【楽天モバイル】「Rakuten Mini」正しい対応周波数を公開!

楽天モバイルは「Rakuten Mini」に関して、対応周波数をユーザーに告知せずに変更していた問題について、製造番号別の正しい対応周波数を公開しました。「Rakuten Mini」の対応周波数は製造番号別に3種類あり、正しい対応周波数が公開されています。

【楽天モバイル】「Rakuten Mini」正しい対応周波数を公開!のイメージ

目次

  1. 1楽天モバイル「Rakuten Mini」の正しい周波数発表
  2. 2「Rakuten Mini」の正しい周波数
  3. 製造番号(IMEI)351676110356708以前
  4. 製造番号(IMEI)351676110356716~351676110680487の製品
  5. 製造番号(IMEI)351676110682491以降の製品
  6. 3「正しい認証番号」は、ソフトウェア更新と画像ダウンロードで対応
  7. 交換希望の場合
  8. 合わせて読みたい!楽天モバイルに関する記事一覧

楽天モバイル「Rakuten Mini」の正しい周波数発表

Rakuten Mini

楽天モバイルはオリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」に関して、対応周波数をユーザーに告知せずに無断で変更していた問題について、2020年6月26日に製造番号別の正しい対応周波数を公開しました。

「Rakuten Mini」の対応周波数は製造番号別に3種類存在していて、この中で「技適(技術基準適合認定、又は技術基準適合証明)」を取得して正しい対応周波数を表示していたのはタイプ2の製品のみとなっています。

楽天モバイルはタイプ1とタイプ3の製品は対応周波数の設計が異なっているにも関わらず、タイプ2の「技適」を表示していたことが明らかとなり問題となっていました。

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「Rakuten Mini」の正しい周波数

「Rakuten Mini」の対応周波数は製造番号別に3種類存在していますが、製造番号別に正しい周波数を紹介します。

製造番号(IMEI)351676110356708以前

タイプ1(IMEI:351676110356708以前)は、海外滞在時のサービス改善のために対応周波数を追加した際、その周波数に対応していないにも関わらず認証番号が表示されていて問題となっていました。

正しい周波数は以下の一覧の通りです。
 

通信方式 対応周波数
FDD-LTE Band 1 (2.1GHz)
Band 3 (1.8GHz)
Band 18 (800MHz)
Band 19 (800MHz)
Band 26 (800MHz)
Band 28 (700MHz APT)
TD-LTE Band 41 (2.5GHz)
WCDMA Band I (2.1GHz)
Band VI (800MHz)
Band XIX (800MHz)

製造番号(IMEI)351676110356716~351676110680487の製品

タイプ2(IMEI:351676110356716~351676110680487)は、正しい周波数が表示されています。
 

通信方式 対応周波数
FDD-LTE Band 1 (2.1GHz)
Band 3 (1.8GHz)
Band 5 (800MHz)
Band 18 (800MHz)
Band 19 (800MHz)
Band 26 (800MHz)
Band 28 (700MHz APT)
TD-LTE Band 38 (2.6GHz)
Band 41 (2.5GHz)
WCDMA Band I (2.1GHz)
Band V (800MHz)
Band VI (800MHz)
Band XIX (800MHz)

製造番号(IMEI)351676110682491以降の製品

タイプ3(IMEI:351676110682491以降)は、海外でのサービス改善のため対応周波数を追加した際、一部周波数が削除されていました。タイプ3については一時的に認証番号を得ていない状態で販売されていた点が問題となっています。

正しい周波数は以下の一覧の通りです。
 

通信方式 対応周波数
FDD-LTE Band 3 (1.8GHz)
Band 4 (1.7GHz)
Band 5 (800MHz)
Band 18 (800MHz)
Band 19 (800MHz)
Band 26 (800MHz)
Band 28 (700MHz APT))
TD-LTE Band 38 (2.6GHz)
Band 41 (2.5GHz)
WCDMA Band IV (1.7GHz)
Band V (800MHz)
Band VI (800MHz)
Band XIX (800MHz)

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「正しい認証番号」は、ソフトウェア更新と画像ダウンロードで対応

今の時点で、正しい認証番号は全て取得済みであるとしていて、今後ソフトウェア更新と正しい認証番号の画像ダウンロードを配布予定としています。

問題の「Rakuten Mini」に対してはメールが順次送られ、そのメールに記載されるURLから正しい認証番号が記された画像をダウンロードして保存するように案内されていますが、画像ダウンロードで一時的に処理しソフト更新で正式に組み込まれるようです。

さらにタイプ1とタイプ3を利用しているユーザーに対しては、別の「Rakuten Mini」端末への交換も受け付けています。

交換希望の場合

「Rakuten Mini」のタイプ1とタイプ3を持っている場合で、別の「Rakuten Mini」へ交換を希望する場合は、2020年9月末までに楽天モバイルコミュニケーションセンターに連絡を入れましょう。

連絡先は以下の通りで、音声ガイダンス開始後短縮番号4を入力して交換の旨を伝えましょう。
 

電話番号 050-5434-4653
営業時間 9:00 ~ 20:00 (年中無休)

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