「iPhoneは使用できません iTunesに接続」でロックされた時の対処法

iPhoneがロックされてしまうと、解除するのが大変なことがあります。特に、「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されてしまった場合には、通常のロック解除の方法では解除することができません。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」は基本的にiPhoneを初期化して、すべてのデータを消去しなければいけない状態です。この記事では、iPhoneで「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまう原因と、対処法について解説します。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまう原因とはどのようなものなのでしょうか。「iPhoneは使用できません iTunesに接続」の原因について説明します。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまう原因とは、パスコードを10回連続で間違えてしまったためです。iPhoneのプライバシーを守るために多くのiPhoneユーザーがパスコードでのロックを掛けています。

パスコードを6回連続で間違えると1分間ロック解除ができなくなります。7回目で5分、8回目で15分、9回目と10回目は60分間ロック解除できなくなります。11回目のパスコード間違いで「iPhoneは使用できません iTunesに接続」となり、iPhoneの初期化が必要になります。

とはいえ、自分で普段使っているiPhoneのパスコードを11回連続で間違えるユーザーはそうはいません。11回連続パスコード間違いをして「iPhoneは使用できません iTunesに接続」が起きる最大の原因は、iPhoneの持ち主以外が勝手にパスコードを入力するゴーストタッチです。

子どもが親のiPhoneを勝手にいじって何度もパスコードを入力したり、バッグやポケットに入れているときに、一緒に入っていたボールペンなどでタッチされてしまったり、ということが「iPhoneは使用できません iTunesに接続」の原因になります。

子どものそばにはパスコードを掛けた状態で置かない、バッグやポケットに入れるときにはゴーストタッチが起こらないように気をつける、といったことが「iPhoneは使用できません iTunesに接続」を防止する対処法になります。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」でiPhoneがロックされてしまったときの解除法はiPhoneを初期化して、バックアップから復元するしかありません。「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されてしまった場合の初期化の手順を順を追って解説します。

iPhoneの「iPhoneを探す」がオフになっていれば、PCのiTunesから強制初期化することでロックを解除することができます。

まずは、普段iPhoneのバックアップを取るのに利用しているPCでiTunesを起動します。iTunesにバックアップしていなくても、iCloudにバックアップしてあれば大丈夫です。この時に利用するPCはMacでもWindowsでも使えます。

iPhoneの「iPhoneを探す」がオフになっている場合には、PCのiTunesを利用しなければ「iPhoneは使用できません iTunesに接続」のロックを解除することが出来ません。

近年はiCloudへのバックアップが可能になり、PCなしでもiPhoneを利用する方も増えています。PCなしでiCloudへバックアップしているのに、「iPhoneを探す」がオフになっている場合には、他の人のPCを借りるなどしてPCを用意しましょう。

PCのiTunesが起動したら、LightningケーブルでPCにiPhoneを接続します。

iPhoneを接続したら、リカバリーモードでiPhoneを起動します。リカバリーモードでiPhoneを起動する手順は、iPhoneの機種によって異なります。

iPhone6s以前のiPhoneのリカバリーモードでの起動の手順は次の通りです。

1. 電源ボタンとホームボタンを同時に押す
2. Appleのロゴが表示されても押し続ける
3. リカバリーモードの画面が出たらボタンから指を離す

1. 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押す
2. Appleのロゴが表示されても押し続ける
3. リカバリーモードの画面が出たらボタンから指を離す

1. 音量アップボタンを押してすぐに離す
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離す
3. 電源ボタンを押し続ける
4. Appleのロゴが表示されても押し続ける
5. リカバリーモードの画面が出たらボタンから指を離す

iPhoneがリカバリーモードに入ったら、PCのiTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題外あります」という表示が出ます。この表示が出たら「復元」をクリックします。

「工場出荷状態に戻してもよろしいですか」と表示されるので「復元とアップデート」をクリックします。この時に、iPhoneに保存されているデータがすべて消去される旨も表示されます。

万が一バックアップを取っていなくても、完全に初期化しなければiPhoneのロックを解除できないので、データは諦めるしかありません。

iTunesの次の画面で、iPhoneのソフトウェアアップデートを実行します。最新版のiOSをダウンロードして、iPhoneにインストールします。iTunesにソフトウェアアップデートの画面が出たら「次へ」をクリックします。画面が次々と変わっていきますが、「次へ」と「同意する」をクリックし続けます。

ページを最後まで行くと、最新版のiOSがダウンロードされてiPhoneにインストールされます。通常のアップデートとは違い、iOSを完全にゼロからインストールするのでかなり時間がかかります。iPhoneへのiOSのダウンロードとインストールが完了するまで気長に待ちましょう。

iOSのダウンロードとインストールを実行しながら、何度もiPhoneが再起動します。その間、絶対にLightningケーブルを抜いたり、PCの電源を落としたりしないように気をつけましょう。

iOSのインストールが完了すると、iTunesにアクティベーションロックの画面が開きます。iPhoneを利用するために使っているApple IDとパスワードを入力して、アクティベーションロックを解除します。

アクティベーションロックを解除できたら、iPhoneは完全に初期化された状態に戻りました。その後、iPhoneを通常通り使えるように設定していきます。iTunesかiCloudにバックアップがある場合には「バックアップから復元」を選択します。

バックアップがない場合には、新しいiPhoneとして設定をしていきましょう。復元と設定が完了すれば、通常のiPhoneとして使えるようになります。

「iPhoneを探す」がオンになっている場合には、「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまった場合でも、上記の手順でiTunesから初期化してロックを解除できません。「iPhoneを探す」がオンになっている場合には、iCloudからの遠隔操作で強制初期化します。

PCかiPadなど、iCloudにサインインできるデバイスからiCloudへサインインします。

iCloudのメニューから「iPhoneを探す」をクリックします。次の画面でもApple IDのパスワードの入力を求められます。パスワードを入力したら、地図上に現在iPhoneがある位置が表示されます。

その画面の「すべてのデバイス」をクリックします。するとApple IDに紐付けられているデバイスがすべて表示されます。「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまったiPhoneを選択します。

「iPhoneを消去」をクリックします。すると、iPhoneが強制的に初期化されます。強制初期化できたら、バックアップからの復元もしくは新しいiPhoneとして設定します。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になってしまった場合には、iTunesやiCloudを使って強制初期化して復元するのがセオリー通りの手順です。しかし、サードパーティー製のソフトでロックを解除することもできます。

おすすめのソフトはiMyFone LockWiperです。

iMyFone LockWiperはiPhoneのパスコードを忘れてしまったときや、Face IDやTouch IDでのロック解除ができなくなってしまった場合に、ロックを解除するためのソフトです。「iPhoneは使用できません iTunesに接続」での解除にも対応しています。

操作も専門的な知識なく、iPhoneやiTunesを利用できる人なら誰でも簡単に使えます。初期化や復元の手間を掛けたくない方は、iMyFone LockWiper乗りようも検討しましょう。