「05031311651」からの着信はAmazon？注意すべきSMS詐欺も解説！

ここ最近、電話やSMSでAmazonの配送員を騙る詐欺が横行しているために、Amazonからだという電話やSMSは無視したり、迷惑メッセージとして登録したりする人が増えています。

しかし、「05031311651」の電話番号からの着信を無視するととんでもないことになります。この記事では、「05031311651」の電話番号の正体について詳しくみていきましょう。

「05031311651」の電話番号からの着信があったときには、この電話番号はAmazonの配達員からの電話です。Amazonから正式に委託されている配達員が、配達先へ何らかの連絡をしたいときに掛ける電話番号が「05031311651」となります。

「05031311651」の電話番号から電話をかけてくるのは、Amazon FlexとAmazonロジスティクスが正式に委託している配達員です。

Amazon Flexは、Amazonが業務用ナンバーを付けた個人事業主の配達員に配達業務を委託するシステムです。個人事業主として配達業務を行い、Amazonからの委託を受けている人が、配達先へ連絡をするときに「05031311651」の電話番号から電話をかけます。

もう一つのAmazonロジスティクスは、Amazonの配送業務を担っている部署となります。Amazonロジスティクスの一員として、または委託を受けて配送業務を行っている配達員も、配達先へ何らかの連絡が必要なときには「05031311651」の電話番号から電話をかけます。

どちらもAmazonのスタッフや正式な委託を受けている配達員なので、「05031311651」からの電話は詐欺ではありません。安心して電話に出ましょう。

「05031311651」からの電話があるのはどのようなときなのでしょうか。「05031311651」からの電話があるのは、配達員が荷物の受取人に確認や連絡したい時があるときです。

主に次のような場合が考えられます。

• 対面での手渡しが指定されているのに不在
• 日時指定なのに不在
• 配達先の住所が不明
• 指定時間よりも早く着いてしまうとき
• 置き配を置く場所を確認したいとき
• 置き配で指定された場所におけないとき(宅配ロッカーに入らないときなど)

ところで、電話番号は基本的に1つの回線に1つの電話番号が割り当てられているはずです。どうして、Amazonの配達員は全員が共通した「05031311651」の電話番号から電話をかけられるのでしょうか。

その理由は、「05031311651」の電話番号は、Amazonの配達員が業務に使っているスマホの専用アプリから発信するIP電話だからです。

Amazonの配達を行うためには、Amazonからの委託を受けた配達員は配達専用アプリをスマホに入れます。業務に必要な連絡は全てアプリから行うのですが、配達先への連絡に使う電話番号は、Amazonのサーバーから発信されるIP電話となります。

このような仕組みをAmazonが取り入れている理由は、配達員の個人情報を守るためです。他の運送会社とは違い、Amazonの配達員は、社員ではなく委託なので携帯電話の支給がありません。しかし、もしも配達員それぞれが自分の個人の携帯電話を配達先との連絡に使ってしまうと、トラブルが起こる可能性があります。

専用アプリからの発信で、全員共通の「05031311651」の電話番号が相手方に表示される仕組みにすることで、配達員の個人情報を守りながら必要な連絡が取れるようにしているのです。

ここまで見てきたように、「05031311651」からの着信は詐欺ではありません。「05031311651」からの電話番号は詐欺ではなく、Amazonの配達員がなにか確認したいことがあってかけてきたものなので、できるだけ電話にでるようにしましょう。

詐欺を疑ってもしも「05031311651」に出ないことがあると、荷物の配達に何らかの支障をきたす可能性もあります。「05031311651」の電話番号は着信拒否などしないで必ず出ることをおすすめします。

「05031311651」からの電話について、いくつか注意した方がいい点があります。「05031311651」の注意点をみていきましょう。

「05031311651」の電話番号からのSMSが届いたときには、偽装された詐欺メッセージの可能性を疑ったほうがいいでしょう。調べた限り、「05031311651」の電話番号は電話の発信だけに使われていて、この電話番号からSMSを発信しているという情報はありません。

SMSは送信元が偽装されることもあり、年々偽装の方法が巧妙化しています。送信元やメッセージ内に「05031311651」の電話番号があっても、そのSMSは偽装されている可能性が高いので、迷惑メッセージとして扱うようにしましょう。

「05031311651」はAmazonの配達員からの正式な電話ですが、この電話に出られないときには、荷物はどうなってしまうのでしょうか。

電話に出られなくても、荷物が置き配指定されているときには、基本的に置き配で玄関前などに置かれていきます。もしも、対面指定だったり、置き配の場所が見当たらないような場合には、不在票を置いて持ち帰る可能性もありますが、多くの場合は置き配での対応が多いようです。

置き配指定しないのに置き配にされた、というクレームがあるようですが、Amazonでは対面指定などにあえて設定しなければ初期設定が置き配です。初期設定のままで注文した場合には、そのまま置き配になる点に注意しましょう。

Amazonで注文した覚えがないのに「05031311651」から電話があると、詐欺なのか、ちょっと怖く感じることもあるでしょう。

Amazonには他の人がプレゼントできるギフト配送があります。また、欲しいものリストを公開していると、誰かがその商品を買ってくれることもあります。

自分で注文していなくても、ギフトもしくは欲しいものリストで、誰かが注文してくれた可能性もあるので、「05031311651」の電話番号には出るように注意しましょう。

「05031311651」の電話番号を着信拒否してしまったら、Amazonの配送員が受取人に何か確認したいことがあっても連絡ができなくなります。指定した方法で商品が届かなかったり、商品そのものが届かなくなる可能性があるので注意が必要です。

すでに「05031311651」を着信拒否している場合にはすぐに解除しましょう。

「05031311651」からの電話があったのに出られなかった、配達時に不在で置き配してもらえなかった、このようなときにはどうしたらいいのでしょうか。

「05031311651」の電話番号は発信専用なので、この番号に折り返しをしても繋がりません。もしも問い合わせたいことや再配達の依頼をしたいときには、Amazonのカスタマーセンターへ連絡しましょう。

Amazonのカスタマーセンターへの連絡方法はこちらの記事で確認してください。

電話やSMSを使った詐欺が増えていて、注意喚起もされているので、知らない電話番号からの連絡には慎重になる人が増えています。しかし、「05031311651」の電話番号はAmazonからの正式な番号なので、着信拒否などしないように注意しましょう。