【Windows10】リモートデスクトップ接続ができない時の対処法

みなさんはリモートデスクトップという機能を知っていますか。Windows10端末を利用しているとたまにリモートデスクトップで接続できないときがあるので、ここではWindows10でリモートデスクトップが接続できない時の対処法について紹介します。

目次

  1. 1Windows10でリモートデスクトップが接続できない原因
  2. エディションや端末の問題
  3. ネットワークの問題
  4. 接続先(ホスト)の問題
  5. 接続元(クライアント)の問題
  6. ファイアウォールの問題
  7. 更新プログラムの問題
  8. 2Windows10のエディションを確認する
  9. Homeエディションは非対応
  10. HomeからProにアップグレードする方法
  11. 3ネットワークを確認する
  12. ルーターが有効か
  13. ネットワークと繋がっているか
  14. ネットワークアダプターが有効か
  15. 4接続先(ホスト)の設定を確認する
  16. リモート接続を許可しているか
  17. ネットワークレベル認証を解除する
  18. ユーザーアカウントを設定する
  19. 5接続元(クライアント)のログイン先を確認する
  20. コンピュータ名が正しいか
  21. ユーザー名/パスワードが正しいか
  22. 6ファイアウォールでリモート接続ができない時の対処法
  23. パブリックネットワークの接続を許可する
  24. 通信プロパティを許可する
  25. 72018年5月の更新プログラムが原因の時の対処法
  26. 認証エラーのメッセージが表示される
  27. ポリシーを変更する
  28. 合わせて読みたい!リモートデスクトップに関する記事一覧

Windows10でリモートデスクトップが接続できない原因

Windows10端末でリモートデスクトップが接続できないという経験をしたことはありませんか。Windows10端末でリモートデスクトップが接続できない原因は色々あります。

ここではリモートデスクトップが接続できない場合の原因と対応法について紹介します。もし今リモートデスクトップが接続できないと悩んでいる人は、ここで紹介する方法を確認してみましょう。

もしかしたら解決につながるヒントがあるかもしれません。

エディションや端末の問題

まずWindows10端末でリモートデスクトップが接続できない原因としては、エディションや端末の問題が考えられます。端末の設定やOSに問題があり、リモートデスクトップが接続できない場合があります。

新しいパソコンを購入したばかりだとOSの設定やエディションのバージョンの不一致によっては、リモートデスクトップが接続できないことがよくあります。

なので対応法としてまずはリモートデスクトップがサポートしているバージョンやエディションを確認してみましょう。

ネットワークの問題

またWindows10端末でリモートデスクトップが接続できない原因としてネットワークに問題があるときもあります。Windows10端末でもWindows以外でもネットワークに問題があるとリモートデスクトップが接続できません。

ネットワークの設定が間違っている場合とパソコンのネットワーク設定が間違っている場合もあるので、対応法としてまずはWifiの設定が間違っていないか確認しみてましょう。

接続先(ホスト)の問題

またWindows10でリモートデスクトップが接続できない原因として、リモートデスクトップで接続しようとしているパソコンやサーバに問題がある場合もあります。

自分のWindows10の設定が完璧にできていても、接続先のWindows10端末が設定できていないとリモートデスクトップで接続できないこともあるので、注意してください。

可能であれば接続先のパソコンが正常に設定できているか確認しみてましょう。

接続元(クライアント)の問題

また逆にWindows10端末でリモートデスクトップが接続できない原因として、接続元の自分のWindows10端末の設定に不備があり正常に接続できないこともあります。

なので接続先のパソコンが設定できていても、接続元のパソコンが設定できていないとリモートデスクトップで接続できないので、注意してください。

なので接続先も接続元も設定ができていないとリモートデスクトップは利用できないので注意してください。

ファイアウォールの問題

またよくあるリモートデスクトップできない原因として、ファイアウォールがあります。ファイアウォールとは、企業などの内部ネットワークをインターネットを通して侵入してくる不正なアクセスから守るための“防火壁”です。

なのでファイアウォールの設定によっては、リモートデスクトップの接続ができないこともあります。Windows10端末ではデフォルトでは有効化に設定されているので、対応法としてファイアウォールの設定を見直しが必要です。

しかしファイアウォールの設定を無効化にするとセキュリティレベルが下がるので注意も必要です。ファイアウォールは、パソコンを守る役割もあることを理解しましょう。

更新プログラムの問題

またWindows10端末でリモートデスクトップが接続できない原因は、更新プログラムによる問題の場合もあります。

更新プログラムとは、ソフトウェアの脆弱性 (弱点) を修正するソフトウェア プログラムです。 WindowsUpdateを有効化にしていると更新プログラムは自動でできようされます。

なので最近WindowsUpdateをした場合は、それが原因でリモートデスクトップで接続できないことになっている可能性もあります。

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Windows10のエディションを確認する

それではまずWindows10端末でリモートデスクトップ接続ができない場合に、Windows10のエディションを確認する対応法について紹介します。

しかしWindows10端末でエディションを確認しただけでは、対応法に繋がらないこともあります。リモートデスクトップのエディションを確認して、まずはサポートされているかを確認しみてましょう。

Homeエディションは非対応

実はWindows10端末でリモートデスクトップ接続できない場合に、Windows10のエディションを確認した際に「Homeエディション」の場合はリモートデスクトップ接続ができないようになっています。

これは「Homeエディション」は家や家庭用として利用することを想定しているエディションになります。したがってリモートデスクトップがサポートされていません。

なのでもし「Homeエディション」のWindows10端末を利用している場合は、リモートデスクトップが利用できません。

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柴吉
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