「d払い」の明細履歴を確認できないときの手順を解説！

はじめにd払いの明細履歴を確認できない理由を説明します。d払いの明細履歴が確認できない場合の原因は大きく2つ考えられます。

d払いの明細履歴を確認できない理由の1つにアプリのアップデートをしていないことが考えられます。

d払いの明細履歴を確認できないもう１つの理由として、d払い側のサーバーに何らかの障害が起きている可能性があります。

d払いの明細履歴が確認できない理由として、d払い側のサーバーに障害が起きている可能性がある場合は、公式サイトへの問い合わせが必要です。

d払いの明細履歴を確認できないときの対処法としてアプリのアップデートの手順を解説します。明細履歴の確認ができないときは、アプリのアップデート試しましょう。

アプリのアップデートの手順を解説します。下のリンクからはAndroid版のアプリのインストールサイトにアクセスできます。

まずアプリのバージョンを確認します。App StoreまたはGooglePlayのストアの検索欄からd払いアプリを検索し、アプリのバージョンを確認します。また、アプリが使用しているiOS、Androidのバージョンに対応していることを確認しましょう。

アプリのバージョンが最新でない場合はアプリをアップデートします。App StoreまたはGooglePlayストアのアップデートから行いましょう。

アップデートを完了させても明細履歴の確認ができないなどの不具合がある場合は一度アプリを閉じて再度開くようにしましょう。Androidの場合は、ホーム画面の戻るを選択し、バックグラウンド画面からアプリを横にスワイプします。

iPhoneの場合はホームボタンを２回押し、アプリを上にスワイプさせます。

アプリを再起動させても明細履歴が確認できない場合は、iPhone、Android端末の電源を切り再起動します。Androidは電源ボタンを長押しし、再起動も詩歌はシャットダウンをしてから、再び電源を入れます。

iPhoneは電源ボタンを長押しし、スライドで電源オフを右にスワイプしてシャットダウン後に再び電源を入れます。

アプリでd払いの明細履歴が確認できないときはWEBサイトで確認する方法もあります。

d払いの明細履歴が確認できない場合は、dカードのWEBサイトから確認することができます。※d払いの支払いにdカードを設定している場合

dカードのWEBサイトで確認する場合はdアカウントが必要です。

dアカウントでログインします。

ログイン後、カード利用明細照会サービスで確認することができます。

d払いの明細履歴をアプリで確認する方法を解説します。d払いの明細履歴が確認できない場合は、dカードアプリで確認する方法もあります。※d払いの支払いにdカードを設定している場合

dカードアプリ登録に必要な情報があります。

dカードの番号を登録しましょう。

dカードの暗証番号の登録も必要です。

dカードアプリの登録にはネットワーク暗証番号の入力が必要です。

dカードアプリでは確定している支払情報が確認できます。

dカードアプリでは過去15カ月の明細も確認可能です。

dカードアプリでは未確定分のデータの参照もできます。

d払いの明細履歴が確認できない場合は、メールで確認する方法もあります。

メッセージRに支払い額確定後月1回メールが配信されます。

メッセージRが受信できるスマホのみ対応しています。

メッセージの受信にはiモード/spモードの契約が必要です。

メッセージを確認するためにメールの通知設定を行いましょう。

ｄ払いの明細履歴が確認できない場合は、ご利用代金明細書を郵送して確認する方法もあります。

ご利用代金明細書の発行・郵送は電話での申し込みが必要です。

ご利用代金明細書の発行・郵送には手数料がかかります。

手数料は1通50円（税抜）です。

ｄカードの利用明細書はドコモの利用明細書とは別物になります。

d払いの明細履歴が確認できない場合場合の対処法を解説しました。明細履歴が確認できない場合はアプリが最新バージョンにアップデートされているか、アプリが使っている端末のバージョンに対応しているかを確認しましょう。

アップデート後も確認できない場合は、アプリを一度閉じで再起動させましょう。アプリの再起動後も確認できない場合は端末の再起動をしてみましょう。