503 Service Temporarily Unavailable(503エラー)の原因と対処法

インターネット上でWebサイトを開いたとき、エラーが表示されてそのWebサイトを閲覧できないというようなことがあります。

そのエラーのうちに503 Service Temporarily Unavailableというエラーがあり、503エラーとも呼ばれています。

この503 Service Temporarily Unavailableは、HTTPステータスコードと呼ばれるものの1つです。

HTTPステータスコードとは、Webサイトの状態を示すサーバーからのレスポンスを意味するものです。100番台は情報、200番台は成功、300番台はリダイレクション、400番台はクライアントエラー、500番台はサーバーエラーを示しています。

503 Service Temporarily Unavailableとは500番台なのでサーバーエラーを示すHTTPステータスコードです。

そんな503 Service Temporarily Unavailableとはどういう意味なのかの説明に移ります。503はHTTPステータスコードの分類番号のようなものです。

Service Temporarily Unavailableの意味は「サービスを一時的に使用できません」という日本語にできるものです。その意味の通り、そのWebサイトを一時的に使うことができない、ということになります。

前述したHTTPステータスコード分類などの意味からなんとなく内容が分かる人もいるかと思いますが、503 Service Temporarily Unavailableのエラーは、Webサイトへ訪問した人は一時的にサイトの閲覧ができない状態を示します。

Webサイトへアクセスした際に503 Service Temporarily Unavailableのエラーが表示された場合、何が原因なのか、閲覧者側からすると不安な部分も多いでしょう。

503 Service Temporarily Unavailableのエラーは、サイトへのアクセスが一時的に集中している場合に表示されるエラーです。最新情報が発表された公式サイトや先着販売の商品の予約時などにお目にかかったことがある人も多いであろう状態ですね。

このHTTPステータスコードエラーを見て「サーバーが落ちた」と表現する人も多いですが、実際のところ、これはサーバーが落ちたのではなく、サーバーは正常に動作していてアクセスを制限しているだけの状態です。

また、アクセスが一時的に集中していなくても、そのサイトの読み込み終了までに時間がかかり、いわゆる入場制限がかかってしまっているということも503 Service Temporarily Unavailableのエラーの原因です。

こちらの原因とはサイトの構造が原因となっていることで起きるものとも言えることが多いでしょう。多くのファイルやプログラムを読み込むサイトなどが該当することが多いです。

その他にも、サーバーがメンテナンス中のため停止している状態にも一時的にアクセスできない状態になっているため503 Service Temporarily Unavailableのエラーが表示されることがあります。

いずれにしても、サーバーへアクセスできない状態や集中していてキャパオーバーを起こしているようなことが503 Service Temporarily Unavailableの原因にあたるため、対処法/解決方法とはどうすればいいのか、その説明に移ります。

基本的にWebサイトへアクセスして503 Service Temporarily Unavailableのエラーが出た場合は、閲覧者側はサイトアクセスできるようになるまでしばらく待ってから再アクセスする、という方法しか対処しようがありません。

以降に説明するのはWebサイトを運営している方向けの対処法/解決方法です。

まずはサーバーがメンテナンス中でないかどうか確認してみましょう。基本的にサーバーのメンテナンスをおこなう場合、メンテナンス時に停止されてしまい503 Service Temporarily Unavailableが表示されます。

サーバーのメンテナンスについてはサーバーの管理設定にアクセスできるかどうかで対処が変わってくるのですが、自身で管理できるのであれば自動メンテナンスのスケジュールチェックしましょう。

自動メンテナンスだと管理が難しいようであれば手動でのメンテナンスに切り替えるもよいでしょう。

サーバーチェーン内で通信要求が多すぎることによって処理ができなくなっている場合、サイトの復旧・更新を目的としてサーバーの再起動をしましょう。