iPhone「Verification Required.」でアップデートできない原因対処法

アップデートできないときなどに表示される「Verification Required」というエラーを見たことありませんか？どういうエラーなのかご存知でしょうか？

「Verification Required」の意味は、”App Storeのクレジットカード登録情報を確認する必要があります”という意味です。

アップデートができないときに、表示される「Verification Required.」エラーの具体例は上のようなものです。

直訳は
[Continue（続ける）]ボタンをタップしてログインを行い、支払い情報を確認してください」
です。

したがって、お支払い情報の登録内容に何らかの問題があることを意味しています。まずは登録情報を確認するため、設定画面を開いてみて、そのあと必要な設定（再設定）を行いましょう。

「Verification Required」と表示されたとき、どんな原因で表示されたのか検証する必要があります。

「Verification Required」と表示されたとき、お支払い情報（決済情報）に何らかの問題が生じています。多くはApp Storeやアプリ内で購入したコンテンツの決済が滞ってしまっているのが原因です。

「Verification Required.」の対処法の１つです。ここに登録されている決済情報を確認してみて、必要に応じて再設定してみてください。

まず、App StoreのアイコンをタップTodayを開けてください。

次にアカウントの画面で一番上をクリックします。

必要な場合、ここでサインインを要求されることもあります。

そして、お支払い情報をクリックします、

ここで登録情報を確認してみてください。

1. 別の利用可能な手段を考える（他のクレジットカードを設定する）
2. iTunesカードの購入＆チャージを利用する
3. クレジットカードを空欄（”なし”）に設定してみてから、新たに同一カードを再設定する。

もしかしたら、クレジットカードの利用限度額を超過しているかもしれません。ご確認よろしくお願いいたします。

iPhone「Verification Required.」のもうひとつの対処法は、Apple IDのログアウトと再ログイン（サインアウトと再サインイン）です。状況によってはこの方法も検討してみることも必要になってくるかもしれません。

まず、設定アイコンをタップしてください。

最下部のサインアウトでログアウトすることができます。

自動的に設定画面に戻ります。そこで表示されている「iPhoneにサインイン」をタップすれば再サインインできます。

ここまでの対処法でうまくいかないときは、Appleに問合せましょう。

Appleへ問い合わせる方法は

1. 電話：人気があります。待たされることもあります。事前にIMEIなど調べておくとスムーズです
2. メール：Appleサポートのチャットサポートを利用する
3. 店舗：取扱店の数が少なく、基本的には事前予約が必要です。

電話の問合せが、楽だと思います。

しかしその分、人気があり多少待たされることもあると思います。

受付時にIMEI番号を聞かれますので、事前に調べておくとスムーズです。

納得いくまで丁寧につきあってもらえます。

メールで対応のようなものとして。チャットサポートがあります。

アプリで「Appleサポート」をダウンロードして使います。

比較的新しいサービスですので、こちらのご利用も合わせてご検討ください。

大都市に数点ほどの取扱店しかんく、基本的には事前予約が必要で、何か月先まで埋まっています。

また、予約なしでも店舗で待てば対応してくれます。

（大阪で友人は６時間待たされと聞いています、その間の時間つぶしも覚悟しておく必要があるでしょう）