【Office365】Outlookが応答なし/フリーズするときの対処法!

みなさんはOffice365やOutlookを利用していて応答なしになったことはありませんか。Office365やOutlookはよく不具合が発生するので、ここではそのOffice365やOutlookが応答なしになった場合の対処法について紹介していきます。

目次

  1. 1Outlookの応答なし/フリーズとは?
  2. 応答なしと表示された後に同期が止まり固まる現象のこと
  3. 2【Office365】Outlookが応答なし/フリーズする原因
  4. 重い処理を実行している
  5. Officeのバージョンの問題
  6. プログラム/ファイルの破損
  7. 3【Office365】Outlookが応答なし/フリーズするときの対処法
  8. 更新プログラムのインストール
  9. プログラムの修復
  10. 4【Office365】それでもOutlookが応答なし/フリーズするときの対処法
  11. 対処手順
  12. 合わせて読みたい!Office365に関する記事一覧

Outlookの応答なし/フリーズとは?

みなさんはOffice365やOutlookを利用していますか。最近では当たり前のようにOffice365やOutlookを毎日利用しているかと思います。

Office365とは、Microsoft から最新ツールを常にご提供するサブスクリプション サービスです。家庭や個人で使用するだけでなく、中小企業、大企業、学校、および非営利団体向けの Office 365 プランがあります。

また Word 、 PowerPoint 、 Excel など、使い慣れた堅牢な office デスクトップアプリが含まれています。また、追加のオンラインストレージとクラウドに接続された機能を利用して、リアルタイムでファイルに共同作業を行うことができます。

応答なしと表示された後に同期が止まり固まる現象のこと

そんな便利なOffice365やですが、実はとてもを利用することで有名です。なのでOffice365やOutlookは、よくフリーズや応答なし/同期停止の状態になることがあります。

フリーズとは、コンピュータまたはソフトウェアが何らかの原因によって応答しなくなる状態を示す。LinuxカーネルやmacOSにおけるカーネルパニックもフリーズ/同期停止の一種です。

時間経過や特定の操作で解除されるような一時的な停止状態を意味する場合と、まったく制御不能な完全な同期停止状態を意味する場合もあります。また応答なしと表示された後に同期が止まり固まる現象も同じです。

Outlook が応答しない、"処理中" で止まってしまう、動作しない、フリーズする、停止する - Outlook
Office 365 ログイン | Microsoft Office

【Office365】Outlookが応答なし/フリーズする原因

そんなOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまったら、どんなことが原因で発生してしまうのか知っていますか。

ここではOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしや同期停止の状態になってしまう原因について紹介していきます。

Office365やOutlookがもしフリーズや応答なしや同期停止の状態になってしまう原因がわかれば、もしOffice365やOutlookがフリーズや応答なしになってもすぐに対応することができるでしょう。

重い処理を実行している

まずOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまう原因としては、容量の大きい動画や大量の文書ファイルなどを処理する場合に、パソコンが固まってしまうことがあります。

メモリ不足の状態は、大量の書類で覆われた狭い机で作業をしているようなものです。そのような机の上では作業がしづらくなりませんか?メモリ不足のパソコンはそのような状態と同じといえます。

なのでもしOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまうことが多発する場合は、パソコンの処理状態を確認してみましょう。

Officeのバージョンの問題

次にOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまう原因として考えられるのは、Officeのバージョンの問題にあります。

Office365やOutlookは毎年最新バージョンがリリースされます。このようにバージョンを確認したいのに、バージョンを知らないと解決しない場合もあります。

なので今後トラブルが発生した際のためにバージョンを予め知っておくと早期解決につながるので是非自分のOutlookのバージョンは知っておきましょう。

Office365やOutlookのバージョンを確認する方法でアイコンでバージョンを確認する手順を紹介していきます。

Office365やOutlookのアイコンはバージョンによって異なります。なので自分が利用しているOffice365やOutlookのアイコンをチェックしてから、ネットで検索してみましょう。

Office365やOutlookのアイコンは毎回バージョンの度に変わっていくので、今までのOffice365やOutlookのアイコンを見るのも面白いかもしれません。

プログラム/ファイルの破損

最後にOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまう原因は、Office365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になってしまう原因です。

Office365やOutlookは複数のプログラムとファイルの集まりです。なのでもし1つでもOffice365やOutlookのプログラム/ファイルの破損が破損している場合は、フリーズや応答なしの状態になることがあります。

なのでOffice365やOutlookが格納されているCドライブは大切に扱う必要があるので知っておきましょう。

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【Office365】Outlookが応答なし/フリーズするときの対処法

Office365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になる原因についてはわかっていただけましたでしょうか。それではここからはOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になったときの対処法について紹介していきます。

Office365やOutlookが応答していないことを示すエラーが表示される場合やOffice365やOutlookが停止し、画面に "処理中" とだけ表示される場合があります。

ファイルを開いたり電子メールを送信したりすると、Office365やOutlookが停止したり、フリーズしたり、動作しなくなったりする場合などもあります。

更新プログラムのインストール

まずOffice365やOutlookがもしフリーズや応答なしの状態になったときの対処法としては、更新プログラムのインストールがあります。

更新プログラムのインストールとは、ソフトウェアの脆弱性 (弱点) を修正するソフトウェア プログラムです。

Windows では、既定で自動更新が有効になっており、セキュリティ更新プログラムが利用可能になった際に、コンピューターで自動で検出され、インストールされるようになっています。

プログラムの修復

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柴吉
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