Zoomでミュート(マイクオフ)に設定する方法と解除方法【パソコン/スマホ】

人との接触を避けながら仕事を行うため、多くの企業に推奨されているのがWeb会議システムです。Web会議を行うためのアプリやソフトウェアがたくさん登場していますが、中でも世界で最もシェアを伸ばしているサービスがZoomです。

Zoomは無料プランでも最大100人の参加が可能なので、個人の利用から企業のビジネスWeb会議にいたるまで幅広く利用されています。ZoomでWeb会議に参加する際、参加者の音声が入って会議の邪魔をしないようにするため、Zoomにはミュート設定&解除機能が搭載されています。

Zoomに搭載されているミュート設定&解除機能は、Web会議では欠かせないものです。大切なビジネス会議や多くの人が参加するオンラインセミナーや勉強会などのイベントでは、Zoomのホストが司会進行を行いますが、参加者が話される内容に集中できるように、参加者の音声の設定や解除を行ってコントロールする必要があります。

Zoomのミュートの設定&解除機能はそんなときにとても役立つ機能です。

Zoomのミュート設定&解除機能を使えば、Web会議に出席している参加者のマイクをオン・オフにできるので、ホストが話を進めたいときは参加者すべてをミュートにして邪魔が入らないようにできます。

逆に参加者からの質問を受け付けるときには、ミュートを解除して聴衆の参加を促すことができます。ビジネス会議や勉強会またセミナーなどのイベントでは、ミュート設定&解除機能によって会議をスムーズに進められるため、ミュート設定&解除機能を効果的に活用することは重要です。

Web会議のホストがミュートを強制的に設定&解除して参加者のマイクを操作することもできますが、参加者各自が自分のZoomアプリに付いているミュートボタンをクリックして、設定&解除の操作を行うこともできます。

Web会議のホスト役は常に、ミュート設定&解除機能を使って参加者を強制的なミュートしない場合が多いため、マイクがオフにされておらず、声がすべて漏れてしまうという失敗をするユーザーはたくさんいます。

自分のZoomアプリにあるミュートボタンで設定&解除の操作と確認ができれば、そのような失敗を避けられます。

Zoomアプリはパソコンとスマホやタブレットなどで利用できますが、ミュート設定&解除機能を使ってマイクをオン・オフにする操作方法はデバイスによって異なります。またWeb会議のホストとして出席しているか、参加者として出席しているかによっても操作方法が異なります。

これからデバイスごとに、Zoom時にミュート設定&解除機能を使い、マイクをオフにする操作方法を説明します。最初に取り上げるのはパソコンでの操作方法です。

最初に紹介するのは、Web会議のホストがミュート設定&解除機能を使い、参加者をミュートにしてマイクをオフにする方法です。

パソコンのZoomアプリを開いたら「新規ミーティング」アイコンをクリックしてWeb会議を始めます。画面の下に表示されているメニューの中に「参加者」タブがあるので選択しクリックしましょう。

画面の右側に「参加者の一覧」が表示されるので、ミュートにしてマイクをオフにしたい参加者を選択し、「マイク」アイコンをクリックしましょう。

続いてWeb会議に出席した参加者が自分のZoomアプリのミュートボタンをクリックしてマイクをオフにする操作方法を説明します。ZoomのWeb会議に参加したら、画面の左下に表示されている「ミュート」タブをクリックしましょう。これでマイクがオフになります。

ZoomのWeb会議でホストとして出席しているなら、参加者をすべてミュートにして強制的にマイクをオフにすることが可能です。先ほど説明したように画面の下にある「参加者」タブを選択しクリックしましょう。

「参加者の一覧」が表示されるので、一番下に表示されている「すべてミュート」タブをクリックします。

確認ポップアップが表示されるので、「はい」をクリックしましょう。これで参加者すべてがミュートにされます。

Web会議への出席の際は毎回ミュートになるようにして、マイクをオフの状態に設定することも可能です。Zoomアプリを開いたら、画面の右上に表示されている「設定」アイコンをクリックしましょう。

「設定」画面が立ち上がるので、画面の左メニューの中にある「オーディオ」を選択しクリックします。その後画面の右メニューの中にある「ミーティングの参加時にマイクをミュートに設定」に「✔」を入れましょう。

ミュートボタンをクリックしてマイクをオフにした後、マイクをオンにするためミュートボタンをクリックして解除したのに、音声が出ずミュート解除できない場合の対処法は3つあります。
 

• パソコンの音量がミュートなら解除し、マスター音量が小さいなら大きくする
• Skypeが起動しているなら閉じる
• 「オーディオに参加」表示になっているならクリックして、ホストにミュート解除を打診する

次に取り上げるのは、スマホやiPadなどのタブレットで、Zoomのミュート設定&解除機能を使いマイクをオフにする操作方法です。ここではiPadを使って操作手順を紹介します。

最初に紹介するのは、Web会議のホストが参加者をミュートにしてマイクをオフにする方法です。iPadのZoomアプリを開いたら「新規ミーティング」アイコンをタップしてWeb会議を始めます。画面の右上に表示されているメニューの中に「参加者」タブがあるので選択しタップしましょう。

画面の右側に「参加者の一覧」が表示されるので、ミュートにしてマイクをオフにしたい参加者を選択し、「マイク」アイコンをタップしましょう。

続いてWeb会議に出席した参加者が、自分のZoomアプリのミュートボタンをクリックしてマイクをオフにする操作方法を説明します。ZoomのWeb会議に参加したら、画面の右上に表示されている「ミュート」タブをタップしましょう。これでマイクがオフになります。

ZoomのWeb会議でホストとして出席しているなら、パソコンの場合と同じように、参加者をすべてミュートにして強制的にマイクをオフにすることが可能です。先ほど説明したように画面の右上に表示されている「参加者」タブを選択しタップしましょう。

「参加者の一覧」が表示されるので、一番下に表示されている「全員をミュート」タブをタップします。

確認ポップアップが表示されるので、「全員をミュート」をタップしましょう。これで参加者すべてがミュートにされます。

パソコンの場合と同じように、Web会議への出席の際は毎回ミュートにして、マイクをオフの状態に設定することも可能です。Zoomアプリを開いたら、画面の左側に表示されているメニューの中にある「詳細」をタップしましょう。

「詳細」画面が立ち上がるので、メニューの中に表示されている「ミーティング」を選択しタップします。

「ミーティング設定」画面が立ち上がるので、「マイクをミュート」をオンに設定しましょう。

スマホやiPadのZoomアプリでミュート解除したのに音声が出ず解除できない時の対処法は、パソコンで音声が聞こえない時の対処法と同じです。以下の3つの対処法があります。
 

• スマホまたはiPadの音量のミュート解除または音量を上げる
• スマホまたはiPadのSkypeアプリが起動しているなら閉じる
• スマホまたはiPadのZoomアプリ上の表示が「オーディオに参加」になっているならタップしてホストにミュート解除を打診する

ここまで、Zoomアプリのミュート設定&解除機能を使い、自分や参加者のマイクをオフにする方法や、ミュート解除できない場合の対処法を紹介しました。ここからミュートやマイクオフできない場合の対処法をデバイスごとに紹介します。

最初に紹介するのはパソコンのZoomアプリでミュートやマイクオフができない場合の対処法です。以下の3つの対処法があるので試してみてください。
 

• Zoomアプリのアップデートを確認して更新する
• パソコンを再起動してからZoomアプリを開いてWeb会議に参加する
• Zoomの出力先を変更する

Zoomアプリのアップデートは、「プロフィールアイコン」→「更新を確認」と進めば行えます。

イヤホンを使っていてミュートやマイクオフができないために音声が出ない場合、Zoomの出力先がイヤホンに変更されていない可能性があるので確認してください。「設定アイコン」→「オーディオ」→「スピーカー」と進み出力先の変更を行いましょう。

続いてスマホまたはiPadのZoomアプリでミュートやマイクオフができない場合の対処法を紹介します。以下の3つの対処法があるので試してみてください。
 

• Zoomアプリのアップデートを確認して更新する
• パソコンを再起動してからZoomアプリを開いてWeb会議に参加する
• カメラやマイクへのアクセスを許可する

最初の2つの対処法はパソコンと同じです。Zoomアプリのインストール時にポップアップでアクセス許可を求められるはずですが、意図せずに許可しなかったためにミュートやマイクオフできない可能性があります。

「設定アプリ」→「Zoom」と進み、「マイク」と「カメラ」をオンに設定しましょう。

ZoomでWeb会議をする際に、ミュート設定や解除をする方法はミュートボタンを押すだけです。解除後も音声が出ないならデバイスの音量やSkypeアプリをチェックしましょう。パソコン、スマホ、iPadでミュートできない場合は、デバイスの再起動やZoomアプリのアップデートをして問題を修正しましょう。