LINE Pay サポートへの問い合わせ方法を解説！

LINE Payは便利なスマホ決済アプリです。毎日のお買い物にLINE Payを利用している人も多いと思います。LINE Payを利用していて「これはどうしたら良いんだろう？」「パスワードを忘れてしまった」などと困ることはありませんか？

LINE Payを利用していて困ったときはLINE Payサポートに問い合わせることができます。

でも、いざLINE Payサポートのお問い合わせフォームに問い合わせをしてみようと思っても、どうすればよいのか分からないと思います。そこで今回はLINE Payサポートにお問合せする方法をご紹介します。

LINE Payサポートへのお問合せ方法は2種類の方法があります。問い合わせフォームにメールで問い合わせる方法とLINE Pay公式アカウントからお問合せする方法です。この2種類のお問合せ方法をご紹介します。

LINEお問い合わせフォームに入力するカテゴリをご紹介します。
 

LINEお問い合わせフォームへのお問い合わせは正式な回答を得られるまでに2～3日かかってしまいます。もっと早く問題を解決したいというような場合は、LINEアプリでLINE Pay公式アカウントからお問い合わせする方法がおすすめです。

LINE Pay公式アカウントからのお問い合わせをすると、LINEのトーク画面でチャット形式でオペレーターに質問することができます。LINE Payお問い合わせに困りごとをメッセージを送信すると、スピーディーに回答を受けられるLINE Payのサポート機能です。

このLINEトーク画面のチャット形式でサポートを受けられる機能をトーク質問といいます。トーク質問は基本的には自動応答で質問に応えてもらうという形ですが、自動応答で対応できない内容には、オペレーターがチャットでサポートしてくれます。

LINE Payサポートへの問い合わせは以上の2種類です。残念ながら電話でのサポートはしていません。LINE Payカードの裏側に記載されているお問合せ先の電話番号に電話をしてもフォームやアプリからの操作を指示されるだけだということです。

また、格安SIMのLINEモバイルだけは電話で問い合わせすることが可能ですが、LINEアプリのサービスには対応していません。LINEは、ほかのどのサービスも、電話でのお問い合わせを受け付けていません。

「LINE Pay  問い合わせ」などで検索するとLINEモバイルのカスタマーサポートへの電話番号が表示されますがその電話番号に電話をするのではなく問い合わせフォームに問い合わせる方法とLINE Pay公式アカウントからお問合せする方法で問い合わせましょう。
 

LINEアプリでLINE Pay公式アカウントからお問い合わせする方法はLINE Pay公式アカウントのLINE Payお問い合わせを友達に追加することでお問い合わせをすることができます。

LINE Pay公式アカウントからお問い合わせする方法は、公式アカウントのLINE Payサポートを友達追加することで、LINEトーク画面で問い合わせすることができます。公式アカウントのLINE Payサポートを友達に追加する方法をご紹介します。

公式アカウントのLINE Payサポートの友達追加手順は以下のとおりです

それでは、公式アカウントのLINE Payサポートをお友達に追加してみましょう。はじめにLINEを立ち上げます。LINEのホームをタップして、画面の上にある公式アカウントをタップします。

公式アカウントをタップすると公式アカウントの一覧が表示されます。その中からLINE Payお問い合わせがあればタップします。LINE Payお問い合わせが見つからない場合は、虫メガネのマークの検索ボックスにLINE Payお問い合わせと入力して検索します。

検索結果でLINE Payお問い合わせが表示されたらタップします。

上のような画面に切り替わったら追加をタップします。この友達追加は見慣れていると思うのですぐに分かりますね。

これで公式アカウントのLINE Payお問い合わせを友達に追加することができました。これでLINEトーク画面での問い合わせをする事ができるようになります。以上が公式アカウントのLINE Payお問い合わせを友達に追加する方法です。