【NHKプラス】「音が出ない/途切れる」ときの対処法を解説！

NHKプラス（NHK+）というサービスを利用したことはありますか。NHKプラス（NHK+）サービスとは、日本放送協会の総合・Eテレの常時同時配信・見逃し番組配信サービスの公称のことです。

スマートフォンやパソコンからNHKや日本放送協会の総合・Eテレを視聴できるサービスですが、最近音が出ない/途切れると報告されています。

ここではNHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れるときの対処法について紹介していきます。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れるときとは、どのような場合に多いのでしょうか。

ここではNHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する例をチェックしていきます。あなたの不具合と一致しているかをまず確認してみてください。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する例よしては、防災音やニュース等の音が出ないということがあります。

NHKプラス（NHK+）を利用しているのに映像だけが流れて、音が全く聞こえないという不具合がよく報告されています。

またNHKプラス（NHK+）を利用していて、映像/音は視聴できるが防災音やニュース等の映像/音がよく途切れるという不具合もよくあるそうです。

防災音やニュース等の映像/音がよく途切れると見ていても中身が全くわからないということもあります。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する例はいくつかあります。それではここからはNHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる原因についてチェックしていきましょう。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する原因としては大きく分けて、端末、アプリ、番組の仕様の3つがあります。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する原因として、他のアプリ起動中やホーム画面では視聴できない仕組みであるバッググラウンド対応不可があります。

また端末性能やOSが原因になってNHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れて視聴できない場合があるので、推奨端末をチェックしておきましょう。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する原因として、スポーツ等コマが細かい番組等だと途切れたりすることがあります。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生する原因やポイントについてはわかっていただけましたでしょうか。

それでは次に音が出ない/途切れる不具合が発生した場合の対処法として、設定変更する手順について紹介していきます。

NHKプラス（NHK+）を利用していて音が出ない/途切れる不具合が発生した場合に画質設定によって対処法する方法について紹介していきます。

NHKプラス（NHK+）の画質設定は、高/中/低/最低の種類があります。もし音が出ない/途切れる不具合が発生した場合は、画質設定を高/中/低/最低切り替えてみましょう。

また音声設定でも音が出ない/途切れ不具合が発生した場合の対処法になる場合もあります。音声設定は、2つの種類があります。