「Kindle」で購入済みの本をダウンロードできない(削除した)ときの対処法！

Kindleとはいったいなんなのか？今回はKindleの概要からテーマについて解説していきたいと思います。

Kindleとは、Amazonの電子書籍の販売サービスです。本の内容を電子書籍へダウンロードすることで読書を楽しめるようになります。

専用のブックリーダー機器を用いてKindleを楽しむこともできますし、スマホ(AndroidやiPhone)でKindleをインストールして利用することも可能で、コンテンツと端末の管理も簡単なのが特徴となっています。

本来なら一度購入した書籍は削除しても再ダウンロードができますが、Kindleでは購入した書籍が再ダウンロードできないケースもあるようです。

そこで今回は、Kindleで購入済みの本が再ダウンロードできないときの対処法やKindleで購入済みの本を削除する方法、Kindleで書籍を再ダウンロードするときの注意点、Kindleで購入済みの本を返金する方法などについて触れていきたいと思います。

それではさっそく「Kindle」で購入済みの本をダウンロードできないときの対処法について確認していきましょう。

主な対処手順は以下流れとなります。
 

• ネット接続を確認
• 端末の再起動
• 時間を空ける
• 登録解除と再登録を行う
• 問い合わせてみる
• パソコンから転送

「Kindle」で購入済みの本をダウンロードできないときは最初にネット接続を確認します。

ネット接続に問題ないのであれば、続いて端末の再起動を行います。この二つの動作で改善する可能性があるのでまずはこの二つの動作を試してみてください。

上記二つの手順でまだ「Kindle」で購入済みの本をダウンロードできない場合は少し時間を空けてみましょう。

続いては端末の登録解除と再登録を行います。これは端末との連携を一旦解除することで正常にダウンロードできるようになるというケースがあるからです。コンテンツと端末の管理が正常にできていない場合この作業をすることで改善する可能性があります。

それでもだめだった場合はカスタマーサービスに問い合わせてみる必要があります。Amazonのカスタマーサービスは対応も早いので時間がかかりそうであれば早めに相談するのも一つの手段となるでしょう。

カスタマーサービスでの対応に時間がかかる場合、パソコンから転送するという方法もあります。これはKindleの本のデータをPC(パソコン)にダウンロードし、そのファイルをUSBケーブルで端末へ転送するという方法です。

おそらくカスタマーサービスでも説明されるかと思いますが、これはAmazonのヘルプにも解説されている手段の一つです。

続いては「Kindle」で購入済みの本を削除する方法、その手順について確認していきたいと思います。

Kindle本の削除の手順は以下のとおりです。

 

• Amazonのコンテンツと端末の管理を開く
• 削除したい本を選びメニューから選択する
• はい、完全に削除しますを選択して実行

読まなくなったKindle本はコンテンツと端末の管理にて消去することができます。ですので、Kindle本の削除の手順としてまず最初にAmazonのコンテンツと端末の管理を開きましょう。

コンテンツと端末の管理を開いたら削除したい本を選びメニューから選択してみましょう。次の作業で本のデータは削除されます。

コンテンツと端末の管理を開いて削除したい本を選択したら「はい、完全に削除します」を選択して実行してみてください。

続いては「Kindle」で購入済みの本を再ダウンロードするときの注意点について確認していきましょう。

主な注意点は再購入についてです。どういうことかというと、これは前述した本の削除に対するものとなります。

Kindleでは、前述したコンテンツと端末の管理からの削除はデータを完全に消去することになります。結果として同じ本を読みたくなった場合は本の再購入が必要となるわけです。

再ダウンロードのときに再購入が必要になるので、コンテンツと端末の管理で本のデータを削除したい場合は再購入する可能性があるか考慮してから決断するようにしましょう。

続いては「Kindle」で購入済みの本を再ダウンロードできないときの対処方法についてです。

対処手順は以下のとおりです。
 

• mazonのお問い合わせページにアクセスするを開く
• お問い合わせフォーム内のデジタルサービスを選択
• お問い合わせ内容でKindle本についてを選択
• 詳細内容で購入したコンテンツをダウンロードできないを選択
• 問い合わせ方法を選択

「Kindle」で購入済みの本を再ダウンロードできないときの対処方法としては、まず最初にAmazonのお問い合わせページにアクセスするを開きます。※本の再購入を行った場合の話ではありません。

続いてお問い合わせフォーム内のデジタルサービスを選択してみてください。するとメニューが表示されます。

メニューからお問い合わせ内容でKindle本についてを選択してみましょう。するとさらに詳細についてのメニューが表示されます。

詳細内容で購入したコンテンツをダウンロードできないを選択してみてください。すると、最終的に問い合わせ方法を選択する画面になります。

問い合わせ方法は電話かチャットかどちらかを選択することになります。好きなほうを選択してみてください。カスタマーサービスが内容を確認して対応してくれます。

続いては「Kindle」でダウンロードした購入済みの本を返金する方法についてです。本を返金する際は注意すべき点があります。

返金の条件/注意点についてですが、Kindle本の返品は注文から7日以内となっています。7日を過ぎてしまうとどのような理由であっても返品は不可となりますので、注意しましょう。

Kindleの返金の手順としては以下の流れとなります。

 

• カスタマーサービスへ進む
• お問い合わせを選択し必要事項を入力し問い合わせを行う

Kindleで本の返金を求める場合、まず最初にAmazonのカスタマーサービスへアクセスする必要があります。カスタマーサービスへ進むと問い合わせを選択する画面になります。

ここでお問い合わせを選択し必要事項を入力することで問い合わせを行うことができます。前述した「Kindle」で購入済みの本を再ダウンロードできないときの対処方法と同じように電話もしくはチャットでの対応となります。

自身の好きな方法で問い合わせを行ってみてください。

今回は、Kindleで購入済みの本が再ダウンロードできないときの対処法やKindleで購入済みの本を削除する方法、Kindleで書籍を再ダウンロードするときの注意点、Kindleで購入済みの本を返金する方法などについて解説してみました。

Kindleでは、購入済みの本をコンテンツと端末の管理から完全に削除することもできます。しかし、一度完全に消去してしまうと、再度本を読みたい場合本を再購入する必要が出てきます。

ですので、よほどのことが無い限り本のデータの消去は控えたほうがいいかもしれません。本の返金についても7日以内でないと受理してもらえなくなります。これら注意点を頭に入れてKindleの利用を楽しんで見てください。