【Amazonプライムビデオ】PINコードを初期化できないときの対処法！

AmazonのPINコードとはセキュリティの一環として購入制限などができるパスコードのようなものです。今回はそんなPINコードの設定をしたのちに解除ができない場合の端末ごとの解除方について解説をしていきます。

AmazonのPINコードは4桁で設定をすることができるパスコードで、Amazonプライムビデオの購入制限をはじめとしてセキュリティ設定を目的とした設定のことです。

ここからは端末ごとのAmazonプライムビデオのPINコードの設定方法を解説をしていきます。

設定手順は端末によって若干差異があります。AmazonプライムビデオのPINコードの設定方法は以下の通りです。

スマホ版のAmazonプライムビデオのPINコードの設定方法は「マイアイテム」→「設定」→「機能制限」→「Prime Video PINの変更」の順で進むことでPINコードの設定をすることができます。

PCの場合は、下記の専用URLへサインインをすることでPINコードの設定をすることができます。

PCでの設定の場合はスマホよりは工程が少ない分わかりやすい操作手順となっています。利用環境に応じて設定をしてみましょう。

ここからはスマホ版のAmazonプライムビデオのPINコード初期化の操作についてご紹介をしていきます。

対処手順は以下の通りです。操作は決して煩雑ではないため、2分程度でできる作業となります。

AmazonプライムビデオのPINコードが初期化できない場合、PINをリセットをする必要があります。まずはAmazonにログインをします。

続いて、「アカウントサービス」→「Amazonビデオの設定」→「購入制限」の順で進み購入制限が「オン」になっているか確認をします。

購入制限がオンになっていることを確認をしたら、「PINをリセット」を選択し、次に新しいPINコードの入力をすることでPINをリセットをすることができます。

続いて、PC版のAmazonプライムビデオのPINコードが初期化できない場合の対処法についてご紹介をしていきます。

PC版の操作の手順は以下の通りです。工程はスマホ版のPINコード解除よりも少ない操作となります。

まずはPINをリセットするためにブラウザを起動しAmazonにログインをする必要があります。

Amazonへのログインができたら「アカウントサービス」→「Amazonビデオの設定」→「購入制限」がオンになっているかを確認します。

最後に「PINをリセット」を選択し、4桁のPINコードを入力することでAmazonのPINをリセットすることができます。

以上の操作でもAmazonプライムビデオのPINコードの初期化ができない場合は「FireTVStick」/「FireTV」本体での操作を必要とします。

FireTVStickまたはFireTVの「トップ」→「設定」→「端末」→「再起動」or「スリープ」以上の操作手順で進みます。

続いて、「FireTVStick」/「FireTV」の本体の「再起動を選択」し、再起動を行います。

再起動まで操作ができたら、前述のスマホやPC版のPINをリセットする方法にて再度リセットをしてみましょう。

ここまでの操作を行ってももし改善がない場合は筐体自体の不具合の可能性もあります。その場合はAmazonのヘルプへ相談をしてみましょう。

今回はAmazonプライムビデオのPINが初期化できない場合の対処法について解説をしていきました。端末ごとに操作手順が若干異なる部分がありますので気をつけて操作をしてみましょう。