reCAPTCHAの認証方法とログイン/接続できない時の対処法を解説！

サイトなどへのログイン/接続には、IDやパスワードだけでできることも多いですが、セキュリティ面を気にしてそれ以外にも入力などが必要なことも少なくなりつつあります。

そのうちの1つにreCAPTCHA(リキャプチャ)というものがありますが、reCAPTCHAとはどういったものかというのは、よく分からない人も少なくありません。まずはreCAPTCHAとは何かを説明していきます。

reCAPTCHAとは、ログイン/接続時に「私はロボットではありません」と表示されるチェックを入れる部分を指します。

これは「私はロボットではありません」という表示から分かるように、ロボットと人間を見分けるために利用されているもので、reCAPTCHAはそういったGoogleのシステムの名前です。

不正にログインしようとする目的でロボットを利用することも多いため、それを防ぐためのセキュリティ機能とも言えます。

このreCAPTCHAで「私はロボットではありません」という認証をする場合、どうするのかは初めて見た人にはわからない部分もあると思いますので、やり方から説明していきます。

reCAPTCHAのやり方ですが、最近は「私はロボットではありません」にチェックを入れるだけで通ることも少なくありません。しかし、場合によっては上記のような画像認証が必要となることもあります。

これはロボットであれば正確に選択できないが人間であれば正しく選択できるだろうということで人間かロボットかを認証する仕組みでおこなわれています。

では、このreCAPTCHAの画像認証を正しくやっているはずなのにログインできない/認証されない/接続できない場合どのような対処法を取るのか確認してみましょう。

画像認証選択して「確認」を押したにも関わらず認証されない場合、「もう一度お試しください」とreCAPTCHAの画像認証画面が表示されますので、諦めず何度かやってみましょう。間違ったものを選択していなければ問題なく認証されます。

Google ChromeにGoogleアカウントでログインして利用している人は、ChromeでGoogleアカウントからログアウトすることで解決することがあります。

Chromeで開いたGoogleの検索メニューで自身のアイコンをクリックし、「ログアウト」(もしくは「すべてのアカウントからログアウト」）をクリックしてください。その後、再度Googleアカウントでログインしてください。

ChromeのCookieやキャッシュが原因になっていることもあります。Chromeの履歴画面を表示し「閲覧履歴データの削除」で「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」しましょう。

Chromeブラウザの更新もしてみましょう。Chromeブラウザの更新はChromeの設定を開き、「Chromeについて」で確認できます。また、Chrome以外の別のブラウザにすることで問題なく認証されることもあるので、そちらも試してみてください。