Outlookの文字化け表示の対処法！【2010】

皆さんは、メールアプリと言えば何をお使いでしょうか。無料で使用できるGmailなどを利用している方も多いと思いますが、仕事で使う場合はOutlook等が定番かと思います。今回の記事は、Outlookについてのものになります。

Outlookを使っている際、”文字化け”が起きたことはありませんか？あるいは、送信した相手から「文字化けで読めない」といった返信を送られてきたことはないでしょうか。Outlookでは時折、”文字化け”が起きてしまうのです。

今回は、Outlook2010で文字化けが起きた場合の対処法を説明していきたいと思います。Outlook2010をお使いの方は、ぜひこの記事を参考にして文字化けの問題を解決してください。

まずは、文字化けとはどういった状態のことを言うのか確認をしていきましょう。文字化けとは、本来送った文章とは異なる文が表示されてしまう現象のことを言います。具体的な例は上記の画像を参考にしてください。

上記画像のように、文章が正常に読めない状態のことを文字化けと言います。この文字化けが起こる原因は”エンコード”である場合がほとんどで、対処法としてもこのエンコードをどうにかすれば解決することが多いです。

後の項目では、エンコードの変更方法等を紹介していきますのでぜひご覧ください。

文字化けの主な原因となる”エンコード”とは一体何かという点についても説明をしていきましょう。多くの場面でエンコードという言葉を聞くことがありますが、具体的に何かを知っている方は案外多くありません。

エンコードは簡単に説明すると、”データを別の形式に変換すること”を指します。メールだと、使えない表現を別の表現に直すといった風にこのエンコードは使われています。

文字などのデータを他の形に変換するこのエンコードが原因で、文字化けは起こる可能性が高いです。

エンコードがなぜ、文字化けの原因となってしまうのか。これは、送信側と受信側の設定しているエンコードが”異なる”ために起きてしまう現象です。Outlookでは、エンコードの設定をおこなうことができます。

このエンコードの設定が送信・受信側双方で食い違ってしまうと、文字化けしてしまうようです。これは、Outlook2010に限らず他のバージョンでも言える原因です。しかし、文字化けの原因はエンコードだけではありません。

下記では、Outlook2010で文字化けがおきる他の原因を紹介していきます。多くの場合はエンコードなのですが、別の原因である可能性も考えておくと良いでしょう。

上記では、Outlook2010で文字化けが起きる主な原因、”エンコード”についての情報をお伝えしました。文字化けとはどういう状態のことを言うか、またエンコードとは何かを把握できたかと思います。

Outlookの文字化けはほとんどエンコードによるものと言っても過言ではありませんが、別の要因が理由のこともあります。この項目では、Outlookの文字化けの”他の原因”を説明していきたいと思います。

エンコード以外は何が原因となってOutlookの文字化けは起きてしまうのでしょうか？詳細を確認していきましょう。

Outlook2010で文字化けが起きる原因のひとつとして、そもそも”メールソフトの規格”が異なるという理由が挙げられます。エンコード等の設定を弄っても文字化けが改善されなかった場合は、メールソフトの規格を原因として考えてみましょう。

もしメールソフトの規格が異なるのが原因と考える場合は、送信者側が使用するメールソフトを変えてみる・受信者側の別の使用ソフトアドレスに送るといった対処が必要となります。

メール規格原因と考える場合は、まず送信者・受信者側でメールソフトの規格を聞きあったりしておくと良いでしょう。

お互いOutlook同士で、メールソフトの規格が原因ではない場合、”機種依存文字”が使用されているのを原因と考えてみましょう。機種依存文字というのは、半角カナや絵文字等のことを指します。

自分が送信者側だった時、上記画像のような半角カナや絵文字を使用してはいませんか？こういった文字を使用することで、文字化けが起きてしまうのです。そのため、送信者側は機種依存文字を送らないように気を付ける必要があります。

もし自分が文字化けメールの受信側だった場合、送信者の方に半角カナなどを使用していないかなどを聞いてみましょう。

また、メール本文に”制御文字(コントロール文字)”が含まれていることが原因である可能性もあります。メールの本文に、コントロールコード・HTMLのタグ等が使われてはいませんか？

そういったコード・タグを使用すると、受信側で文字化けが起きてしまうことがあるのです。これが原因の場合は、コードやタグなどの制御文字を使わない他対策はありません。自分が送信者側となる時は気を付けてください。

自分が受信側だった場合は、制御文字を本文に使用していないかを確認しましょう。