『トロイの木馬に感染しました』怪しいセキュリティ警告が出た時の対処法

パソコンやスマホを使っていると「トロイの木馬に感染しました」というメッセージが表示されることがあります。しかしこの場合は、ほとんどが詐欺です。ここでは、突然「トロイの木馬に感染しました」というメッセージが表示された場合の対処法を紹介していきます。

目次

  1. 1トロイの木馬とは?
  2. 悪意のあるソフトウェアのマルウェア
  3. 2『トロイの木馬に感染しました』とは?
  4. 偽の警告である可能性
  5. 警告の文言を調べてみる
  6. 3『トロイの木馬に感染しました』が偽の警告か見分ける方法
  7. セキュリティソフト以外から警告
  8. 警告音が鳴っている
  9. 不自然な解決方法
  10. 4偽のセキュリティ警告の場合の正しい対処法
  11. 無視する
  12. 5指示通りに何かをインストールしてしまった時の対処法
  13. すぐにアンインストール
  14. パソコンの場合
  15. スマホの場合
  16. セキュリティソフトをインストール
  17. 6本当にトロイの木馬に感染した場合の対処法
  18. パソコン
  19. スマホ
  20. 最後に
  21. 合わせて読みたい!セキュリティに関する記事一覧

トロイの木馬とは?

パソコンやスマホでネットをしていると、突然「トロイの木馬に感染しました」というメッセージが表示されることがあります。

トロイの木馬とは、世界的に被害に遭っている人がいるウィルスです。有名なウィルスなので、この表示が出るとびっくりする人が多いのですが、トロイの木馬はタイプがひとつではありません。

トロイの木馬は複数の感染経路があり、さまざまなタイプがあるウィルスなので、パソコンユーザーでもスマホユーザーでも感染することが多いウィルスのひとつなのです。

トロイの木馬には安全なファイルを装ってパソコンにインストールさせるものや、アクセスすると感染するWebサイトを用意しておいてユーザーを誘導するものなどさまざまなパターンがあります。

トロイの木馬に感染すると氏名や住所、クレジットカード情報などの個人情報を盗まれてしまったり、パソコンを遠隔操作されて犯罪に使われてしまったりします。

トロイの木馬は知らないうちにパソコンやスマホが感染していることが多いので、気が付いた時には被害が大きくなっていることがあります。

悪意のあるソフトウェアのマルウェア

トロイの木馬に感染すると勝手にパソコンの電源が切れてしまったり、セキュリティソフトが無効になってしまったりします。またパソコンを操作していないのにCPU使用率が変動することもあります。

これはトロイの木馬でパソコンを遠隔操作されているためです。パソコンやスマホのバッテリーの減りが異様に速かったり、いつもと違う画面が表示されたりする場合は、セキュリティソフトでウィルスに感染していないか確認しましょう。

ただもしトロイの木馬に感染してしまっても対処法があるのでパソコンを破棄しないといけなくなったり、スマホを機種変更しないといけなくなったりするわけではありません。

トロイの木馬に感染した場合の対処法は、どれもお金も時間もかからない方法です。ただ手順が少し多いので、面倒に感じる場合があります。事前にセキュリティソフトなどで、パソコンやスマホを保護しておきましょう。

Microsoftセーフティとセキュリティセンター

『トロイの木馬に感染しました』とは?

トロイの木馬はもともと有名なウィルスですが、最近はパソコンでもスマホでも、ネットをしていると突然警告が表示されることが話題になっています。

警告の内容はいくつか種類があるのですが、例を出すとパソコンの場合は「すぐに行動してください。お使いのパソコンでトロイの木馬ウィルスが検出されました。『OK』を押して修復処理を開始してください」などです。

スマホの場合は「バッテリーが破損しているため、いますぐ更新しないと1日以内に端末が使えなくなります」などです。偽の警告は、脅迫的な表現があることが特徴です。

「トロイの木馬に感染しました」という警告はさまざまなパターンがあります。「お使いのパソコンがウィルスに感染しています」や「ウィルスへの警戒レベルが低くなっているので、更新が必要です」などの警告があります。

警告の中には実際にあるセキュリティソフトのマークに似たマークを表示するものもあるので、警告を冷静に読むことが大切です。

また「あと〇秒以内にソフトをインストールしないとパソコンが使えなくなります」や「時間内に実行しないとデータが失われます」という警告もあります。こうした警告は時間をカウントダウンして、動揺を誘ってきますが、冷静に対応しましょう。

偽の警告である可能性

トロイの木馬は有名なウィルスですが、特徴として問題のないファイルやソフトを装ってパソコンやスマホに侵入します。そして気が付かないうちにパソコンやスマホを遠隔操作されていたり、個人情報を盗まれていたります。

本当にトロイの木馬に感染した場合の見分ける方法は、セキュリティソフトをインストールしていない場合は簡単です。セキュリティソフトをインストールしていない限り、警告が表示されません。

セキュリティソフトをインストールしていないにも関わらず、「トロイの木馬に感染しました」という警告は偽物である可能性が高いのです。この場合は、インストールするように指示されるソフトやアプリをインストールしないでください。

またネットを閲覧していたら突然画面いっぱいに警告が表示されてしまったり、パソコンの電源が一度切れて画面が復帰したら警告が表示されていたりした場合も偽の警告です。

パソコンやスマホのセキュリティアプリは、ユーザーを驚かせるような方法で警告を表示しません。また今すぐに対処しないとパソコンやスマホが使えないような警告の方法もしないので、指示に従わないとネットができないような警告は偽物です。

本物の警告は通常のポップアップで表示され、今すぐに対処するか後で対処するかをユーザー自身で決められるようになっています。

警告の文言を調べてみる

「トロイの木馬に感染しました」という警告は、偽物であることがほとんどです。もし警告が偽物かどうか見分けるために、文言をそのままコピーして検索してみましょう。詐欺の警告である場合は、同じ警告を受け取っている人がいるからです。

ウィルスに感染したという警告が表示されると慌ててしまいますが、自分一人で判断せずに一度調べてみると正しく見分けることができます。

「トロイの木馬に感染しました」という偽の警告はいくつかパターンがあるので、似たものがないか確認しましょう。

検索しても見分けることが難しい場合は、警告の文言で「Windows」や「Microsoft」という表記の前後に半角スペースがないか確認しましょう。半角スペースがあれば本物です。しかし半角スペースがない場合は、偽物なのでここが見分けるポイントです。

またもし「トロイの木馬に感染しました」という警告が本物だった場合は、必ず保護された通信で警告が表示されます。

警告が表示されているときの画面上部にあるURL欄に、鍵アイコンや「保護された通信」という表示がない場合は偽物の警告なので、このポイントでも見分けることができます。

偽物だと見分けることができたら、「トロイの木馬に感染しました」という警告の指示には従わないでください。

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『トロイの木馬に感染しました』が偽の警告か見分ける方法

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ネロ
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