまった時の対処法
  8. パスワードがわからない場合の対処法
  9. メールアドレスがわからない場合の対処法
  10. メールアドレスが間違っているか確認する方法
  11. 4Huluにログインできない~不具合~
  12. OS/ブラウザバージョンの確認
  13. ネットワーク設定をリセット
  14. ブラウザ・アプリを再起動
  15. スマホ・PCを再起動
  16. 通信環境を確認
  17. Wi-Fiがうまく接続できていない
  18. それでもダメなら電話で問い合わせ
  19. サーバーなどhulu側で発生している問題の場合
  20. 障害情報を確認する
  21. 5Huluのログインボタンが押せない場合の対処法
  22. Internet Explorer 10の対処法
  23. Safari 6の対処法
  24. ブラウザキャッシュの削除方法は?
  25. 6Huluで「ログイン試行回数が上限を超えました」と出た場合の対処法

Huluにログインできない時の原因と解決/対処法~すぐにできる~

Huluにログインしていたのに、突然ログインできない。そんなときにすぐに解決できる対処法をご紹介いたします。はじめに、二つの対処法の手順でご説明させていただきます。

Huluアプリに登録した、パスワードを忘れた場合とメールアドレスを忘れた場合を見ていきましょう。

パスワードを忘れたら新しいパスワード再設定

Huluに登録をした際のパスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを再発行できます。新しいパスワードをまた考えて作り直すことが可能ですので、忘れたときもご安心ください。

メールアドレスを忘れたらメールサポート窓口に連絡

Huluに登録した際のメールアドレスを忘れた場合は、メールサポート窓口に連絡をしなければなりません。

Huluのメールサポート窓口をこちらです。

画像のように、いま現在連絡が取れるメールアドレスと氏名を書きます。カテゴリをログインできないに変更します。

次に、お問い合わせ内容に、Huluアプリに登録した際のメールアドレスを忘れたという内容を入力してください。

  • クレジットカードの情報
  • キャリア決済の場合の情報
  • PayPal支払いの情報
  • Yahoo! ウォレット支払いの情報
  • 電子マネー支払いの情報

このように、Huluで支払った支払い情報を入力してください。カード番号を詳しく入力すると復活できる確率が大幅にあがります。

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Wi-Fiやスマホ回線が通っているか確認/有効にする

Wi-Fiやスマホの回線がきちんと入っているかどうか確認してみましょう。もしかしたらお使いのデバイスの通信環境が不具合や回線の問題で、サーバーに接続できてない可能性があります。

サーバーに接続できているか確認する方法は、一度ホームページが表示できるかをまず見てみましょう。デバイスで、Wi-Fi・4Gに接続できているかも確認する必要があります。

また、Wi-Fiルーターが不具合を起こしてログインできない場合がありますので、Wi-Fiルーターを再起動してみることをおすすめします。

デバイスを再起動する

Huluを利用しているお使いのデバイスが、不具合を起こしている場合があります。この場合は、いくらHulu側が正常な状態でも、こちらのデバイスに問題があった場合はログインできないです。

デバイスを再起動すると、不具合をおこしている原因がすべてリセットされますので、デバイスを再起動をするとログインできる可能性があります。

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Huluにログインできない~IDとパスワードを忘れ~

Huluに登録した際のIDとパスワードを忘れてしまったときの対処法を一つ一つ確認していきましょう。

Eメールアドレスとパスワードを忘れてしまった時の対処法

Eメールアドレスとパスワードを忘れてしまった。こんなときは、さまざまな対処の手順があります。

電話や問い合わせフォームの2通りから、HuluのEメールアドレスとパスワードを再入手することができます。

電話で問い合わせる方法

Huluに、電話で問い合わせる方法があります。実はこれが一番手っ取り早くて確実な方法かもしれません。忘れてしまって、どうしようもできないときにはHuluの担当者に頼むことが賢い選択かもしれないですね。

Huluのお問い合わせ連絡先

固定電話:0120-994-790、
携帯電話:050-3155-0025
お問い合わせ時間:10時~21時まで

問い合わせフォームから問い合わせる方法

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この記事のライター
KENERO

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