LINEのトークルーム情報で提供する情報の内容とは？設定をオフに変更する方法は？

2018年1月15日にLINEがプライバシーポリシーを変更し「サービス向上のための情報利用」として、LINEユーザーがトークルーム情報をLINE運営側に提供できるようになりました。

更新した当初「LINE運営側に個人情報が抜き取られている。流出する前に急いで設定をオフにするべき。」と注意喚起を促す内容がSNSで拡散され騒動になりました。その後LINEが拡散された内容は事実でなく誤報であると発表したのは記憶に新しいところです。

今回はLINEが新しく取り入れた「トークルーム情報の提供」ですが、そもそもトークルーム情報とは何なのか？LINEに情報を提供して大丈夫なのか？個人情報が抜き取られていないのか？トークルーム情報の提供をしない場合に行うオフ設定の操作方法まで、解説を踏まえて詳しくお伝えしていきます。

※2018年7月にLINEはユーザーに対して情報の提供内容をわかりやすくするため「トークルーム情報」から「コミュニケーション関連情報」へLINEの設定画面の名前を変更しました。

LINEのトークルーム情報の提供がスタートした当初、SNSで「LINE友だちとのトーク内容が勝手にLINE運営側に収集されている可能性があるので設定をオンからオフへ変更を」という内容が拡散され騒がしい事態となりました。

LINEのトークルームとは、LINEユーザー同士のトーク（会話）・画像・動画共有などのコミュニケーション機能のことですので、LINEユーザーは会話からの個人情報の流出を疑ったわけです。

実際、LINE側が「トークルーム情報」として収集するのはサービス利用に関するデータなのですが、「トークルーム情報」という名前でLINEが情報提供を求めたため誤解が生じてしまいました。

LINEがトークルーム情報から収集・取得している情報とはどのようなものなのでしょうか？プライバシーの侵害にあたるのでは？自分の個人情報が知らない間に流出してしまっているのではないか？と、心配で不安になったLINEユーザーも多いと思います。

実際にLINE運営側はLINEユーザーのトークルームからどのような情報を収集・取得しているのか？トークルーム情報の具体的な提供内容を詳しくお伝えします。

結論からいいますと、LINEユーザー間でやり取りされたトークルームの内容は収集・取得されません。LINEのトークルームの内容とは、メッセージ（会話）・画像・動画・通話内容に該当します。

LINEの公式ブログに「トークルーム情報がオンになっていても、LINEユーザー同士でやり取りした内容を利用・閲覧することはありません。」と赤字でしっかり記載されているので個人情報の流出はないと思って大丈夫でしょう。

具体的にLINEがトークルームから情報を収集・取得しているデータは、「日時」「トーク相手」「既読情報」「データ形式（送信したものが画像かテキストかの情報）」「URLへのアクセス」などが挙げられます。また、LINE無料通話からは「通話日時」「通話時間」「通話相手」などが取得されています。

※ただし、企業の公式アカウントとのトークルームに関しては、トーク内容（メッセージ、画像など）そのものも収集するとなっています。（官公庁、自治体、政党、金融、病院、宗教に関連するものなど、LINE運営側が特に機微な情報を扱う可能性があると判断したLINEアカウントは収集の対象外になるようです。）

LINEはトークルーム内でLINE友だちとのやり取りに使用されたLINEスタンプ・絵文字などのLINE内で使われているサービスの利用状況に関するデータを収集しています。どんなLINEスタンプが人気があるのか？などをLINEは調べようとしていると思われます。

写真を加工する際に使われれるエフェクト（美顔やぼかしなどの効果機能）やフィルター（セピアやモノクロなど写真のイメージを変える効果機能）の種類情報もLINEは収集・取得しています。これもスタンプなどと同じくLINEユーザーがどのような方法で加工をよく使っているのかなどを調べようとしていると思われます。

トークルーム情報をオンにすることにより個人情報は収集されなくても、私たちLINEユーザーは思った以上にLINEの利用履歴や使用回数など細かい情報をLINE運営側に提供しているのがわかります。

個人情報やLINE友だち間でのトーク、画像・動画、通話内容は取得されないとわかっても、何となく情報提供はあまり進んでしたくないという気持ちでいる人も多いと思います。データではありますが、メリットがない情報の提供はやはり気持ちがいいものではありません。

あまり好意的になれず、トークルームの情報提供をしないでおきたいと思った人は、これからお教えします操作方法で情報提供をしないよう設定できますので変更してみてください。

LINEの「友だち」一覧の画面右上にある設定マークをタップしてください。

設定ページの個人情報の欄にある「プライバシー管理」をタップしてください。