2019年06月24日更新
Outlookにサインイン/ログインできないときの対処法!
Outlookにサインイン・ログインできないってありませんでしょうか。たまにOutlookにサインイン・ログインできないときがあるかと思います。今回はOutlookにサインイン・ログインできないときの対処法についてまとめていきたいと思います。
目次
- 1Outlookにサインイン/ログインできない原因の見つけ方
- ・ブラウザ版にサインインする
- 2Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜パスワード〜
- ・メールアドレスとパスワードが正しいか確認する
- ・パスワードをリセットする
- 3Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜ブラウザ〜
- ・キャッシュ/cookieを削除する
- ・別ブラウザでサインインする
- 4Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜不具合〜
- ・Outlookのサービスに不具合が起きていないか確認する
- 5Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜アカウント停止〜
- ・アカウントが停止されていないか確認する
- 6Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜二段階認証〜
- ・二段階認証を適用していないか確認する
- ・最後に
- ・合わせて読みたい!Outlookに関する記事一覧
Outlookにサインイン/ログインできない原因の見つけ方
皆さんはOutlookを普段使っていますでしょうか。メールをOutlookで使っている方は今もいるかと思いますが、みなさんはOutlookにサインイン・ログインできないとなって困ってしまった時はありませんでしょうか。
Outlookで普段メールをしている方であれば、Outlookが使えなくなってしまうと、とても困ってしまうと思います。そんなOutlookにサインイン・ログインできないときにどうしたらいいのかについて対処法をまとめます。
まずは、Outlookにサインイン・ログインできない原因についてまとめて説明していきますが、皆さんはOutlookにサインイン・ログインできない時の原因に検討はつきますでしょうか。原因についていくつかまとめていきます。
ブラウザ版にサインインする
Outlookにサインイン・ログインできない時の原因を特定するためにいくつかOutlookを使って原因を探っていき、Outlookにサインイン・ログインできない原因を特定していきたいと思います。まずはブラウザ版にサインインしてみてください。
Outlookにサインイン・ログインできない原因を特定するために、別ブラウザでOutlookにログインできるかできないかを見極めていきます。別ブラウザでログインできる時と、できない場合によって、原因が変わってきますのでまずは特定します。
Outlookにサインイン・ログインできない原因や対処法は原因の数に合わせて対処法もありますので、対処法をしらみつぶしにやるのではなく、大枠の原因を特定してから対処法を実施する方が効率よく解決することができます。
サインインできる場合はメールアプリが原因
別ブラウザでOutlookにログインできる場合と別ブラウザでOutlookにログインできない時では対処法が変わってきます。まずは、別ブラウザなどでOutlookにログインもしくはサインインしてみてください。別ブラウザと言ってもなんでもいいです。
例えば、普段お使いになっているブラウザがInternet Explorerだとすれば、別ブラウザのGoogle chromeなどでOutlookにサインインできる場合はメールアプリが原因になってくる可能性が高くなります。
別ブラウザでOutlookにログインできれば、パソコンに入っているメールアプリに原因があるかもしれません。
サインインできない場合はアカウントが原因
もし別ブラウザでOutlookにログインできたら、原因は分かりやすく対処法もすぐに見つけ出すことができますが、もし、別ブラウザ(Firefoxなど)でOutlookにログイン・サインインできない場合はアカウントが原因の可能性があります。
別ブラウザでOutlookにログイン・サインインできない場合は、IDなどを打ち間違えた以外であれば、アカウントそのものに何かしらの原因や問題があり、Outlookにサインイン・ログインできない可能性が高くなります。
このように別ブラウザでOutlookにログイン・サインインできるできないによって、対処法が変わってきますので、Outlookにサインイン・ログインできないときはまずは別ブラウザでOutlookにログインしてみてください。
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜パスワード〜
ここからはOutlookにサインイン・ログインできないときの原因と対処法の中でもパスワードが原因になっていて、Outlookにサインイン・ログインできないにどうしたらいいのかをまとめて説明していきたいと思います。
Outlookにサインイン・ログインできないときの原因の中で一番よくあるのが、パスワードが原因になってOutlookにサインイン・ログインできない場合が多くありますので、みなさんも他のサイトでも経験があるかもしれません。
パスワードが原因になって、Outlookにサインイン・ログインできない時は原因が分かりやすいので対処法も分かりやすくシンプルになってきますので、一度確認の意味も含めて確認してみてください。
メールアドレスとパスワードが正しいか確認する
パスワードが原因でOutlookにサインイン・ログインできない場合の対処法としては、メールアドレスとパスワードが正しいか確認するようにしてください。パスワードが原因の場合は、こういった初歩的なミスで入れない場合が大半になります。
なので、Outlookにサインイン・ログインできないときは、もう一度メールアドレスとパスワードが正しいか確認するようにしてください。あっていると思っていても一度メールアドレスとパスワードが正しいか再度確認してください。
パスワードをリセットする
Outlookにサインイン・ログインできなくて困ってしまった方でかつメールアドレスとパスワードが正しいと思いこんでいる方で、どうしてもOutlookにサインイン・ログインできない場合の対処法についてまとめていきたいと思います。
どうしてもパスワードが分からなくてOutlookにサインイン・ログインできない場合は、パスワードをリセットしてください。リセットすることでパスワードをリセットすることができますので、分からない方はパスワードをリセットしてください。
リセットすればパスワードを新しく設定できますので、リセットする方がもしかしたら早く解決することができるかもしれませんので、リセットしたくない方でも早めにリセットしてしまう方がいい場合もあります。
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜ブラウザ〜
もし、Outlookにサインイン・ログインできない原因がパスワードやメールアドレスの間違いではなく、パスワードをリセットしてもOutlookにログインできない場合は、メールアドレスやパスワードをリセットすることでは解決できないかもしれません。
パスワードをリセットしてもOutlookにサインイン・ログインできない場合はブラウザに原因がある可能性がありますので、パスワードを何度リセットしてもOutlookにサインイン・ログインできないことを解決できません。
なので、ここからは、Outlookにサインイン・ログインできないときにブラウザが原因になっているときの対処法についてまとめて説明していきたいと思います。
キャッシュ/cookieを削除する
もしもメールアドレスアドレスのうち間違いとかが原因ではない場合は、ブラウザが悪さをしている場合があります。ブラウザが原因になってしまっている場合の対処法としては、キャッシュ/cookieを削除するようにしてください。
キャッシュ/cookieがという履歴のようなものが悪さをしている場合がありますので、キャッシュ/cookieを削除することで解決できる場合があります。なので、一度キャッシュ/cookieを削除してみてください。
もしキャッシュ/cookieを削除してもサインインできない場合は、何度もキャッシュ/cookieを削除しても意味がありませんので、キャッシュ/cookieを削除するのは一度で大丈夫です。
別ブラウザでサインインする
もしもキャッシュ/cookieを削除してもOutlookにサインイン・ログインできない場合は、いくらキャッシュ/cookieを削除してもOutlookにサインイン・ログインすることはできませんので、他の方法で原因を探っていきます。
キャッシュ/cookieを削除してもOutlookにサインイン・ログインできない場合は、一度別ブラウザでサインインしてみてください。別ブラウザでサインインすることができれば、ブラウザに問題があるかもしれません。
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜不具合〜
Outlookにサインイン・ログインできないときに、メールアドレスなどを確認してもOutlookにサインイン・ログインできないときがあるかと思います。メールアドレスなどに問題がないのにログインできない時の対処法や原因をまとめていきます。
もしメールアドレスやパスワードブラウザにも問題がない場合は、Outlook自体の不具合の可能性やOutlookのサービスが停止してしまっている可能性がありますので、そういった不具合のときにどうしたらいいのかをまとめていきます。
Apple、MicrosoftのOutlook .comやExchangeのメールアカウントでメールが送れない不具合などを修正した「iOS 11.0.1」をリリース。 https://t.co/8Qkw4pth3a pic.twitter.com/j9S3iiG0mo
— Appleちゃんねる (@applechinfo) September 26, 2017
Outlookのサービスに不具合が起きていないか確認する
Outlookのサービスに不具合が起きていないか確認するようにしてください。そうすることで、Outlookになにかしらのサービス影響が出ていれば、Outlook側がサイトやメールなどでサービス影響や不具合が起きていることを公表しています。
もし、Outlookにサインイン・ログインできないときに原因がOutlook側の不具合やサービス影響である場合は、私たちにできることがありませんので、そのような場合は不具合が解消されるまで待つしかありません。
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜アカウント停止〜
Outlookにサインイン・ログインできないとき原因として、考えられる原因は他にもあります。原因として考えられるのは、Outlookのアカウント停止になってしまっている場合が考えられますので、対処法についてまとめていきます。
もしパスワードやメールアドレスなどに間違いがなく、他にも原因が特定できない場合は、Outlookがアカウント停止になってしまっていて、Outlookにサインイン・ログインできない場合がありますので、確認してみてください。
アカウントが停止されていないか確認する
もしもの時を考えてアカウントが停止されていないか確認するようにしてください。もしもアカウントが停止されている場合は、いくらメールアドレスやパスワードが合っていたとしてもOutlookにサインイン・ログインすることができません。
なので、Outlookに自分のアカウントが停止されていないかサイトで確認してみてください。アカウントが停止されていますとその旨のメッセージが出る場合があります。
メッセージが出ていればOutlookはアカウント停止されていますので解除するか作り直す必要があります。
長期間ログインしていない場合削除される
なぜOutlookのアカウントが停止されてしまっているのかというと、特に身に覚えもない人もいるかと思いますが、なにも悪いことをしていない場合でもOutlookではアカウントが停止されてしまう場合があります。
長期間ログインしていない場合削除されてしまう場合があります。これはアカウントのクリーニングの一種でなにも悪いことをしていなくても長期間ログインしていない場合にアカウント停止されてしまう場合があります。
アカウント停止といってもこういった長期間ログインしていない場合はアカウント停止になってしまう場合がありますので、こういった場合は新しくアカウント新規作成をしてしまうことをおすすめいたします。
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法〜二段階認証〜
Outlookにサインイン/ログインできない時の原因と対処法は他にもあります。Outlookにサインイン・ログインできない原因として考えられるのは、二段階認証が原因になっていてOutlookにサインイン・ログインできないときがあります。
ここからは二段階認証が原因になっているときの、Outlookにサインイン・ログインできるようにするための対処法についてまとめていきたいと思います。
二段階認証を適用していないか確認する
まずは二段階認証を適用していないかを確認していきたいと思います。二段階認証の確認方法は下記で説明していますので、そちらからOutlookに二段階認証を設定していなかを確認してください。
アプリパスワードでログインする
まずはアプリパスワードでログインするようにしてください。そこから二段階認証を設定していないかを確認することができます。設定から二段階認証を設定している場合は設定した二段階目の認証を求められます。
最後に
今回は「Outlookにサインイン/ログインできないときの対処法!」についてまとめていきましたがいかがでしたでしょうか。普段からメールとしてOutlookを使っている人であれば、急に使えなくなると困るかと思いますので参考になればと思います。
パスワードなどに間違いがないか確認をするようにしてください。