Googleマイビジネスとは？メリットと活用方法を解説！

Googleマイビジネスとは、誰でも無量で利用できるGoogleのツールのことです。法人専用のツールなので個人での利用はできません。

ビジネスサポートツールとは個人的にGoogleアカウントを取得するのではなく、企業や店舗でGoogleアカウントを取得し、ビジネスをしていく上で必要になる機能を提供してもらえるサービスです。

GoogleマイビジネスはGoogleで店舗や企業を検索した時に上位に表示されやすくなりますので、店舗や企業の宣伝効果が多いに期待できるツールです。

Googleビジネスサポートツールとは、検索サービスの最大手であるGoogleによって提供されているというのが最大の特徴です。

具体的なサービス内容は、もともとGoogleから提供されていたGoogleマップ(Googleプレイス)とGoogle+ページを連携させたものです。

Googleマップでできることは実店舗のある企業が店舗情報を発信することで、Google+ページででできることはSNSの閲覧や投稿です。これら二つのサービスを今までは別々にしか利用できませんでしたが、連携されることができるようになりました。

Googleマイビジネスにはできることが多く、利用するとさまざまなメリットがあります。ここからはGoogleマイビジネスとはどのようなメリットがあるのかを説明していきます。

Googleマイビジネスは活用するとさまざまなメリットがあります。実店舗を運営する上で今以上に利益を出しやすくなるので、個人事業主の方におすすめです。

Googleマイビジネスの最大のメリットはビジネスサポートツールというととても操作が難しそうなイメージですが、簡単に操作できるところです。また無料なので試しにログインしてみて、うまく活用できなかったら削除することもできます。

Googleのツールは基本的に無料で使えるのが特徴で、GoogleビジネスにはスプレッドシートやGoogleフォームなどさまざまなツールが用意されています。

GoogleマイビジネスはGoogleマップとGoogle+ページという2つの機能を連携させたサービスですが、基本的に無料で利用できます。

Googleマイビジネスはさまざまなコースがあり、中には有料のサービスもありますが、個人が店舗を運営する上で基本的に必要な機能は無料で活用できます。

店舗や企業の基本情報をGoogle検索で表示させることや、Googleマップに店舗や企業の場所を表示することもできるのです。Googleユーザーに近い順に表示されるので、近くにいる人がお店に立ち寄ってくれやすくなります。

Googleマイビジネスを利用するとGoogleで店舗を運営している地域名を検索したときに、検索結果ランキングの上位に表示されるようになります。

自分で店舗のサイトを作ってもたくさんアクセスされないと検索結果の上位に表示されることがありませんが、Googleマイビジネスを利用するだけで上位に表示されるようになります。

「近所のカフェに行きたい」と思った時に「地名　カフェ」と検索すると、Google検索の結果ランキング上位に表示されるため、自然とお客さんが増えやすくなるのです。Googleマイビジネスには集客効果が期待できます。

Googleマイビジネスを利用することであなたの店舗や企業の情報が反映されるのは、Goolge検索だけではありません。

Googleマップやマップ上に表示されるGoogleの口コミ、店舗写真、ウェブサイトへのリンクなどの基本情報の掲載機能も簡単に利用できます。

このようにGoogleマイビジネスはさまざまなプラットフォームに対応しているので、情報を今まで以上に幅広く発信することができるのです。

幅広いプラットフォームで大規模に店舗や企業の情報を発信することには注意点もありますが、それでも利益をもたらす効果は大いに期待できます。

さまざまなメリットがあるGoogleマイビジネスには、できることが多いです。ここからはGoogleマイビジネスでできることを紹介していきます。

Googleマイビジネスに登録して無料で使える機能を活用することで、Googleを通じて店舗や企業の基本情報を幅広く発信できます。

今まで以上に多くの人に知ってもらえるようになるので、店舗の人気が向上したり、企業の知名度が上がったりとビジネスにおいてさまざまなメリットがあります。

Googleマイビジネスとは、Googleマップの機能も利用できるビジネスサポートツールです。Googleマイビジネスを活用するとできることは、Googleで検索した時に一番上に表示されるGoogleマップに店舗や企業の位置アイコンと名前が表示されます。

これだけで店舗に訪れるお客さんの人数が増えたり、企業への営業が増えたりするので、ビジネスチャンスが増えます。

Googleマイビジネスを活用するとできることは他にもあります。店内の写真や企業のイメージ写真などをGoogle検索の結果画面に表示できます。飲食店に入るときなどは、店内の様子が事前に分からないと不安という人も多いです。

しかしGoogleマイビジネスを利用すると店内の様子などを撮影した写真を掲載できるので、検索した人にお店や企業の雰囲気を伝えることができます。

SNSの投稿でも店舗や企業の写真が投稿できますが、Google検索で上位に表示されず、一度SNSのサイトを開かないといけないので、場合によっては観てもらえない可能性もあります。Googleマイビジネスでは確実に観てもらえるのがメリットです。

Googleマイビジネスでできることは、口コミの機能もあります。お客さんが実際に店舗を利用したり、企業のサービスを利用したりした場合に感じたこと、思ったことを投稿できます。

サービスが良いと思ってもらえたらそれがそのまま掲載されますし、サービスが悪いと思われてしまったらそのまま掲載されます。

悪い口コミは店舗や企業にとってイメージダウンになってしまいますが、お客さんが何を求めているのか顧客ニーズが分かります。

また店舗や企業のどこがいけないのか問題点を発見することもできますし、良い口コミから自分たちでは気が付いていない店舗や企業の良いところを発見することもできます。

GoogleマイビジネスでできることはGoogle検索やGoogleマップに表示される店舗の基本情報を見ている人の詳細確認です。インサイト画面という画面で操作するのですが、アクセスデータが確認できます。
 

すでにWebサイトを持っている場合はGoogleマイビジネスと連携することでサイトの閲覧数を伸ばすことができますが、店舗や企業のWebサイトを持っていなくてもGoogleマイビジネスで無料で作成できます。

Webサイトの作成は面倒なものですが、Googleマイビジネスなら事前に設定した営業時間や連絡先などの基本情報はそのまま反映されるため、Webサイトのテーマを選び、写真を選ぶだけで完成します。

Googleマイビジネスとはメリットが多いだけではなく、注意点も多いです。その理由は店舗や企業の基本情報を幅広く発信することで多くの人が目を通すため、良い部分も悪い部分も露見してしまうからです。

Googleマイビジネスを活用するなら注意点を事前に把握して、解決方法を知っておきましょう。

Googleマイビジネスには口コミが投稿できます。口コミが良いものばかりなら店舗や企業のイメージアップになりますが、注意点として投稿された口コミが悪いものばかりだと店舗や企業のイメージを著しく悪くしてしまいます。

悪い口コミが投稿されてしまった場合の解決方法は、「返信」ボタンから誠意ある返信をしましょう。店舗や企業からの返信内容も一般ユーザーが閲覧できるので、悪い口コミにも誠意ある返信をしていれば店舗や企業の対応力をアピールできます。

またすぐに改善することを約束し、実際に改善することでよりより店舗へと成長するきっかけに出来ます。

Googleマイビジネスで表示される店舗や企業の写真は店舗側が投稿した写真だけではなく、一般ユーザーが投稿した写真も表示されるのが注意点です。

Google検索で店名の隣に表示される写真はランダムで選択されるため店舗側が投稿したキレイな写真ではなく、一般ユーザーが投稿した写真が一番最初に表示されてしまう可能性もあります。

ただ店舗側が写真を登録できない代わりに、一般ユーザの写真よりも店舗や企業が投稿した写真の方が優先して使われるようになっています。

解決方法はキレイな写真を店舗や企業側が投稿することです。プロのカメラマンなどに依頼して、イメージが正確に伝わる写真を投稿しましょう。

Googleマップで店舗一覧の上位3店舗に常に店舗や企業を表示させるためには、頻繁に基本情報を更新する必要があるのも注意点です。Googleマップの表示順は閲覧数の多さと情報量で決まるからです。

閲覧数は店舗側ではどうすることもできませんが、情報量は増やすことができるので定期的に更新しないといけません。しかし解決方法としてSNSを活用する方法があります。

情報量はGoogleマイビジネスだけではなく、連携しているWebサイトやSNSなどすべてが対象になるからです。更新しやすいSNSにアカウント登録して情報量を増やしていきましょう。

Googleマイビジネスのメリットや注意点が分かったところで、ここからはGoogleマイビジネスとはどのように登録するのか、登録方法を紹介していきます。

GoogleマイビジネスとはGoogle内のサービスです。活用したい場合はGoogleアカウントが必要になるのです。

ブラウザで「Googleアカウント」と検索して、店舗や企業のGoogleアカウントを作成してください。ちなみにGoogleアカウントの作成も無料で出来ます。

Webサイトは事前に用意しておいても、あとからGoogleマイビジネスで作成してもどちらでも問題ありません。

Googleマイビジネスにアカウントを作成するためには、まずGoogleマイビジネスのページにアクセスして、画面右上にある「ご利用を開始」をクリックします。

ビジネス名を入力する画面になるので「ビジネス名」の項目をタップして、店舗名や企業名などを入力しましょう。次の画面からビジネスの基本情報を登録していきます。

Googleマイビジネスに登録するビジネス名を入力したら、画面左下にある青いボタンの「次へ」をクリックしてください。

次の画面で店舗や企業には実店舗があり、実際に訪れることができるかどうかを聞かれるので、実店舗がある場合のみ「はい」をクリックしましょう。

実店舗がないのに「はい」をクリックするとしばらくGoogleマイビジネスを利用できますが、実店舗がないと分かり次第、Googleマイビジネスを利用できなくなります。

次の画面でビジネスの拠点の基本情報である住所を登録していきます。郵便番号や番地などには「-(ハイフン)」を入力しましょう。都道府県は選択式です。

店舗や企業の住所を間違いなく入力したか確認したら、「次へ」をクリックしてください。

拠点以外でもサービスを提供している場合は「はい」のチェックアイコンをクリックして、提供していない場合は「いいえ」のチェックアイコンをクリックします。

拠点以外にもサービスを提供しているところがあるかどうかを選択したら、画面左下の「次へ」をタップします。

次の画面で店舗や企業に関するビジネスカテゴリを選択していきますが、まずは「詳細」をクリックしてください。

詳細の画面を一読して、ビジネスカテゴリの選択は具体的にする注意点を把握しましょう。

ビジネスに関するキーワードを入力するとそれに関するビジネスカテゴリが表示されるので、その中からあなたの店舗や企業にもっとも具体的なものを選びます。

ビジネスカテゴリを選択したら、画面左下にある「次へ」をクリックしましょう。

次の画面で「連絡先の電話番号」と、Webサイトの有無と必要かどうかを選択していきます。まずは一番上の項目に店舗や企業の問い合わせ連絡先を入力します。

次にWebサイトの有無と必要性を選択しますが「Webサイトは不要です」を選択すると、Googleマイビジネスで無料でWebサイトを作成できないのでそれ以外にします。

すでに持っているWebサイトを使用できる項目か、GoogleマイビジネスでWebサイトを作成する項目を選択したら、「次へ」をクリックしてください。

Googleマイビジネスからの最新のビジネス情報を受け取るかどうかを選択する画面になるので、「はい」か「いいえ」好きな方を選択します。

Googleマイビジネスの最新情報を受け取るかどうかを選択し終わったら、画面左下にある「次へ」をクリックしましょう。

最後のページでGoogleマイビジネスでできることを確認したら、「終了」をクリックしてください。この工程でGoogleマイビジネスに登録できます。

Googleマイビジネスとは削除するときにも料金がかかりませんが、アカウントを削除する場合は注意点があります。ここからは、Googleマイビジネスを削除するときの注意点と方法を紹介していきます。

Googleマイビジネスを削除するときの注意点として、Googleマイビジネスにログインして削除するだけでは完了しません。

GoogleマイビジネスはGoogleマップとGoogle+ページを連携させたビジネスサポートツールなので、Googleマップ上からも削除依頼を出す必要があります。

またスマホアプリのように問い合わせフォームから削除依頼を出しても、Googleマイビジネスは削除してもらえないので気を付けましょう。

Googleマイビジネスの削除方法とは、まずGoogleマイビジネスにログインします。ログインした画面で左側に表示されているメニュー一覧から「情報」をクリックします。

情報から「このリスティングを閉業、または削除する」をクリックして、「リスティングを削除する」を選択し、「削除」をクリックしましょう。これであなたのGoogleマイビジネスのアカウントを削除できます。

Googleマイビジネスにログインして削除をしたら、今度はGoogleマップであなたの店舗や企業を検索します。そして基本情報から「情報の修正を提案」をクリックします。

情報の提案をクリックすると、「名前またはその他の情報を変更」と「この場所を削除」という2つのメニューが表示されるので、下の削除メニューをクリックしましょう。

削除する理由を選択式で回答する項目が表示されるのでクリックしてください。削除理由は選択しなくても削除依頼を出すことはできます。

「閉業している」や「新しい場所に移転している」などの理由から、Googleマップ上から店舗情報を削除する理由を選択しましょう。

Googleマップ上から削除する理由を選択したら、画面右下にある「送信」ボタンをクリックしましょう。返答はGoogleアカウントのメールアドレスに届きます。

Googleマイビジネスでできることはたくさんあるので、ここからはGoogleマイビジネスの基本的な使い方を紹介していきます。

Googleマイビジネスには店舗や企業の基本情報を登録することができます。ここに登録した基本情報はGoogle検索やGoogleマップに反映されるので、店舗や企業の宣伝になります。これだけでもGoogleマイビジネスを利用するメリットはあります。

Googleマイビジネスに登録した基本情報は編集することができますので、店舗の引っ越しや企業のサービスの変化に合わせてどんどん編集していくことができます。常に最新の店舗や企業に関する情報を提供できるのです。

店舗の基本情報は店名や企業名、住所や営業時間、店舗の場合はメニューの料金体、どの時間帯が店が混むかなどです。とても基本的な情報ですが、SNSだと意外とこの基本情報が分かりにくいのです。

Googleマップなどでまとめて基本情報を確認できるのはGoogleユーザーにとって、便利です。

文面での基本情報だけでは伝わりにくい店内の雰囲気や企業の活動などを写真を追加することによって、Googleユーザーに視覚的に伝えることもできます。

写真は店舗側や企業側だけではなくGoogleユーザーも追加することもできるので、リアルな情報を発信できます。

SNSの加工などになれているGoogleユーザーはあまりにも綺麗すぎる宣材写真だけだと、実際に店舗や企業に行ったときにがっかりするかもしれないと不安になるユーザーもいます。

しかし同じ立場のGoogleユーザーが普通に撮影した写真も見られるので、店舗や企業への信頼度は高くなります。

GoogleマイビジネスにはGoogleユーザーから口コミが寄せられますが、それを管理することができます。あまりにも悪い印象の口コミを削除することもできますし、口コミに対して返信することもできます。

口コミに対して丁寧な返信をしている店舗や企業は口コミの内容があまりよくなくても、対応がきちんとしていると好印象を与えやすいです。また悪い口コミに対して誠実な返信をしている店舗や企業は、口コミによるイメージダウンを防ぐことができます。

インサイトという画面では、あなたの店舗や企業の情報をどれだけの人がどういう方法で見たかを確認できます。

まずインサイト画面上部の円グラフでは、Google検索であなたの店舗や企業を間接的に検索した割合と直接的に検索した割合を比較することができます。

また画面下部にある波グラフではGoogle検索でリスティングがどれくらいされたかと、Googleマップでのリスティングがどれくらいされたかを比較できます。

間接検索が多い場合は、SNSの投稿などにハッシュタグで地名を入れるようにするとアクセス数が伸びます。またGoogleマップでの検索が多い場合は、口コミへの返信をこまめにするなど閲覧数が多い方を充実させましょう。

Googleマイビジネスでは無料でWebサイトを作成することができます。店舗のWebサイトを作成するためには業者に依頼できますが、10万円以上の費用がかかってしまいます。無料で自分で作成する場合も大変ですし、Googleとの連携設定も手間です。

しかしGoogleマイビジネス内で作成すればテンプレートに合わせて編集していくだけでWebサイトが作成できますし、簡単にGoogkeマイビジネスと連携できます。

ただGoogleマイビジネスでWebサイトを作成するときは、サイト名に必ず地名を入れましょう。地名を入れることでGoogle検索でヒットしやすくなります。

Googleマイビジネスを活用するとさまざまなメリットがありますが、ここからはGoogleマイビジネスの使用目的を紹介していきます。みんながどのような目的で使用しているのかを知っておきましょう。

Googleマイビジネスを活用することで、Google検索やマップで店舗/企業の情報を発信できます。このことは集客効果を多いに期待できるので、お客さんが増えずに困っている店舗や営業がうまくいかない企業にとってメリットになります。

SNSだけでは伝わりにくい基本情報や、口コミだけでは分からないメニュー料金帯や混んでいる時間帯なども把握できるので、お店へ行くときの判断材料が多いことで、Googleユーザーは足を運びやすくなります。

どの業界にも競合店はあるものですが、Googleマイビジネスを活用することで競合店との差別化を図ることができます。

自作のWebサイトとSNSアカウントだけでも集客効果は期待できますが、Google検索で上位に表示されるため、Googleマイビジネスを利用した方がいいのです。

競合店にはないメニューを写真で投稿したり、競合店が混雑している時間帯に空いていることが多いことを発信できたりするので、お客さんが競合店から流れてきやすくなります。

Googleマイビジネスの口コミからお客さんのニーズを把握し、それに合わせた棚卸しができます。商品の在庫を確認し、それにあった商品原価を導き出すことで無駄のない営業ができます。

口コミや混んでいる時間帯を冷静に分析して在庫の抱えすぎを防いだり、口コミを参考にいつも売り切れになるメニューの食材を多く仕入れてより良い店舗に改善するヒントになります。

いかがでしたか？Googleマイビジネスはとても簡単に利用できて、便利な機能が充実しているビジネスサポートツールです。無料で気軽に始められるので、これから活用してみましょう！