「Nooｍ」の解約/退会方法をくわしく解説！

ダイエットアプリ「Noom」は解約/退会時のトラブルが目立つようです。特に無料期間中に解約したのに有料期間の支払いが発生してしまったというケースもあります。

その理由としてNoomの解約方法が分かりずらいということが挙げられます。今回はダイエットアプリNoomを確実に解約するための方法をWeb、iPhone、Androidごとにご紹介します。

ダイエットアプリNoomにWebで登録した場合の解約/退会方法をご紹介します。

ダイエットアプリNoomのWebでの解約手順として、下記リンクからNoomお問い合わせフォームにアクセスしましょう。Noomお問い合わせフォームではメールアドレスとアクセスコード、お問い合わせ目的の選択が必要になります。

すべて入力して送信すると、Noomのカスタマーサポートにメールが送信されます。

メールアドレスの入力は、登録したメールアドレスのほかに以下のメールアドレスが入力できます。
 

• facebook経由で登録した場合のfacebookに登録してあるメールアドレス
• Google＋経由で登録した場合のGoogleメールアドレス
• Paypal経由で登録した場合のPayPalに登録してあるメールアドレス

ダイエットアプリNoomにiPhoneで登録した場合の解約/退会方法をご紹介します。iPhoneの場合、iTunes経由で課金していることになります。そのため、iPhoneの設定からApple Storeの設定を開き、「登録」を表示する必要があります。

iPhoneでNoomアプリに課金している場合、ここに「Noomコーチ」という定期課金が表示されます。この定期課金をここで「登録をキャンセルする」をタップすることによって解約ができます。

なお解約する場合、定期課金の更新の1日前までにキャンセルする必要があります。またiPhoneでアプリを使っている場合でも、Web登録をした場合は上でご紹介したWebでの解約をする必要があります。

※Noomアプリのアンインストールでは解約されないのでご注意ください。

ダイエットアプリNoomにAndroidで登録した場合の解約/退会方法をご紹介します。Androidの場合、Google Play経由で課金していることになります。そのためGoog Payストアアプリからの設定が必要になります。

GooglePlayストアアプリを開いて画面左側のメニュー（3本線）をタップします。次に「アカウント情報」をタップします。「定期購入」をタップして「Noomコーチ」が表示されます。タップすると「定期購入を解約」を選択できます。

なお解約する場合、定期課金の更新の1日前までにキャンセルする必要があります。またAndroidでアプリを使っている場合でも、Web登録をした場合は上でご紹介したWebでの解約をする必要があります。

※Noomアプリのアンインストールでは解約されないのでご注意ください。

それではNoomの解約における注意点をご紹介します。Noomの無料期間と有料期間の注意については特に押さえておくべき点です。

Noomの解約に関する注意点は以下の通りです。

Noomの解約における注意点としてアプリの削除では解約/退会できないことを覚えておきましょう。前章でも注意書きしましたが、Noomアプリをアンインストールするだけでは解約にならず、料金は発生し続けてしまいます。