「Genius Bar」の予約を変更する方法！確認/キャンセル方法も解説！

Genius Barとは何か知っていますか。Genius Barとは、Appleの専門スタッフによるハードウェアサポートのことを指します。

今回の記事では、Genius Barの予約の確認あるいは変更またはキャンセルする方法を中心に紹介していきます。まずは、下記でGenius Barの内容やGenius BarとApple正規修理代理店の違いを解説しましょう。

Genius Barとは、専門スタッフによるハードウェアサポートのことです。以下で詳しく解説していきましょう。

Genius Barでは、ハードウェアの点検や修理をしてくれるサポートを遂行してくれます。リンクから依頼ページに移動できるので、さらに詳しく知りたい人はぜひ見てみてください。

また、Genius Barではソフトウェアに関して何か問題解消したい場合であっても、対応してくれるサポートがあります。ソフトウェアで困った場合はAppleサポートに依頼してみましょう。

続いて、Genius Barの場所を紹介しましょう。Appleのサービスやソフトウェアに関するサポートはどこで行われているのでしょうか。以下で見ていきましょう。

Genius Barの場所は、全国のApple Store内に設置されています。なお、チャットをはじめ、電話もしくはEメールであっても、すぐさまAppleのエキスパートに相談することも可能です。

みなさんのすべてのApple製品に関する質問や問題へのサポートをGenius Barはお届けしてくれます。

さて、Genius BarとApple正規修理代理店の違いとは一体何なのでしょうか。下記でGenius BarとApple正規修理代理店の特徴を紹介していきます。

Genius Barの特徴は、Apple StoreにあるGenius Barを予約することで、Appleのエキスパートによるサポートが受けられる点です。なお、予約確認にはApple IDとパスワードが必要です。

一方でApple正規修理代理店の特徴は、ほとんどの修理ならば来店時にすぐに行ってくれるので何日も待つ必要がありません。AppleストアはApple社の直営店のため、スタッフの教育も高く、安心して相談できるのです。

それでは、WebにおけるGenius Barの予約の確認、あるいは変更やキャンセルする方法を紹介していきます。予約確認は発見画面とは関係ありませんので、問題ないでしょう。

Genius Barの予約を確認するには、AppleのWebページにアクセスする必要があります。以下で詳しく見ていきましょう。

まず予約を確認するには、ハードウェアサポートページにアクセスしましょう。

上記のとおり、予約を確認するためにハードウェアサポートページにアクセスしたら、デバイス選択ページの自分の問い合わせから修理案件を見るをクリックしてください。発見画面ではなく、デバイス選択表示に着目しましょう。

修理案件を見るをクリックして予約完了時に届いた、問い合わせ番号と苗字を入力しましょう。予約を確認するためには必要な手順です。

予約完了時に届いた問い合わせ番号と苗字を入力したら、予約の詳細表示ページで確認ができます。この時点で予約の確認は可能なので、続いて変更する方法を紹介しましょう。

また、変更をする場合には、「予約変更」を選択してクリックしましょう。なお発見画面ではなく、予約変更という表示に着目しましょう。

「予約変更」を選択したら、続いて予約する店舗と日時を選択してください。

なお、予約のキャンセルをする場合には、「キャンセル」を選択します。予約のキャンセルの場合も、発見画面とは関係なく、予約のキャンセルを選択しましょう。

予約するときの必要事項として、予約時にはApple IDとパスワードが必須になりますので、予約する際は用意しておきましょう。

予約の確認時には、問い合わせ番号は全くの別物になりますので注意してください。

また、iOSのAppleサポートのアプリを使用すると、予約確認する作業が一段と捗るので、予約を確認する場合には、おすすめです。

最後に紹介するのは、Genius Barの予約の変更もしくはキャンセルをする場合の注意点です。

予約の変更もしくはキャンセルをする場合の注意点とは、再予約をすることが難しいということです。予約を変更したり、あるいはキャンセルすると、次に予約するのが困難になるので、予約する際は慎重に予約しましょう。

今回の記事では、「Genius Bar」の予約を変更する方法！確認/キャンセル方法も解説！というテーマで執筆しました。予約時にはApple IDとパスワードが必要であったり、予約の詳細表示ページで確認したりする点などを紹介しています。

また最後には、Genius Barの予約の変更またはキャンセルをする場合の注意点を解説しました。どちらにせよ予約を確認するには、Apple IDとパスワードが必要なので予約確認する場合は忘れないでおきましょう。