【メルカリ】サーバーが混み合って繋がらないときの対処法！

メルカリユーザーの方は、時々メルカリが”繋がらない”という不具合に悩まされることがあるかと思います。メルカリの不具合の理由はいくつかありますが、特に多いのは”サーバーが混み合っている”時です。

サーバーが混み合っている時に繋がらない時の対処法を、この記事では紹介していきます。メルカリの繋がらない状況に困っている方はもちろん、サーバーが混み合っている状況をまだ経験したことのない方もぜひご覧ください。

普段スマホやネットを利用していてサーバーという言葉をよく聞くとは思いますが、サーバーとは一体なんのことなのか。そのことをきちんと解っている人は案外少ないです。

そもそもメルカリのサーバーとは、”メルカリに繋げるためのネット回線”です。データの倉庫というとらえ方でも良いでしょう。サーバーは保存されているデータから、ユーザーに必要な情報やデータを提供しているのです。

メルカリに限らず、ネットを扱ったサービスにサーバーとは必要不可欠なもの。このサーバーが混み合ってしまうことで、エラーが起きたり、繋がらない状況に陥ってしまうのです。

メルカリのサーバーとは何かを上記では紹介しました。メルカリが繋がらないという時、考えられる原因はいくつかあります。

この項目では、メルカリが繋がらない時の原因を紹介します。原因によってできる対策は異なります。下記で原因をチェックしておきましょう。

サーバーが混雑しているという原因ももちろんあるのですが、それ以外でも考えられる原因はいくつかあります。下記が、メルカリが繋がらない主な原因です。それぞれ確認しましょう。

まず考えられる原因は、”アプリ側”に何らかの問題が起きた可能性です。アプリの問題とサーバーの問題は別であり、アプリに何らかの異常が発生すると繋がらないことがあります。

アプリに関してはこちらが最新版にアップデートしていないから、ということもありますからユーザー側のチェックも必要です。

ユーザーのスマホ側に何らかの不具合が起きている可能性があります。特に多いのは、ネット環境の不具合です。Wi-Fiに不具合が起きていないか、通信制限にかかってはいないか確認が必要です。

自分のネット環境をチェックしてみましょう。対処を取ることで、問題が解決できるかもしれません。

サーバー側に不具合が起きている可能性があります。混み合っていてサーバーに負荷がかかってしまったりすると、サーバーが”落ちる”といった現象が起きます。

サーバーやアプリなどを含め、メルカリ全体に不具合が起きていることも考えられます。混み合うこともあればアプリのアップデートで不具合が起きることもあるでしょう。大抵異常が発生してれば、公式Twitter等でお知らせを確認できるでしょう。

メルカリで以前、サーバーが混み合って繋がらなかった事例はいくつかあります。この項目では、メルカリのサーバー負荷による不具合の事例を確認していきます。

事例としてはいずれも、「ユーザーが思わずアクセスしてしまうような」ことがあった時です。下記の内容をご覧ください。

ニュースでメルカリが取り上げられた時、サーバーが混み合って繋がらないことがあります。メルカリはユーザー登録者数も多く、何かあればニュースで取り上げられることもあります。

もし自分もニュースを見てメルカリを見てみようということがあれば、他のユーザーも同じ考えてメルカリを開いていることを念頭に置いておきましょう。

上記と同じですが、テレビでメルカリが取り上げられた時もサーバーが混み合うことがあります。ニュースよりもバラエティなどのテレビ番組で取り上げられた時が、特にサーバーが混み合いやすいです。

有名人がメルカリに出品した時も、サーバーにかなりの負荷がかかるレベルで込み合います。以前は有名YouTuberである”ヒカキンさん”が、メルカリに出品した時にサーバーが落ちてしまいました。

メルカリのサーバーが落ちた事例を紹介しました。では、実際に落ちた時にユーザーはどのような対処法をとることができるのでしょうか？

メルカリが繋がらない時の主な対処法は以下のとおりです。確認しましょう。

まずはネット環境を確認しましょう。自分のネット環境に不具合が起きていることもあります、Wi-Fiの確認や通信制限のチェックをおこなってください。

スマホ端末の再起動をおこなってみましょう。場合によってはネット環境の不具合に関しても、再起動でなおることがあります。アプリの不具合も改善されることが多いので、何かあれば再起動をしてみるといいかもしれません。

不具合の原因が分からない場合は、メルカリの公式ページにあるお問い合わせから、メルカリに問い合わせてみましょう。

上記をそれぞれ試しても改善されない場合は、サーバーが落ちてしまっている可能性が高いので復帰するのを待つしかありません。

上記では、メルカリに繋がらない時の対処法を紹介しました。下記ではどのように対処するかをさらに詳しく確認していきます。

対処法の流れ、手順を下記で見ていきましょう。

ネット環境の確認方法としては、まずWi-Fiを使っている方なら”Wi-Fiの再起動”などがあげられます。スマホのWi-Fiマークに「！」マークがついていた時などは、不具合が起きている証拠です。

Wi-Fiを付けなおしたりする必要があります。Wi-Fiがない方は、設定アプリから通信制限が来ていないかなどをチェックしましょう。

アプリの不具合を疑う方は、アプリが最新版になっているか？のチェックをおこなってください。アプリストアからメルカリを見た時に、「更新」などのマークになっていれば更新をタップしてアップデートをおこないましょう。

一度アプリのキャッシュを削除してみましょう。キャッシュが貯まり過ぎていることにより、スマホに不具合が起きている可能性もあります。キャッシュは設定アプリの”アプリ”一覧からできます。

これらの対処をとっても繋がらない時は、端末の再起動をおこなってみましょう。iPhone、Android双方、困った時は再起動が一番です。

これらのことを試して駄目なら、先ほども言ったとおり、やはり復旧を待つしかないでしょう。サーバーの復旧を待ちましょう。

メルカリが繋がらない、サーバーが混み合っている時の対処法を紹介しました。いずれにしても、スマホの不具合が原因でないならサーバーの復旧を待つことしか、ユーザーは出来ません。

サーバー以外の原因を考えるのであれば、上記で紹介した方法で原因を突き止め、それぞれ対処をおこなってください。