スターチャンネルオンデマンドが見れないときには、パソコンやスマホ、タブレットなどの不具合以外にも原因があります。動画配信サイト・スターチャンネルオンデマンドが見れない場合は、初心者でも簡単にできる対処法を試してみましょう。
スターチャンネルオンデマンドとは、スターチャンネルの見逃し配信サービスです。ハマっているドラマやお気に入りの番組などを見逃してしまった場合に、スターチャンネルオンデマンドで視聴できるのです。
スターチャンネルオンデマンドには公式サイト、AppStoreからダウンロードできるアプリ、GooglePlayからダウンロードできるアプリと3種類の視聴方法があります。
パソコンで視聴する場合は、スターチャンネルオンデマンドのインターネットTVというサイトで視聴します。
パソコンの場合は公式サイトへアクセスして動画を視聴しますが、iPhoneの場合はAppStoreからアプリをダウンロードして視聴、Androidの場合はGooglePlayからアプリをダウンロードして視聴します。
AppStoreからダウンロードする場合も、GooglePlayからダウンロードする場合も、無料でできます。
またログインは、スターチャンネルオンデマンドの公式サイトから登録したログインIDとパスワードでログインできます。
スターチャンネルオンデマンドには推奨環境があります。推奨環境はスマホやタブレット、パソコンとデバイスごとに違うのが特徴です。ここからは、それぞれのデバイスで推奨されている環境を紹介していきます。
スターチャンネルオンデマンドが見れない場合は、推奨されている環境と違う環境で視聴しようとしている可能性があります。スターチャンネルオンデマンドの推奨環境に合わせてみることで、見れないトラブルが改善します。
パソコンでスターチャンネルオンデマンドが見れない場合は、まず以下の推奨OSがインストールされているか確認しましょう。パソコンからの見方は、新しく機器を購入する必要はありません。
Mac | Mac OS X 10.13 ~ |
Windows | Microsoft Windows 7 ~ |
もし推奨OSがインストールされている場合は、ブラウザアプリの設定がスターチャンネルオンデマンドの推奨設定かを確認してください。
Google Chrome 46~ | 機能拡張「VisualOn Chrome Plugin Helper」が有効 |
Internet Explorer 10.0~ | セキュリティレベルを「中高」に設定 「ActiveXコントロールとプラグインの実行」を許可 「Javaアプレットのスクリプト」を有効 Cookieを承諾/許可・すべてのアドオンを表示 「voPlugInIE Control」を有効にする |
Mozilla Firefox ~51 (32-bit) |
「npvoBrowserPlugin Dynamic Link Library」を 「常に有効化する」を選択 |
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