【ファミペイ】登録できない/認証コードが届かない原因と対処法!

ファミペイが登録できない、あるいは認証コードが届かない場合の原因と対処法を説明していきます。ファミペイが登録できない原因はさまざまあります。認証コードが届かないエラーもSMSの送受信も色々と問題があります。また、送受信の料金についても紹介します。

【ファミペイ】登録できない/認証コードが届かない原因と対処法!のイメージ

目次

  1. 1ファミペイの会員登録の手順
  2. 登録手順
  3. 2ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合のエラーの種類
  4. よくあるエラーの種類
  5. 3ファミペイが登録できない/認証コードが届かない原因
  6. 登録できないときに考えられること
  7. 4ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜時間帯〜
  8. サーバー混雑/システムエラーの場合
  9. 5ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜電話番号のエラー〜
  10. 「登録されている電話番号です」と表示される場合
  11. 6ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜海外SMSの設定〜
  12. ソフトバンクユーザーで認証コードが届かない場合
  13. 7ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜お問い合わせ〜
  14. 原因不明の場合
  15. 8ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの注意点〜送受信の料金〜
  16. SMS認証にかかる料金に注意
  17. まとめ
  18. 合わせて読みたい!ファミペイに関する記事一覧

ファミペイの会員登録の手順

本日は、最近あの大手のファミリーマートが提供をしている便利な「ファミペイ」に登録できない・認証コードが届かないといったエラー・トラブルが多く発生をしております。そのような、ファミペイに登録できない原因と対処法について紹介をしていきます。

そこで、正しいファミペイの会員登録の手順について最初に説明をしていきたいと思います。基本である正しいファミペイの会員登録の手順を知っておくことで、登録できない・認証コードが届かないといったエラーが解決する可能性が考えられます。

もしかしたら、正確なファミペイの会員登録の手順を行っていない可能性だって考えられますので、基礎となる会員登録の手順を行ってから、登録できない・認証コードが届かない原因と対処法を突き止めていくことで、より解決しやすくなることでしょう。

ファミペイアプリ|サービス|ファミリーマート

登録手順

それでは、さっそく基本となるファミペイの会員登録の手順について行ってまいります。ファミペイの会員登録の手順では、最初にiPhone、あるいはAndroidスマホにファミペイアプリをダウンロード・インストールする必要があります。

もしファミペイアプリをダウンロードすることができないのであれば、一度スマートフォンを再起動するかデータ通信に切り替えかWi-Fi環境にするなど行ってみてください。こういった手順でエラーが起きるのであればご自身に問題がある可能性があります。

では、下のリンクの「App Store」と「Google Play」からファミペイアプリをダウンロードしてみてください。インストールが完了しましたら次のステップへお進みください。

‎「ファミペイアプリ」をApp Storeで
ファミペイアプリ - Google Play のアプリ
「スキップ」をタッチ

iPhone・Androidスマホにファミペイアプリのインストールが完了しましたら、ファミペイアプリを起動させていきます。ファミペイアプリから会員登録を行っていきます。上記の画像の通りになりましたら「スキップ」をタッチして進んでいきます。

「同意する」をタッチ

するとファミペイの利用規約が表示されます。利用契約に一応目を通してから「同意する」をタッチして進んでください。

「閉じる」タッチ

プッシュ通知をオンにしてお得を逃さずキャッチと表示されますが「閉じる」をタッチして操作してください。

「初めての方(会員登録)」をタッチ

するとファミペイのTOP画面になります。つづいて「初めての方(会員登録)」をタッチしていきます。ここからが、ファミペイに登録できない・認証コードが届かないといったエラーが起きることが多いので、注目をしてみておいてください。

「スタート」をタッチ

ファミペイの会員登録はすぐ終わるよ!と表示されますが、その通りで5分あれば登録できるのです。その下の「スタート」をタッチして進んでいきます。

「SMSに認証コードを送る」をタッチ

つづいてSMSの認証画面になります。電話番号の欄にご自身の電話番号を入力してください。そして「SMSに認証コードを送る」をタッチしていきます。そうすると、電話番号にSMS認証コードが送信されますので確認してください。

「次へ」をタッチ

つづきまして、先ほどの4ケタのSMSに送受信した認証コードを入力して次へをタッチしていきます。ここで、SMSに認証コードが届かない場合は、正しい電話番号を入力しなおして、再度SMSに認証コードを送受信してください。

個人情報を入力して「次へ」

ファミペイの新規会員登録画面になりますので、性別、氏名、生年月日、住所、パスワードを入力してください。そして「次へ」をタッチしてください。

「この内容で登録する」をタッチ

そうすると入力をした個人情報が表示されますので、合っているか確認をした上で「この内容で登録する」をタッチしてください。

 「登録完了」をタッチ

そうしますと、ファミペイの登録会員ありがとう..ウェルカムクーポンゲットという画面になります。この時点で、ファミペイの登録が完了しています。 つぎに「登録完了」をタッチして進んでいきます。

ホーム画面へ

そうしましたら、クーポンをが確認くださいという画面になります。「ホーム画面へ」をタッチしていきます。

ログインして開始

ここで、ファミペイのTOP画面になります。後はログインをタッチして、先ほどの登録情報を入力してファミペイを開始してください。以上で、正しいファミペイの会員登録の手順が完了しました。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合のエラーの種類

それでは、ファミペイの会員登録の手順を行ってきましたが、それでもファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合について深く説明をしていきたいと思います。

ファミペイが登録できない/認証コードが届かない原因を探る為エラーについて見ていきます。

ファミペイの登録手順を行っていくと何かしたらエラーが表示されます。そのエラーの種類によって、対処法も変わってきます。ですから、エラーの種類を見極めることが重要になってきます。では、よくあるエラーの種類について見ていきたいと思います。

よくあるエラーの種類

ここからは、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合によくあるエラーの種類についてフォーカスしていきたいと思います。今から紹介をするエラーの種類が、ほとんどの人に当てはまることだろうと思われます。

それでは、よくあるファミペイが登録できない/認証コードが届かないエラーについて5つほど紹介をしていきたいと思いますので、自分がどのエラーに当てはまっているのかを確認して原因を突き止めていくようにしてください。

認証コードを入力するとエラーが発生

よくあるファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合の一つとして「SMSの認証コードを入力するとエラーが発生」するといった状態になってしまい先に進めないというエラーです。SMSの認証コードの送受信は正常に行えないことになっています。

認証コードを入力してボタンを押すとエラーが表示される場合の原因は手順は正しくても行ってしまいますので、ファミペイ側の不具合が考えられます。

「初めての方 (会員登録)」をタップしたらシステムエラーが発生

システムエラーが発生

つづきまして、2つ目のファミペイが登録できない/認証コードが届かないエラーとして「「初めての方 (会員登録)」をタップしたらシステムエラーが発生」するといった状態になることがよくあります。上の画像のように、システムエラーとなってしまいます。

電話番号を入力してもSMS(認証コード)が届かない

3つ目のファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合のよくあることとして「電話番号を入力してもSMS(認証コード)が届かない」場合があります。こちらは、ファミペイ側に問題があるのではなく、あなた自身に原因があることが多いです。

「登録されている電話番号です」と表示される

最後のよくあるファミペイが登録できない/認証コードが届かないエラーは「「登録されている電話番号です」と表示される」ことがあります。このエラー表示はメッセージの通り、原因は明白です。ファミペイに登録されている電話番号であるからです。

対処法としては、既にファミペイに登録している可能性が高いです。メールを受信していないか?登録されていないか?を確認してください。このエラーメッセージが表示された場合は、その電話番号では二度と登録することはできません。

本当に一度もファミペイに登録していないのであれば、対処法としてはファミペイにお問い合わせをしてみるしかないです。

ファミペイが登録できない/認証コードが届かない原因

それでは、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合の原因についてもう少し深堀をしていきたいと思います。

原因を見極めることで正しい対処法をとることができますので、しっかりとなぜファミペイが登録できない/認証コードが届かないのかを知っておいてください。

登録できないときに考えられること

ここからは、ファミペイに登録できないときに考えられることを4つまとめてみました。何か心当たりがあるかを一つ一つ確認して原因を確かめていくようにしてください。そうすることで対処法がスムーズにいくことでしょう。

スマホの不具合

まず、ファミペイに登録できないときに真っ先に考えられる原因は「スマホの不具合」ということが考えられます。お使いのスマートフォンが原因となってSMSが送受信できないようになったり、正常に登録できないことが予想できます。

こういった場合のスマホの不具合だった場合の対処法としては、スマホの再起動をおすすめします。また、ファミペイアプリを再インストールすることも行っていくと解決するかもしれません。対処法としては、この2つを推薦します。

スマートフォンの初期化などもありますが、リスクが高くなりますので、その前に問い合わせるなどをして対処法を行ってください。

入力間違い

ファミペイに登録できない原因としては「入力間違い」ということもよくあります。例えば、SMSの認証の手順で、間違った電話番号を入力しているということがよくあります。SMSの認証コードの送受信は、お使いの電話番号と照らし合わせて操作を行っています。

一文字でも電話番号が違うと認証コードが届かない原因に繋がります。対処法は、正しい電話番号に入力しなおすことです。正しい電話番号を入力すると、SMSに認証コードが送受信することができるでしょう。

サーバーが混み合っている

つぎに、ファミペイになかなか登録できない原因として「サーバーが混み合っている」ことが原因となっていることもあります。ファミペイは現在多くの人に利用されております。ダウンロード数も増えており、人気のキャッシュレス決済アプリとなりました。

当然、利用者が多いのでサーバーが混み合う時間帯が発生してきます。そのような場合は、エラーにより登録できないことが考えられます。

システムに問題が起きている

最後に「システムに問題が起きている」ということが予想されます。ファミペイのアプリに何かしらのシステムエラーが発生して、そのため登録できない不具合が起きているかもしれません。こういった場合は、自分での対処法は難しいです。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜時間帯〜

つづいて、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合の対処法を引き続き紹介をしていきます。つぎは「時間帯」についてフォーカスして説明をしていきたいと思います。

ここからは、ファミペイ側に不具合があり、登録できない/認証コードが届かない場合の対処法についてですので、原因が分からないという人は特に注目をしてみていくようにしてください。

サーバー混雑/システムエラーの場合

ファミペイは、これまで何度かサーバー混雑/システムエラー引き起こして問題になっております。ファミペイがサーバーダウン、内部的なシステムエラーを起こすと送受信をすることができなくなってしまいます。こちら側では、対処法がなかなか取れないです。

こういった、ファミペイのアプリ・サイト自体がサーバー混雑していたり、システムエラーになっている場合の考えられる対処法を説明をしていきたいと思います。サーバー混雑は時間帯によってなりやすいので、その辺についても詳しく解説させていただきます。

時間を空けて再度登録

ファミペイのサーバー混雑になり登録できないのは、時間帯が鍵となってきます。人が使いだす時間帯を把握することでこの問題の対処法をとることができます。もし、今ファミペイになかなか接続できない場合は「時間帯を空けて再度登録」してください。

システムエラーも同様で、今メンテナンスを行っている最中かもしれません。ファミペイに登録しづらい環境にも関わらず登録するよりも、時間帯を空けて再登録した方が結果的にスムーズに登録できるはずです。

どのぐらい時間帯を空けた方がいいのか?についてですが、その時の状況にもよりますがTwitterや公式サイトにシステムエラーの場合は修復する時間帯がかかれているはずです。サーバー混雑の場合は、数時間は見ておいた方がいいでしょう。

避けたほうがいい時間帯

それでは、ファミペイのサーバーの混雑している時間帯を避けるには、アクセスされない時間帯を利用するしかありません。そこで、避けたほうがいい時間帯を紹介します。避けるべき時間帯は「お昼12時・夜9時~11時」と一般的になっています。

この時間帯は最もインターネットが使われている時間帯で有名です。できるだけ避けるようにしてください。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜電話番号のエラー〜

つづいての、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない場合の対処法は「電話番号」についてです。電話番号を入力したら特定のエラーが表示される場合の人は、注目をしながらみていくようにしてください。

「登録されている電話番号です」と表示される場合

ファミペイに登録をしようとしたら「登録されている電話番号です」と表示されてしまった場合の対処法を紹介をしていきます。エラーメッセージの通り、既にファミペイに登録している電話番号の可能性が高いですが、何かしら不具合が起きていることもあります。

ログインから試す

もし、「登録されている電話番号です」と表示されて進めなくなってしまった場合は、最初からやり直してください。SMSの認証画面で送受信をする項目が表示されるはずです。それでも改善されない場合は、お問い合わせをすることをおすすめします。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜海外SMSの設定〜

ここからのファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法は「海外SMSの設定」について解説していきます。海外SMSの設定というのはしていないでしょうか。もし、あなたのスマホで海外SMSの設定をしていたら注意が必要です。

キャリアがソフトバンクユーザーが海外SMSの設定を行っていることが多いです。これが登録できない原因となっているかもしれません。

ですから、ソフトバンクユーザーは一度、この海外SMSの設定についてどうなっているのかを確かめることで、ファミペイが登録できない/認証コードが届かないことの解決となるかもしれません。

ソフトバンクユーザーで認証コードが届かない場合

では、ソフトバンクユーザーでファミペイの認証コードが届かない場合の原因について説明させていただきます。その原因は上記で説明をした「海外SMSの設定」が原因となっています。

ソフトバンクユーザーは何かの拍子で、この海外SMSの設定がオンになっている可能性が高いです。海外からの電話番号メールを拒否がオンになっていると、ファミペイの認証コードの送受信が拒否になりますので、当然ながら届かないようになります。

海外からのSMS受け取り設定を確認する

海外からの電話番号メールが拒否になっているのであれば、オフにしてからファミペイに再登録をしてください。これで、送受信ができるようになるはずです。ファミペイの認証コードはどうやら海外を通じて行っているようです。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの対処法〜お問い合わせ〜

ここからは、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない原因がどうしても解決しないといった場合の対処法「お問い合わせ」について説明させていただきます。

原因不明の場合

どうしても原因不明で登録できない・届かない場合は、最終手段として「お問い合わせ」を行ってみてください。

運営へのお問い合わせの手順

設定をタッチ

それでは、ファミペイに運営へのお問い合わせの手順を説明します。料金はかかりませんのでご安心ください。まずは、アプリを起動して「設定」をタッチします。

お問い合わせをタッチ

つづきまして「お問い合わせ」をタッチしていきます。

お問い合わせ情報を見て問い合わせる

お問い合わせ情報が書いてあります。メールでお問い合わせする場合と電話でお問い合わせする場合があります。電話の場合は、通話料金が発生します。料金をかけたくない人は、メールなどを利用してお問い合わせしてください。

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ファミペイが登録できない/認証コードが届かないときの注意点〜送受信の料金〜

最後に、ファミペイが登録できない/認証コードが届かない際の注意点について説明します。その注意点とは「送受信の料金」です。送受信の料金とは、SMS認証を行う場合の料金のことです。その料金について解説してまいります。

送受信の料金の仕組みについて知っておかなければ、大変なことになるかもしれません。登録できないからと言って、何度も繰り返し再登録を試みて努力をしているのにもかかわらず、かえって努力を台無しにしていることになるでしょう。

SMS認証にかかる料金に注意

SMS認証にかかる料金に注意

実は、SMS認証をするたびに料金がかっているのです。つまり、認証コードが届かないといって何度も行うたびに料金がかかっているということです。SMS認証は一度に「約3円」かかっているのです。何度も行った分料金が蓄積されてしまいます。

まとめ

以上が、【ファミペイ】登録できない/認証コードが届かない原因と対処法!の記事でした。ファミペイを利用することでポイント還元を受けることができるなど便利です。

今すぐに登録したい気持ちは分かりますが、焦って登録するとこのような登録できない・認証コードが届かないといったことになることだってあります。ですから、正しい手順でファミペイに登録をしていくようにしてください。

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この記事のライター
KENERO
インステ