皆さんはAmazonで商品を返品するやり方や方法をご存知ですか？いざ返品しようとしても返品の仕方がわからないという方もいます。今回はAmazonの返品のやり方/必要な手続き方法をくわしく解説したいと思います。返品の仕方の参考にしてみてください。
Amazonで購入した商品の返品方法や手続きの仕方・やり方などを本記事では紹介したいと思います。手順を説明するまえに返品する商品には条件があります。それはどういった条件なのでしょうか？
そこでここではAmazonの商品を返品する方法・やり方の前に返品条件を見ていきたいと思います。
Amazonの商品で返品できる条件として、まず大きく分けられるのが、
まずは購入者などのお客様都合の返品条件から見ていきましょう。Amazonで返品をする際、お客様都合の返品条件は、原則として30日以内で、自己都合ではなければ概ね可能未使用かつ未開封の場合には商品代金（税込）を全額返金するとのことです。
また、Amazonで購入した商品が開封済みの場合に商品代金（税込）の50%を返金しなければなりません。そして返品の条件として、返送料は負担しなければいけないということがあります。
続いてトラブルや不具合による返品による返品条件を見ていきたいと思います。こちらの返品条件は商品代金（税込）、配送料・手数料およびギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換となります。返送料は着払いで可能です。
この2つのパターンにおいて返品条件が変わってくるのでAmazonで購入した商品を返品したい場合にはまず返品条件を確認してください。
ここまではAmazonで購入した商品を返品する際の返品条件を紹介しました。ここからは早速商品の返品方法を見ていきたいと思います。しかし、返品ができるものと、返品ができないものがあるのです。返品できるものとできないものがあるのをご存知ですか？
まず、あなたがAmazonの商品を返品したいものが返品できるものか、返品できないものかについて見ていきたいと思います。それでは返品方法として返品できるものとできないものを詳しく見ていきます。
Amazonで購入した商品を返品できるものから簡単に説明したいと思います。返品できるものは、
まず、返品できるものの一つ目が『Amazon.co.jpが発送する商品』とありますが、これは商品を購入する際に『Amazon.co.jpが発送する商品』という記載があります。この記載がある商品なら返品することが可能です。筆者も実際に返品しました。
AmazonはKindleも展開していますよね。返品できるものとして『7日以内に購入したKindle電子書籍』なら返品ができます。
『Kindleストアでご購入いただいたKindle本は、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限りAmazonの裁量にて返金を承っております。』上記のような記述がAmazonの公式サイトで明記されています。
Dash ButtonはAmazonが開発した専用デバイスを使用するネット注文サービスです。このDash Buttonで購入された商品も返品することができるものです。Dash Buttonを通じて購入された商品の場合にはカスタマーセンターに連絡が必要です。
続いてAmazonで購入した商品を返品できないものを簡単に説明したいと思います。返品できないものは、
詳しい理由は記載されていませんが、例えばAmazonプライム・ビデオで購入やレンタルした商品がまだ視聴していないのであれば48時間以内でしたら返品が可能ですが、デジタルミュージックは返品ができないものなので気を付けましょう。
Amazonで購入した、ゲーム&PCソフトダウンロードストアの商品は、 ご購入後の返品は一切承ることができません。というのがAmazon公式サイトに明記されています。こちらも返品ができないものとなっていますが詳しい理由は明記されていません。
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