【Amazon】「Kindle」の本をキャンセルしたい/返品のやり方を解説！

本記事ではAmazonで買える電子本Kindleでの本のキャンセル条件について解説します。Kindleでは本を1クリックで購入でき購入画面でうっかりクリックすると支払いが完了してしまいます。

でも大丈夫。キャンセル条件さえ満たしていればKindleで間違って買ってしまった本も簡単に返品できます。その返品のやり方を見ていきましょう。

では実際のところKindleで購入した本はキャンセルもしくは返品できるのでしょうか。結論から言うとキャンセル条件さえ満たしていればKindleの本はキャンセルもしくは返品が可能またはその可能性があります。

では、Kindleの本はキャンセルもしくは返品できる条件について解説していきます。重要なのは日数と読んだあとなのかということです。

Kindleで購入した本のキャンセルもしくは返品の条件その１は注文日から7日以内です。キャンセルは注文直後でしたら条件なしで可能です。これはPC、スマホどちらでも有効です。

キャンセルは注文直後の画面でだけ可能です。注文直後の画面では間違えて注文した際のキャンセル表示があります。これもPC、スマホどちらでも有効です。

注文日から7日以内にKindleで購入した本を返品するなら窓口はカスタマーサービスになります。返品を希望する際には注文番号を控えておくのが重要になります。

注文番号は返品受付センターで入力する数字で注文履歴から確認できます。

Kindleで購入した本を返品したときはキャンセルとは違い返金される金額が条件によって異なります。返金額はどのような条件で変わるのか解説していきます。

Kindleで購入した本を返品したときは全額返金してもらえない場合もあります。本を購入した後時間がたっていたり、本を最後まで読んだあとだったりするとAmazonの判断で返金の金額を変えられてしまいます。

Kindleで購入した本をカスタマーサービスから無事返金対応してもらえたら今度はお金を返してもらう処理があります。

AmazonではKindleに限らず購入したクレジットカードへの返金かAmazonギフト券での返金対応になります。これはキャンセルした場合も同じです。

Kindleで購入した本を返品した場合、返金にかかる期間は３～５日とされています。キャンセルの場合は即座に返金対応がなされます。

ここではAmazonのKindleで購入した本のキャンセルのやり方と返品のやり方について解説していきます。キャンセルのやり方と返品のやり方は違います。

またPCとスマホそれぞれのやり方で解説していきます。大事なのは度の画面で注文をキャンセル、返品するかということです。

まずは注文直後にキャンセルする方法について解説していきます。注文直後とは購入が完了してすぐの画面ということでクリック後いっさい操作をしていない状態です。

Kindleではワンクリックで購入が完了した商品に関しては注文直後の画面からキャンセルできるようになっています。

具体的に言うとワンクリックで注文し、購入完了の確認画面で注文をキャンセルする操作があります。これは返品ではないので即座に注文のキャンセルが行われます。

まずはPCからのキャンセル手順を見ていきます。上画像はPCでみたAmazonのKindleh本の購入画面です。１-Clickですぐ買うをクリックすると購入が完了します。

上画像はPCで１-ClickをクリックしてKindle本の購入が完了した直後の画面です。「今すぐ読む」という緑色のボタンの下に「注文をキャンセル」のリンクがあることがわかります。これを押すとキャンセル処理が行われます。

実際に「注文をキャンセル」のリンクを押してみた結果が上の画像です。ポップアップで確認が入り、「はい、注文をキャンセルします」のほうをクリックするとキャンセルが完了します。

注文をキャンセルするとAmazonからキャンセル完了のメールが送られます。これはPCとスマホどちらでも共通です。メールが来ていないなら購入履歴から商品がキャンセルされているか確認することをお勧めします。

まずはPCからのキャンセル手順を見ていきます。上画像はPCでみたAmazonのKindleh本の購入画面です。１-Clickですぐ買うをクリックすると購入が完了します。

Kindleではスマホでもワンクリックで購入が完了した商品に関しては注文直後の画面からキャンセルできるようになっています。

具体的に言うとワンクリックで注文し、購入完了の確認画面で注文をキャンセルする操作がスマホでも同じくあります。これは返品ではないので即座に注文のキャンセルが行われます。

実際にスマホで「注文をキャンセル」のリンクを押してみた結果が上の画像です。ポップアップで確認が入り、「はい、注文をキャンセルします」のほうをクリックするとキャンセルが完了します。

注文をキャンセルするとAmazonからキャンセル完了のメールが送られます。使用したクレジットカードにお金が戻っているはずです。

これはPCとスマホどちらでも共通です。メールが来ていないなら購入履歴から商品がキャンセルされているか確認することをお勧めします。

ここではKindleの本のキャンセルもしくは返品のやり方でも購入が完了してしまった後について解説していきます。購入完了後は購入直後と違って即座にキャンセル返品とはいきません。返品の手順についてみていきましょう。

購入完了後に返品する方法について解説していきます。購入完了後というのは購入して何時間かもしくは何日か経ってしまった場合のことを指します。

買って１晩置いた後やっぱり要らなかったと気づいたり、買ったのに気付かず時間がたってしまった場合などは購入完了後にあたります。

購入完了後のKindle本はAmazonのカスタマーセンターへ問い合わせすることで返品可能です。返品の場合はキャンセルのリンクが表示される購入直後とは違い問い合わせをして返品をAmazonに申し入れなければなりません。

カスタマーセンターへの問い合わせの方法ですが、「電話」「チャット」「メール」などの多種多様な手段をAmazonは用意しています。それぞれの場合のカスタマーセンターへの問い合わせのやり方を解説していきます。

まずは電話とチャットです。リアルタイムでやり取りができるのでもっとも話が進みやすい方法の１つではあります。

次はメールです。Amazonのカスタマーセンターにメールを送り返金対応を申し込みます。メールなので後述する返品対応に必要な情報も過不足なく送りやすいです。ただ半日ほど時間がかかるネックもあります。

カスタマーセンターへの問い合わせの手順として忘れてはならない重要なことがいくつかあります。それは注文番号を忘れずに控えておくことと同じく問い合わせ内容の控えも取っておくということです。

まずはAmazonにログインしてカスタマーサービスへアクセスしてください。アカウントサービスのヘルプから「問題が解決しない場合は」のカスタマーサービスに連絡からカスタマーサービスへジャンプできます。

もちろん「Amazon　カスタマーサービス」と検索すれば直接カスタマーサービスへアクセスすることも可能です。

カスタマーサービスへアクセス出来たら問い合わせの種類を選択します。今回は返品で商品に関することなのでお問い合わせの種類で商品を選択すします。

カスタマーサービスへアクセス出来たら問い合わせの種類を選択します。ここでは返品をしたいのでそれを選びます。お問い合わせの内容で返品を選択すればそこから返品の申し込みが始まります。

カスタマーサービスへアクセス出来たら問い合わせの種類を選択します。種類はいくつかあるのでメールや電話など好きなものを選びます。お問い合わせの種類を選択すればそこから返品の申し込みが始まります。

Kindleの読んだあとの本は返品できるのでしょうか。実際のところ条件はいろいろとありますがKindleの本は読んだあとでも返品の申し込み、そして実際の返金対応をしてもらえる可能性があります。

読んだあとの本は返品できます。ただし通常の返品と同様に7日以内でなければならないという条件は変わりません。また、返品が可能かどうかはAmazonの判断となりますし以下に示すペナルティを受ける可能性まであります。

読んだあとの本は返品対応してもらえますが返品はAmazonの判断での返品となります。つまりAmazon次第では返品を受け入れてもらい可能性があります。

ペナルティとは何度も返品対応をしているとAmazonの判断が厳しくなったり受け入れてもらえなくなってしまうなどが考えられるでしょう。