「ヤフー」の問い合わせ電話番号/カスタマーセンターを紹介！

まず、ヤフーに問い合わせる前に、注意事項があるのでそちらを解説します。

まず、ヤフーに問い合わせる内容が、ヤフーを騙った詐欺/架空請求のものではないでしょうか？あるいは記載の電話番号が偽物である可能性もあります。

うっかり、詐欺/架空請求の内容に、反応してしまいこちらの電話番号を話したりするのは非常に危険です。その内容や、問い合わせ先の電話番号がヤフー公式のものかを必ず確認しましょう。

詐欺/架空請求は電話だけとは限りません。メールに対しても注意が必要です。メールに記載内容が、住所などはヤフーの本物で、電話番号がヤフーを騙った偽物というケースもありますので、問い合わせる際は、必ず公式ページで確認してからにしましょう。

後で解説しますが、ヤフーは個別のサービスについて、問い合わせの電話番号を公開していないため、メールに電話番号が記載されていても、それがヤフー公式の電話番号とは限りませんので必ず確認をしましょう。

以下では、実際にヤフー関連で、不明点があった際の解決の手順を解説します。

基本的にはヤフー関連の不明点は、以下のリンクのYahoo! JAPANヘルプセンターで確認することをおすすめします。Yahoo! JAPANヘルプセンターで確認できれば、電話番号を調べる必要もなく、的確な回答を得ることができます。

Yahoo! JAPANヘルプセンターを検索しても解決しなかった場合、各サービスにあるお問い合わせフォームからメールで問い合わせます。画像はYahooトラベルのものですが、フォーマットは各サービス同じデザインです。

実はYahoo! JAPANは電話での問い合わせに対応していませんので、各種問い合わせに対する専用電話番号がありません。公開されている電話番号が無い以上、全てメールでのやり取りとなります。

しかし、Yahoo!BBに関しては電話番号が設置されていますので、次はYahoo!BBの問い合わせ電話番号について解説します。

Yahoo!BBに関しては、問い合わせ内容ごとに電話番号が設置されています。お問い合わせ電話番号は以下の４つがあります。

Yahoo!BBに関する苦情などの問い合わせは「ソフトバンクBBお客様センター0120-919-860 ※通話料無料」の電話番号へ問い合わせます。

Yahoo!BBに関する技術的な問い合わせは「SoftBank BB テクニカルサポートセンター 0800-2222-820」の電話番号へ問い合わせます。