マイナポータルにログインできない原因は？ブラウザが原因？

「マイナポータル」とは、政府が運営するオンラインサービスです。子育てや介護などの行政手続きがワンストップで行うことができたり、行政からのお知らせを確認することができたりします。

今回はログインする際によくある質問で挙げられている「マイナポータル」にログインできない原因やその対処法について詳しく解説します。ログインできないとどうなるのかなども解説しますのでぜひ参考にしてください。

「マイナポータル」とは2017年1月から運用が開始された政府が国民に提供する行政手続きができるオンラインサービスです。

「マイナポータル」を利用するとどうなるかと言うと、子育てや社会保障などの手続きを行う際に添付書類が不要となり簡単に行うことができたり行政からのお知らせを受け取れたりすることができます。は国民の利便性向上を目的に導入されているわけです。

「マイナポータル」でできる具体的なサービスの一例は以下の通りです。
 

では次に「マイナポータル」にログインする時の注意点について見ていきましょう。

「マイナポータル」とはマイナンバーカードを用意していないと利用できないサービスとなっています。用意するマイナンバーカードとは、国民全員に配られた通知カードではなく、顔写真が掲載されICチップが入ったカードです。

このマイナンバーカードを作成するためには申請が必要で、申請はスマートフォンから行えますが交付されるまでは1ヶ月以上かかりますので注意してください。

では次に「マイナポータル」を利用するためのおすすめの動作環境について解説します。紹介するOSやブラウザ以外は使用できない可能性があるので注意してください。

まず「マイナポータル」をPCで利用する際に必要なものを紹介します。
 

Windowsのおすすめの動作環境は以下の一覧となっています。対応OSとしてはWindows10、Windows 8.1で使え、ブラウザはInternet Explorer 11/Microsoft Edge/Chrome/Firefoxで使えます。対応バージョンは以下の通りです。
 

Macのおすすめの動作環境は以下の一覧となっています。対応OSとしてはmacOS Catalina/Mojave/HighSierraで使え、ブラウザはSafari/Chrome/Firefoxで使えます。各々の対応バージョンは以下の通りです。
 

Androidのおすすめの動作環境は以下の一覧となっています。Androidはマイナンバーカードの読み取りに対応した端末とOSのバージョン、Chromeの対応バージョン、マイナポータルアプリをインストールする必要があります。
 

iPhoneのおすすめの動作環境は以下の一覧となっています。iPhoneの場合はiOS 13.1以上がインストールされたiPhone 7以降で、対応ブラウザ、マイナポータルアプリをインストールする必要があります。
 

ではまず「マイナポータル」へのスマホでの通常のログイン方法を紹介します。