dアニメストアの解約・退会方法と注意点

dアニメストアは月額400円(税別)でアニメが観放題になる楽しいサービスです。ですが、忙しくてアニメを見る暇がない等の理由で解約したい場合はどうしたらいいのでしょうか?この記事ではdアニメストアの解約・退会方法と注意点について解説します。

dアニメストアの解約・退会方法と注意点のイメージ

目次

  1. 1dアニメストアとは?
  2. 月額料金400円でアニメが見放題
  3. 2dアニメストアを解約する時の注意点
  4. 無料期間中に解約するとどうなる?
  5. 解約した瞬間から視聴不可になる
  6. 月の途中で解約しても料金は変わらない
  7. アプリを削除しても解約にはならない
  8. ドコモユーザーでなくても再契約可能
  9. 3dアニメストアの解約/退会方法
  10. スマホ/パソコンでdアニメストアの公式ページを開く
  11. ログインする
  12. 画面下の”解約”をタップ
  13. アンケートに回答し”解約する”をタップ
  14. 注意事項を確認した上で同意する
  15. 受付確認のメールアドレスを選択
  16. ドコモオンライン手続き利用規約を読んだ上で同意する
  17. ”手続き完了する”をタップ
  18. 4dストアアプリに電話で解約/退会する方法
  19. ドコモユーザー
  20. ドコモ携帯以外
  21. 5dストアアプリの解約/退会ができない時の対処法
  22. インターネット環境の確認
  23. 手続き手順をもう一度確認する
  24. ブラウザ、端末を変更して再度試す
  25. まとめ
  26. 合わせて読みたい!解約方法に関する記事一覧

dアニメストアとは?

dアニメストアとは、HuluやU-NEXTのような動画配信サービスです。

アニメに特化しており、種類も豊富でアニメだけを見るならこのサービスだけを利用しているという方も多いのではないでしょうか。

サービス開始当初はドコモユーザーしか利用が出来ませんでしたが、現在ではドコモユーザー以外でも利用することが可能です。

最初に無料期間が31日設けられているので、お手持ちのスマホやパソコンで見られるのか確認できるところも魅力的です。

月額料金400円でアニメが見放題

dアニメストアは、2,700作品以上のアニメやミュージカル、声優バラエティ、アニソンライブなどが月額400円(税抜)でスマホやタブレット、パソコンで見放題のサービスです。

2018年に話題になった「ポプテピピック」や「ジョジョの奇妙な冒険」など、ワクワクするラインナップがたくさん揃っています。

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dアニメストアを解約する時の注意点

とても便利なdアニメストアですが、他に動画サービスを契約していたり、忙しくてアニメを見る暇がなかったり、子供がもうアニメを見なくなったなどの理由で解約・退会したくなることもあると思います。

その場合、どうやってdアニメストアの解約・退会手続きをしたら良いのでしょうか?

ここではdアニメストアの解約・退会手続きにおける注意点を解説します。

無料期間中に解約するとどうなる?

先述の通り、dアニメストアには初回のみ31日間の無料期間が設定されています。

もし、この無料期間中に解約すると、解約した瞬間から視聴することが出来なくなりますが、料金は発生しません。

無料期間が過ぎてもdアニメストアの契約解除をしてない場合は、400円がdアニメストア使用料として毎月発生することに。無料期間を過ぎたら視聴しないのであれば、無料期間中に解約・退会処理を済ませておきましょう。

解約した瞬間から視聴不可になる

dアニメストアで解約手続きを行うと、すぐに解約した状態になります。

その為、dアニメストアの解約手続きを行った時点で解約が完了するので、動画の視聴はできないことになります。

これは無料期間でも有料会員の契約中であっても同じですので、解約・退会するのであれば月末に手続きを行うのがオススメです。

ただし、うっかり解約を忘れてしまうと、翌月になった瞬間にまたdアニメストアの月額料金がかかってしまいますので、忘れっぽいのであれば早めに解約した方が無難です。

月の途中で解約しても料金は変わらない

dアニメストアでは、月額利用料金の日割り計算はされません。

その為、解約日に関わらず、解約月であっても利用料金は1ヶ月分400円(税別)がしっかり発生します。

注意点としては、先述の通り、dアニメストアで解約手続きを行うと即解約・退会となりますので、解約処理のタイミングによっては、1日しか使っていないのに月額料金が発生することもあります。

アプリを削除しても解約にはならない

dアニメストアの解約は、アプリもしくは公式サイトから行う形となります。

注意点としては、dアニメストアはアプリを削除しただけでは退会したことにはなりません。気をつけましょう。

ドコモユーザーでなくても再契約可能

dアニメストアはドコモユーザーでなくても利用が可能ですが、もちろん再契約も可能です。

dアニメストアの解約とは、dアニメストアの有料会員を退会することを指しますので、登録時に使用したdアカウントは削除されず残ります。

dアカウントを所持していれば、ドコモユーザーでなくてもdTVなどのドコモが提供するサービスが利用できますので、dアニメストアの退会後も他のサービスを利用したいのであれば、dアカウントは残しておくと良いですね。

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dアニメストアの解約/退会方法

dアニメストアはスマホやパソコンで退会可能ですので、今回はパソコンを使ってブラウザでのdアニメストアの退会方法を解説します。

スマホ/パソコンでdアニメストアの公式ページを開く

Web版のdアニメストアの公式サイトにアクセスします。

dアニメストア | 初回31日間無料のアニメ見放題サイト!

ログインする

右上のアイコンをクリックし、dアカウントでログインします。

画面下の”解約”をタップ

そのまま画面を下までスクロールすると、ボタンがいくつか表示されます。

一番後ろにある「解約」をクリックします。

アンケートに回答し”解約する”をタップ

dアニメストアの退会理由などについてのアンケートが表示されますので回答します。

注意事項を確認した上で同意する

dアニメストア退会についての注意事項が表示されます。

dアニメストアの注意事項を確認し、その上で「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れましょう。

受付確認のメールアドレスを選択

dアニメストアの解約手続きのお知らせを受け取るメールアドレスを選択します。

dアカウントのIDに利用しているメールアドレス以外に、他のメールアドレスを指定することも可能です。また、送信させないようにも出来ます。

選択したら次へをクリックします。

ドコモオンライン手続き利用規約を読んだ上で同意する

dアニメストアの解約に関しての手続き内容確認画面になります。

このまま下へスクロールします。

”手続き完了する”をタップ

手続きを完了するボタンが下部にありますので、入力内容を確認し、問題が無ければ手続きを完了するをクリックして退会手続きは完了です。

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dストアアプリに電話で解約/退会する方法

「スマホからもパソコンからも、退会方法が自分にとっては難しい、できないかも…」と思ってしまったあなた。

大丈夫。dアニメストアは電話でも解約することが可能です。

注意点として、dアニメストア専用の電話窓口というものは存在しませんので、ドコモの総合インフォメーションセンターに電話するように気をつけましょう。

ドコモユーザー

ドコモユーザーの電話での退会は簡単です。

電話口でdアニメストアを解約したいことを伝えましょう。

151

ドコモユーザーは151をプッシュするだけでインフォメーションセンターに電話が繋がります。

その際、注意点として、151にはドコモ回線を利用していないと繋がりませんので、IP電話などのアプリを使わないように気を付けてください。

ドコモ携帯以外

ドコモユーザー以外でも、電話でdアニメストアを解約出来ます。

ただし注意点として、ドコモユーザー以外の方は契約時のメールアドレスなどのdアカウントの情報を控えておいて、電話口で伝えられるように準備しておいた方が良いでしょう。

0120-800-000

0120-800-000にかけると、ドコモの総合インフォメーションセンターに繋がります。

電話口でdアニメストアを解約したいことを伝えましょう。混雑している場合はなかなか電話が繋がらず退会手続きができないことがありますので、その場合は時間を置いてからかけ直してください。

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dストアアプリの解約/退会ができない時の対処法

この記事を読んでいる方は、dアニメストアを解約しようとしたけどできない!という方かと思います。

dアニメストアの解約ができない原因は、「最後の手続きまで完了しておらず、解約ができない」ことがほとんどです。

当然ですが、最後まで退会手続きが済まないとdアニメストアの解約にはなりません。退会手続きが完了しない、できない場合によくある状況を解説します。

インターネット環境の確認

スマホやパソコンで退会処理中に、インターネットの通信状態が悪く、エラーが出てしまったことはありませんか?

その場合だと、解約がちゃんと完了していないかもしれません。通信状況が良い場所で解約処理を行いましょう。

手続き手順をもう一度確認する

dアニメストアの解約方法は先述の通りですが、パソコンで誤った個所をクリックしてしまったり、スマホでチェックを入れなければならない箇所を飛ばしてしまったりしていませんか?

dアニメストアの解約手順を再度確認してトライしてみてください。

ブラウザ、端末を変更して再度試す

dアニメストアの退会ができない理由のひとつに、ブラウザやご使用の端末の調子が悪いことも考えられます。

バックでたくさんのアプリが起動していて重たかったり、ブラウザになにか負荷がかかっていたり…。その場合は一度端末やブラウザを他の種類で試してみましょう。

まとめ

dアニメストアの退会は、少し手順が多くて面倒ではありますが、難しくありません。

順番に行えば解約できますので、挑戦してみましょう!

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この記事のライター
塩田
インステ