【デリバリー&テイクアウト】「menu(メニュー)」アプリについて解説！

新型コロナウィルスによる外出自粛で急激にニーズが高まった飲食店のデリバリーやテイクアウト。

ウーバーイーツや出前館などがメジャーですが、新たに登場されて注目を浴びているのが「menu（メニュー）」というデリバリーとテイクアウトの予約ができるサービスです。この記事では「menu」とはどのようなサービスなのか解説します。

「menu」とはテイクアウトやデリバリーができる国産の新興フードデリバリーサービスです。スマホ上で簡潔に注文と受け取りができるアプリとして注目されています。

「menu」はmenu株式会社が展開しているサービスです。運営概要は以下となります。

「menu」のサービスが使える「menu(メニュー)」アプリとは、どのような特徴があるのか紹介します。

「menu」とはスマホ専用のアプリです。スマホだけで検索から注文、支払いまでできて簡単かつ手軽に注文ができます。

どこでも利用でき、時間指定や最寄りのお店でのテイクアウトも可能なので「menu」の利用シーンは会社でのランチ、仕事帰り、外出先など幅広いのが特徴です。

「menu」の魅力に人気店がラインナップされていることが挙げられます。他のサービスとは違うお店の数が豊富で、食べたいものが見つかりやすく、他のデリバリーサイトで利用できないお店も含まれています。

また他のサービスにあるお店でも「menu限定メニュー」など他サービスとは差別化をはかってメニューを提供するお店もあるのでお得感があります。

「menu」の最大のメリットはテイクアウトとデリバリーのどちらのサービスも1つのアプリで行えることです。

デリバリー専用のサービスや、チェーン店などの各店舗が行っているテイクアウトとは違い複数の店でテイクアウトとデリバリーを選択できるのも利点です。

「menu」アプリを使う際に大きなメリットの一つはテイクアウト料金が無料であることです。デリバリーは「menu」も含め各サービスが有料になりますが、「menu」はテイクアウトが選べるのでテイクアウトの手数料を節約できます。

アプリが使いやすいこと、どんな風に使いやすいか（操作が簡単・お店が探しやすい・近所のお店が表示される）紹介してください。

「menu」は支払い方法を事前のカード決済で統一しています。複数の決済方法を使えないデメリットがありますが、支払いの手間がいらない点や、返金手続きなどもカードでできるので非常に楽です。

続いては「menu(メニュー)」アプリで利用できる店舗の対応可能時間について紹介します。

「menu(メニュー)」アプリで利用できる店舗は、それぞれ店によって注文やテイクアウトができる対応可能時間が異なります。同じ店舗でも営業時間や、テイクアウトとデリバリー対応期間などそれぞれで違うのでご注意ください。

「menu(メニュー)」アプリ対象店舗は、店によっては24時間対応のお店もあります。24時間営業のお店は限られますが、いつでも注文したいときに利用できるので非常に便利です。

ここからは「menu(メニュー)」アプリのダウンロード方法や注文方法について解説します。

「menu(メニュー)」アプリはiOSとAndroidに対応しています。iPhoneとAndroidアプリはそれぞれのストアでダウンロードできます。アプリのダウンロード手順とリンク先は以下となります。

「menu(メニュー)」のiＰhoneアプリはAppストアからダウンロードします。アプリは無料で使うことができ課金などはないので安心して使えます。

「menu(メニュー)」のAndroidアプリはGogle Playストアからダウンロードします。こちらのアプリも無料で使うことができます。

では「menu(メニュー)」アプリを使った注文方法について順を追って解説します。

「menu(メニュー)」アプリを起動して、マップや検索を使いお店を探してください。マップ画面の下に「テイクアウト」のアイコンをタップするとテイクアウト対応の店が表示されます。

お店を選んだらメニューに遷移するのでメニューを選びカートに入れ注文と決済を行います。テイクアウトの時間を指定して、時間が来たら注文を取りに行ってください。

デリバリーもお店探しの手順までは一緒ですが、マップ上で配送可能エリアなどの確認が必要です。お店を選びメニューから選んでカートに入れ注文という流れは一緒です。

デリバリーは注文後配達の流れや進捗がアプリ上で分かるようになっています。指定の場所に配達員が来たら受け取ってください。

「menu(メニュー)」アプリで注文を後でキャンセルすることは可能です。ただしお店で料理の調理に入る前に必ずキャンセルしてください。アプリでのキャンセルの手順は以下となります。

前述のとおりキャンセルは基本的にお店の調理前に受け付けてます。注文後のキャンセルの場合は、店舗の調理状況やタイミングによって請求が発生する場合もあるのでご注意ください。

「menu(メニュー)」アプリではお友達紹介キャンペーンと銘打って、紹介者とユーザーにサービス利用開始時に利用可能な期間限定クーポンを発行しています。友達から招待コードをもらうと計2000円分のお得なクーポンが貰えます。

「menu(メニュー)」はお得なクーポンが使えるキャンペーンを随時展開しています。最新情報は「menu」のTwitterアカウントで告知するので是非チェックしてみてください。

ここからは「menu(メニュー)」アプリの評判や特徴についてのネットでの口コミを紹介します。

ここからは「menu(メニュー)」アプリの声で一番多く挙げられる特徴が使いやすさです。マップからメニュー、注文、支払いとスムーズにできる点や、時間指定などもでき待ち時間が無いことなどが人気の理由です。

「menu」はお店の豊富さや、「menu」限定で提携している美味しいお店があることも特徴です。ジャンル問わず各エリアの人気店が名を連ねています。

デリバリーやテイクアウトで、家でのんびり美味しいものが食べられます。特に深夜デリバリー対応点があることも大きなメリットです。

「menu」の最大の特徴が、他のデリバリーサービスにはないテイクアウトに対応している点です。デリバリーに比べテイクアウトは時間通りにお店に取りに行けばいいだけなので、待たずに済むこと大きなメリットです。

ここでは「menu(メニュー)」アプリの対応可能エリアについて解説します。

「menu(メニュー)」でデリバリー可能なエリアは現在は東京23区内に限られています。

対応可能エリアはマップから「配達」をタップすると簡単にわかります。対応していない場合には「配達エリアに含まれていません」というメッセージが表示されます。

「menu」のテイクアウトは全国に展開中です。現在大阪、京都、仙台、福岡などに対象地域は拡大しています。

続いて「menu(メニュー)」アプリを利用する際の注意点を紹介します。

「menu(メニュー)」を利用した際にお店で食べるときの値段より高い場合があります。理由としては注文時の手数料が無料なために、店舗がmenuへの販売手数料を商品価格に上乗せして販売せざろうえない事情などがあります。

相場としては200円〜300円ほどの価格の開きがあり店舗によっても異なります。

「menu(メニュー)」を利用した際の注意点としてテイクアウトの受け取りができない場合に、調理後2時間経過といった期間や閉店時間が来たら廃棄されるのでご注意ください。

ここからは「menu(メニュー)」アプリを導入する店舗にとってどのようなメリットがあるか解説します。

飲食店はmenuアプリを導入することにより短期間で得られるメリットが幾つか考えられます。アプリ導入による売上アップや新規客ゲットなどに加え、デリバリー、テイクアウト展開により販売ロスを防ぐことができます。

店舗を開けている期間で店のキャパ以上の顧客を抱えることができるなどのメリットも考えられます。

menuは新興のサービスというこもあり導入の際に支配いが必要な初期費用が現在無料です。本来支払い対象になる初期設定費、サービス利用料、カード手数料、タブレットレンタル費といった費用が無料で導入可能です。

menuアプリの導入に必要な初期費用ですが、現在は無料ですが、支払いが無料の期間は2022年3月までとなっています。導入を検討している店舗の方は支払いが生じない無料お試し期間に試してみて導入メリットを検討してみてください。

デリバリーとテイクアウトの両方の予約ができる「menu（メニュー）」は非常に便利なアプリです。両方使えるエリアは限られていますが今後広がりが期待できるのでぜひ試してみてください。