「バンドルカード」の問い合わせ電話番号を紹介!

スマホ決済アプリ「バンドルカード」の問い合わせ方法や電話番号を紹介していきます。「バンドルカード」のPCメールフォームでの問い合わせやアプリでのメールフォームや電話での方法を説明致します。また営業時間やよくある質問からポチッとチャージの内容まで見ていきます。

「バンドルカード」の問い合わせ電話番号を紹介!のイメージ

目次

  1. 1「バンドルカード」とは
  2. リアル/ネット店舗で使えるVisaプリペイドカード
  3. 特徴内容
  4. 2「バンドルカード」へ問い合わせでよくある質問
  5. 問い合わせ前によくある質問を確認する
  6. バンドルカードについて
  7. ポチッとチャージ
  8. チャージ
  9. 利用/アプリ操作
  10. 決済/履歴
  11. 盗難/紛失/再発行
  12. リアルカード
  13. その他
  14. 3「バンドルカード」はメール問い合わせ可能
  15. PCメールフォーム問い合わせ手順
  16. アプリメールフォーム問い合わせ手順
  17. 4「バンドルカード」の問い合わせ電話番号
  18. バンドルカードサポートセンター
  19. アプリ電話番号問い合わせ手順
  20. まとめ
  21. 合わせて読みたい!アプリに関する記事一覧

「バンドルカード」とは

「バンドルカード」の問い合わせ電話番号を知らないという人。「バンドルカード」のメール問い合わせ手順が難しくてサポートセンターまで操作ができない人などに向けて、問い合わせ方法や電話番号とよくある質問の確認をしていきたいと思います

まずは、「バンドルカード」とはどのようなものであるのか詳しく探っていきたいと思います。それでは、「バンドルカード」の基本的なことを説明していきたいと思いますので、参考にして使ってみてください。

リアル/ネット店舗で使えるVisaプリペイドカード

「バンドルカード」は「リアル/ネット店舗で使えるVisaプリペイドカード」となっています。「バンドルカード」のリアルカードは、コンビニ/スーパーなどでご利用いただけます。

また、「バンドルカード」のバーチャルカードは、楽天/メルカリで使うことができます。このように、リアルカードとバーチャルカードの2通りで、Visa加盟店で利用をすることができます。

1分でカード発行/3分でお買い物可能

「バンドルカード」の特徴としては、なんといってもその場で1分でカード発行をすることができ、3分でお買い物を可能にできることが上げられます。

「バンドルカード」の利用登録(未成年同意必要)を行うことで、簡単発行でき、ポチッとチャージですぐに買い物できます。

特徴内容

ここからは、「バンドルカード」を利用することで受けられる特徴や特典の内容についての詳細にフォーカスして説明をしていきたいと思います。

無料/有料で利用できる

「バンドルカード」の内容・特徴として「無料/有料で利用できる」ことがあげられます。バーチャルカード自他の発行無料で、月額費年会費も不要になっています。

ただし、リアルカードは手数料として、300円または400円かかります。また、バンドルカードリアル+(プラス)の場合は、発行手数料として600円~700円必要になります。リアルカードを発行する際は、審査が必要になりますので、予めご了承ください。

アプリ決済

つぎの「バンドルカード」の内容・特徴としては「アプリ決済」ができることがあげられます。アプリで決済することができ、決済内容の履歴を確認可能することも可能です。AndroidとiOSに対応をしていますので、スマホを持っていれば簡単に利用できます。

日本初のカード番号非表示

つづいての「バンドルカード」の内容・特徴では「日本初のカード番号非表示」を搭載していることがあります。表面にカード番号非表示であり、全5色デザインから自分の好きなカラーデザインを選択することができます。

現金/その他チャージできる

最後に紹介をする「バンドルカード」の内容・特徴としては「現金/その他チャージできる」こともあげられます。アプリ内で、現金/クレジット/ドコモ払い/銀行口座等からチャージできるので、使いやすいです。

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「バンドルカード」へ問い合わせでよくある質問

ここからは、「バンドルカード」へ問い合わせでよくある質問について注目をしていきたいと思います。

問い合わせ前によくある質問を確認する

「バンドルカード」を利用していて、何か分からないことがあればすぐにサポートセンターや電話で問い合わせるのではなく、よくある質問を確認することで解決する場合があります。

ですので、問い合わせする前によくある質問を確認してから、電話やフォームで問い合わせ内容を整理しておくとスムーズに問い合わることができます。

バンドルカードについて

つづきましては、バンドルカードについて各それぞれの機能の「よくある質問」に関する情報を発信していきたいと思います。

ポチッとチャージ、利用/アプリ操作、盗難/紛失/再発行などのよくある質問に対しての情報を確認しますので、電話やフォームで問い合わせる前に頭に入れておいてください。

内容

バンドルカードについてのよくある質問内容です。バンドルカード自体がどのようなものなのか仕組みについての質問集がまとめられています。カード番号や何歳から使えるのかなどの質問が見れます。
 

  • バンドルカードの概要
  • バーチャルカードそのものとは
  • リアルカードの詳細
  • バンドルカードWeb版とは
  • カード番号とは何か
  • カードホルダー(名義人)
  • 有効期限はあるのか
  • セキュリティコードは何か
  • 海外事務手数料とは
  • 何歳から使えるのか

ポチッとチャージ

つづいて、バンドルカードのポチッとチャージに関するよくある質問内容を見ていきます。

内容

ポチッとチャージについてのよくある質問内容です。ポチっとチャージの概要や申し込みができる額から手数料などの質問がまとめられています。
 

  • ポチっとチャージとは?
  • ポチっとチャージはどのように申し込むの?
  • ポチっとチャージの申込み可能額
  • ポチっとチャージの手数料
  • ポチっとチャージ申込み上限額
  • ポチっとチャージの支払い方法とは
  • ポチっとチャージをする際に必要な情報の詳細
  • ポチっとチャージをコンビニで支払うには
  • ポチっとチャージをネット銀行から支払うには?
  • ポチっとチャージの支払い期限を経過した
  • ポチっとチャージを銀行ATM(ペイジー)で支払うには?
  • ポチっとチャージができない
  • 承認されない
  • ポチっとチャージをキャンセルしたい
  • ポチっとチャージの支払いを分割して支払いができるかどうか
  • ポチっとチャージの支払い金額をカード残高から支払えるのか
  • ポチっとチャージ後残高を支払わないとどうなうか
  • Gardia後払いサービス規約

チャージ

チャージに関するよくある質問をまとめましたので参考にしてください。

内容

チャージについてのよくある質問内容です。チャージの概要や銀行やクレジットカードからのチャージする方法などの回答がまとめられています。
 

  • チャージとは
  • いくらまでチャージでるのか
  • iTunesカードやAmazonギフトカードでチャージ可能かどうか
  • ドコモ払いでチャージする場合
  • セブン銀行ATMでチャージする場合
  • ネット銀行からチャージする場合
  • 銀行ATM(ペイジー)でチャージする場合
  • コンビニでチャージする場合
  • クレジットカードでチャージする場合
  • ビットコインでチャージする場合
  • ソフトバンクまとめて支払いでチャージする場合
  • ギフトコードでチャージする場合
  • ビットコインチャージ3種類の異なることは
  • コンビニチャージのバーコードが読み取れない
  • ドコモ払いの手数料とは
  • ビットコインウォレットアプリ連携について
  • ビットコインチャージ利用規約
  • ビットコイン(Coincheck)でチャージする場合
  • ビットコイン(bitFlyer)でチャージする場合
  • ビットコインチャージ(Coincheck)のご利用規約
  • 多くチャージしていないのにチャージ上限にひっかかってチャージできない
  • チャージの領収書は発行できるか
  • 3Dセキュアについて
  • チャージが反映されない場合

利用/アプリ操作

つぎに利用/アプリ操作についてのよくある質問を確認していきたいと思います。

内容

利用/アプリ操作についてのよくある質問内容です。利用方法・アプリ操作の基本的な情報や利用停止などの回答がまとめられています。
 

  • 登録する方法
  • 利用方法
  • 利用店舗
  • ユーザーID・パスワードが分からない
  • 電話番号を変更した
  • カードを一時的に停止したい場
  • 各サービスのご利用制限について
  • 利用規約違反とは
  • カードの利用が制限されてしまった場合
  • バンドルカードを利用する際の費用
  • 一時的に停止したカードの利用を再開する場合
  • SMS以外の認証方法はあるか
  • 使える電話番号とは
  • 退会・解約する場合の手順
  • ARMで現金をおろせるか
  • 100万円に達するとどうなるか
  • パスコード設定について
  • SMSが届かない
  • 招待コードについて
  • ログインできない

決済/履歴

つづきましては、決済/履歴に関するよくある質問に注目をしていきたいと思います。

内容

決済/履歴についてのよくある質問内容です。決済・利用履歴の基本情報や残高上限額や残高を返金をできるかどうかなどの回答があります。
 

  • 残高がマイナス表示について
  • 使えないお店やサイトがあるかどうか
  • お店やECで使えなかった場合
  • 少額の利用とは
  • 宿泊施設・ガソリンスタンドの支払で支払金額と違う金額が残高から引かれた
  • 注文をキャンセルした場合の返金について
  • 確定の支払・確定金額とは
  • 履歴が更新されません
  • 身に覚えのない利用が合った場合
  • 明細に認証番号が表示するかどうか
  • 日本航空(JAL)の航空券購入で購入金額と違う金額が残高から引かれた
  • 残高不足なのに支払いが可能だった場合
  • 残高を返金して欲しい
  • 3Dセキュアでの決済は可能かどうか
  • 分割払いはできるのか
  • 現金と併用は可能かどうか
  • 名義人の入力とは
  • 利用履歴について
  • 残高上限額とは
  • 海外で利用できるのか
  • 海外利用の換算レートについて
  • 使ったお店の名称が違う
  • 未利用とは

盗難/紛失/再発行

バーチャルカードなどの盗難/紛失/再発行があった場合のよくある質問について見ていきます。

内容

盗難/紛失/再発行についてのよくある質問内容です。盗難・紛失時の対応やカード再発行などについて回答がまとめられています。
 

  • アプリをアンインストールした場合
  • カードが破損したら
  • カードをどこかに落としてしまった場合
  • カードを再発行する場合

リアルカード

リアルカードの主なよくある質問に関しての情報を紹介させていただきます。

内容

リアルカードについてのよくある質問内容です。リアルカードの入手方法や複数枚持つことができるかなどの回答がなされています。
 

  • リアルカードの届く日数
  • リアルカードを入手する場合
  • 新しいデザインのリアルカードを知りたい
  • 外国PEPsとは
  • リアルカード発行の注意事項
  • バンドルカード リアル+(プラス)発行の注意事項
  • リアルカードを発行したら際の番号について
  • 本人確認書類の容易について
  • リアルカード発行の手続きが完了できない
  • リアルカードが届かない
  • リアルカードの送付先を変更する場合
  • キャンペーンでリアルカードを貰った場合
  • カードは複数枚持てるかどうか
  • メールが届かない場合

その他

最後に、バーチャルカードのその他に関するよくある質問についてフォーカスして説明をしていきたいと思います。

内容

その他についてのよくある質問内容です。新型コロナウイルス感染の影響や子供のバンドルカードの停止などについての回答がまとめられています。
 

  • 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお問い合わせ電話窓口 一時停止のお知らせ
  • アクティベーションコードとは
  • チャージ手数料変更のおしらせ
  • キャッシュレス・消費者還元事業について
  • Android 4.4 系で強制終了する不具合の詳
  • ユーザーIDやパスワードなどのアカウント情報やカード番号を他人に教えた・漏れた場合
  • 子ども(未成年)のバンドルカード利用を止めたい場合
  • カードにイラストを描いてもいいのか
  • 保険はあるのかどうか

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「バンドルカード」はメール問い合わせ可能

「バンドルカード」はメール問い合わせ可能となっていますので、その方法について説明をしていきたいと思います。

PCメールフォーム問い合わせ手順

PCメールフォームの問い合わせ手順を解説していきたいと思います。

バンドルカード公式HPへアクセス

まずは、PCでバンドルカード公式HPへアクセスしてください。

画面右上のサポートタブをクリック

サポートタブをクリック

つづきましては、右上の方にある「サポートタブ」をクリックしていきます。

画面右上のお問い合わせをクリック

お問い合わせをクリック

つづいて、画面右上のお問い合わせをクリックします。

任意質問項目を選択

選択

リクエストを送信する画面になりますので「任意質問項目」を選択します。

必要事項入力

必要事項入力

つぎに必要事項入力を入力します。お問い合わせの内容を詳しく説明してください。

送信をクリック

全ての入力が完了したら「送信」をクリックします。これで、PCメールフォームの問い合わせが完了します。

アプリメールフォーム問い合わせ手順

つぎに、アプリメールフォーム問い合わせ手順を見ていきたいと思います。

メニューをタップ

まずは、アプリを起動して「メニュー」をタップしていきます。

設定をタップ

つづいて、メニューから「設定」をタップしていきます。

お問い合わせをタップ

お問い合わせをタップ

設定画面から「お問い合わせ」タップして進んでいきます。

バンドルカードをタップ

バンドルカードをタップする

お問い合わせ画面から「バンドルカード」を選択してください。

カテゴリーを選択

カテゴリーを選択

リクエスト送信画面で「カテゴリーを選択」していきます。

必要事項入力

必要事項入力

メールアドレスやお問い合わせ説明など「必要事項入力」していきます。

送信をタップ

送信をタップ

すべて必要項目を入力したら「送信」をタップします。これで、アプリメールフォーム問い合わせ手順が完了します。

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「バンドルカード」の問い合わせ電話番号

つづきましては、「バンドルカード」の問い合わせ電話番号や営業時間に関する情報を説明していきます。

バンドルカードサポートセンター

バンドルカードサポートセンターの営業時間や電話番号、お問い合わせフォームをそれぞれ探っていきたいと思いますので、確認しておいてください。

ただいま、新型コロナウイルスの影響にて、営業時間などに変更がある場合ありますので、予めご了承ください。

営業時間

バンドルカードサポートセンターの営業時間は「9:30〜17:00(土日祝日を除く)」となっています。必ず営業時間に電話するようにしてください。

電話番号

つづいて、バンドルカードサポートセンターの電話番号は「050-5578-8117」になります。

問い合わフォーム

バンドルカードサポートセンターの「問い合わフォーム」は下のリンクにアクセスをしてください。

リクエストを送信 – バンドルカード サポート

アプリ電話番号問い合わせ手順

最後にアプリ電話番号問い合わせ手順を解説していきます。

メニューをタップ

アプリを起動したらメニューをタップして進んでいきます。

設定をタップ

メニューにある左上の設定アイコンをタップしていきます。

お問い合わせをタップ

お問い合わせをタップ

つづいて、サポート項目の中からお問い合わせをタップしていきます。

電話をかけるをクリック

電話をかけるをクリック

画面を下へスクロールすると「電話をかける」項目がありますのでタップして電話をしてください。

まとめ

以上が、「バンドルカード」の問い合わせ電話番号を紹介!の記事でした。バンドルカードを初めて利用する人は、よくある質問を必ず理解しておくことが重要です。お問い合わせは手間がかかりますので、その前に読んで、対処法を探しておいてください。

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この記事のライター
KENERO
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